この度はくれたけイン大阪御堂筋本町にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

今回、エアコンの清掃によりご不快な念を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
フィルターの清掃は日々取り組んでおりますが、エアコンからカビ臭がするとのことで、清掃スタッフに確認したところ、夏場の結露でホコリが堪りやすく、奥の方まで清掃が行き届いていない箇所がございました。当然あってはならないことでございますので、今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、清掃業者も交えて館内のエアコン清掃を徹底して参る所存でございます。

誠に勝手ながら挽回の機会を与えて頂ければ幸いでございます。スタッフ一同さらにサービスに磨きをかけてお待ちしております。

くれたけイン大阪御堂筋本町 支配人 森山