この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
この度は、レイトチェックアウトのプランにも関わらず、スタッフの確認不足によりご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。当該スタッフにも厳しく指導するとともに、今後このような事態にならぬよう再発防止に努めて参ります。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳有りませんでした。

くれたけイン大阪御堂筋本町 支配人森山