この度はくれたけイン大阪御堂筋本町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今後、このような事がないようにスタッフ全員に基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

くれたけイン大阪御堂筋本町 支配人森山

この度は、くれたけイン大阪御堂筋本町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なご意見・ご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。

せっかくのご宿泊にも関わらず、不行き届きであったためにご期待に沿えずご不快にさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様をお迎えするにあたって清掃面はもってのほか、お客様に対する「お気遣い」が欠如していたことが原因かと考えられますので、全スタッフ周知のうえ早急に意識改善に努めてまいる所存でございます。
そんな中でもサービス面においてお褒めいただけ、大変励みとなります。

お寄せいただきましたご意見をもとに、今後のより良いサービスの提供を心がけホテル運営を行ってまいります。
誠に勝手ながら、挽回の機会を与えて頂けますと幸いに存じますので、どうかよろしくお願い申し上げます。


くれたけイン大阪御堂筋本町
フロント　原

この度は、数あるホテルの中からくれたけイン大阪御堂筋本町をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

重ねて貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございます。

ご指摘いただきました件でございますが、GOTOトラベルご利用時のご本人様確認のコピーにつきましては、最初のご利用の際のみ頂戴しておりましたが、改善をし、ご提示のみに変更いたしました。

ルームキーにつきましては、ご宿泊いただくお客様の安全の為であり、仮に紛失されますと再発行代として別途3000円頂戴する規則となっており、なるべくフロントにてお預かりさせて頂いております。

今回、お客様からご意見を頂いた事を真摯に受け止め、反省をし、今後に活かして参ります。

これからもお客様により良いサービスが提供できるように努めて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。

最後になりましたが、この度は大変ご迷惑と不快なご気分にさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。


くれたけイン大阪御堂筋本町　フロント　山田

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。大切なお荷物のお預かりに際し、ご不安を持たれるよな応対となりましたこと、お詫び申し上げます。今後はそのような事態になりませんようスタッフ全員にお荷物のお預かりに際しての指導を徹底いたします。この度は誠に申し訳ございませんでした。くれたけイン大阪御堂筋本町　支配人　田手愛子