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JRイン千歳のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:684件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.75
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂4.02
  • 食事3.85

部屋3

NONNOさんの JRイン千歳 のクチコミ

NONNOさん [60代/男性] 2019-12-01 13:04:21

今般は、一泊でお世話になりました。
千歳駅の目の前で、大変便利でした。
私は、ホテルの設備は勿論ですが、お客様対応が一番重要だと思っております。

その点、他に出かけるのに荷物が邪魔なので、昼12時頃に荷物を預かって頂く事と、又、併せてチェックイン手続きをお願いしました所、気持ち良くご対応頂きまして
ありがとうございました。
その際、従業員の皆さまのご対応が大変気持ち良く感じました。
これこそが、接客業の基本と感じ入りました。

只、夜に到着したときに荷物がフロントにありまして、私が部屋に運んだのですが、
以前長崎旅行の際は既に部屋に運んで頂いていました。
(規約があるのかとは思いますが利用者は嬉しいものです)

しかし、フロントの皆さまには朝夕に於いて大変気持ちの良い
ご対応を頂きまして、大変満足です。

これこそが、接客の極みと感じ入りました。
朝食は、やよい軒さんで頂きましたが、従業員さんの対応も良くて、私は健美朝食を
頂きましたが大変美味しかったです。
大変満足です。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
JRイン千歳 2019-12-08 09:44:29

この度は、JRイン千歳にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉や気持ちも
こもったコメントをいただき重ねて御礼
申し上げます。

しかしながら、お客様には到着時に荷物がお部屋
に入っておらずフロントにあり不快な気持ちに
させてしまい大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りいたしまして謝罪いたします。
今後検討し改善して参ります。

皆様に選んで頂けるホテル創りをして参ります。
また、これからもたくさんの方に喜んでいただけるよう、満足していただけるよう精進して
参ります。
快適な空間を提供できますよう日々努力して
いく所存でございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち
申し上げております。

               JRイン千歳
                 菅田

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】開業1周年記念プラン[BF]
ご利用のお部屋
【ツイン◇禁煙◇19平米105cm幅ベッド×2台】
NONNOさん
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