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JRイン千歳のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:676件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.77
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.08
  • 食事3.79

総合4

りょう19850129さんの JRイン千歳 のクチコミ

りょう19850129さん [30代/男性] 2023-11-03 12:10:53

先日初めて利用しました。
立地は千歳駅の目の前なので、便利この上なかったです。
客室と大浴場も、気持ちよく利用させていただきました。
ただ、いくつか気になった点だけ記載します。
・大浴場の入り口の案内看板について
午前5時過ぎに大浴場入口に向かいましたが、入り口前に「清掃中」の看板が設置してありました。
恐るおそる入ると、清掃員がおらず、普通に利用している人しかいませんでした。
なお、大浴場利用後の出る際、5時30分を過ぎても清掃中の看板のままでした。ちなみに、チェックアウト前の6時30分ごろ見ると、さすがに切り替わってました。案内表示ひとつで利用可、利用不可に分かれますので、案内表示は厳守した方がいいと思います。
・玄関前のごみについて
朝のチェックアウトする際、正面玄関前に食べ終わって捨てられたインスタントラーメンのカップや酒類の空き瓶、空き缶が散乱していました。
恐らく千歳駅周辺にたむろしていた宿泊客以外のものと推測されますが、玄関前に相当目につく量が散乱していました。さすがに目立つので、早急に片づければいいのに、と思いました。
とはいえ、朝早い飛行機の為に宿泊できたことは便利でしたので、総合的には満足しています。再度機会があれば利用したいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
JRイン千歳 2023-11-07 13:28:13

この度はJRイン千歳をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、千歳駅隣接の利便性や客室などにご満足いただき、嬉しく存じております。

しかしながら、大浴場入口の案内表示につきまして、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、大変申し訳なくお詫び申し上げます。今後はこのようなことの無きよう、確認体制の強化に努めてまいります。

また、ホテル玄関前の清掃が至らず、ご不快の念をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

至らぬ私共ではございますが、お客様の貴重なお言葉を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいりますので、相変わらぬお引き立てを賜りますよう謹んでお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】15平米140cm幅ベッド】
りょう19850129さん
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