このたびはJRイン千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

早朝の飛行機をご利用でJRイン千歳にご宿泊いただいたのですね！駅近だけでなく空港アクセスが便利な立地をご体感いただけたご様子で嬉しく思います。

当ホテルから新千歳空港までは、電車の待ち時間を含めても30分かからず出発ロビーまで行くことが出来ますので、飛行機をご利用のお客様には大変便利な立地となっております。

一方で、ホテルがあるのは駅前ではありますが繁華街とは逆側になりますので、お食事が出来るお店が多いエリアまでは徒歩で10分から15分ぐらいかかりますので(もちろん近くにもお食事が出来るお店はございます)、ご予定に合わせてホテルをお選びいただくのも良いかとも思います。

これからも皆様に安心・快適にご宿泊いただけるホテルとなるよう頑張ってまいりますので、また千歳にご宿泊の機会がございましたら是非、JRイン千歳に足をお運びいただければと思います。

このたびのご宿泊、ならびにお客様の声へのご投稿、誠にありがとうございました。

このたびは、JRイン千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

千歳マラソンでのご宿泊だったのですね！マラソンはお楽しみいただけましたでしょうか？

新しくて清潔な感じとのお褒めのお言葉に、スタッフ一同とても嬉しく思っております。

大浴場につきましては、コメントをいただきました通り、そう大きなものではございませんが、お部屋以外のお風呂で足を伸ばして湯船に浸かっていただきたいという思いでご用意をしております。湯船は一度にご入浴いただけるのは6名様程度、また洗い場が全部で7か所の広さでございます。

確かにホテルがある千歳駅の東側は、住宅街でございますので飲食店は少ない反面、駅近でありながらとても静かな環境でございます。ホテルとは反対の千歳駅西側が繁華街となっており、飲食店の多いエリアヘはホテルから徒歩で10～15分程度でしょうか。

これからも皆様に安心・快適にご宿泊いただけるホテルとなるよう頑張ってまいりますので、また来年千歳マラソンにご参加の折には是非、JRイン千歳に足をお運びいただければと思います。

このたびのご宿泊、ならびにお客様の声へのご投稿、誠にありがとうございました。

このたびはJRイン千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

まず、ご指摘をいただきましたロールスクリーンにつきまして、大変ご不便をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫びを申し上げます。当ホテルのロールスクリーンは二重のタイプを採用しており、手前側がレース調のスクリーン、奥側が遮光タイプのスクリーンとなっており、遮光側のスクリーンを下ろしていただけますと、外の光はほとんど入ってこない仕様となっております。しかしながらその説明が不十分であったことから、今回このような形でご迷惑をおかけしてしまったと反省をしております。

今後はいただきました貴重なお言葉を生かすべく、わかりやすいご案内を作成するなど、対策を検討させていただきたく思います。本当に申し訳ございませんでした。

またご朝食につきましても、ご期待に添うものではなく、重ねてお詫び申し上げます。こちらもいただきましたお声をやよい軒の担当者に申し伝えさせていただきました。

こういったご不便をおかけしたり、ご期待に添うことが出来なかったにもかかわらず、駅からのアクセスに加え、大浴場やJRインラウンジについては身に余るほどのお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮しております。

リピートは難しいとのお言葉を真摯に受け止め、これからはより多くのお客様にご満足いただけるホテルとなるよう、スタッフ全員で頑張ってまいる所存でございますので、また千歳にお越しの機会がございましたら是非、JRイン千歳に足をお運びいただければと思います。

このたびのご宿泊、ならびにお客様の声へのご投稿、誠にありがとうございました。

このたびはJRイン千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ビジネス利用にはとても良いホテルとのお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。千歳駅前の立地をご体感いただけたのですね！お仕事等で遅い飛行機をご利用されるお客様も多く、そういったお客様にはJR千歳駅の最寄り改札から歩いて30秒と、駅に着いてからホテルまで歩く距離が少ない立地は大変喜ばれております。

またコメントをいただきましたように、ホテルには深夜1時までご利用いただける大浴場もご用意しております。足を伸ばして湯船に浸かり、旅の疲れをゆっくりと癒していただくことで、また翌日からのお仕事に向けて1日のリセットとなれば、私どもも大変嬉しく思います。

ご朝食に関しては、テナントでのご提供となりますため、バイキング等の豪華な内容ではございませんが、栄養バランスの取れた4種類の定食からお選びいただく形でご用意をしております。

開業して3か月を迎えたところですが、まだまだお客様より勉強させていただくことが多い毎日でございます。これからのより多くのお客様に安全・快適にご宿泊いただけるホテルとなるよう頑張ってまいりますので、また千歳へお越しの際にはぜひ足をお運びいただけますと幸いでございます。

このたびのご宿泊、ならびにお客様の声へのご投稿、誠にありがとうございました。

このたびはJRイン千歳にご宿泊いただき、誠のありがとうございます。

まずお部屋のロールカーテンにつきまして、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。内側にレース調の薄手のものを、また外側には遮光が出来るドレープ調の厚手のものを採用しているのですが、ご案内方法がわかりにくく、結果としてご不便をお掛けしてしまう形となってしまいました。

早速ですが、いただいたお声を反映させるべく、わかりやすいご案内を作成しているところでございます。

こういったご不便をお掛けしたにもかかわらず、全体として良かったというお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。お客様のお声に耳を傾けながら、よりご満足いただけるホテルとなるように取り組んでまいりますので、また千歳にお越しいただく機会がございましたら、ぜひ足をお運びいただければと思います。

このたびのご宿泊、ならびにお客様の声へのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、ＪＲイン千歳にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に際しましては、冷蔵庫のモーター音が
気になった様子で不快な思いをさせてしまい
まして大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう快適にお過ごし
できますようサービスの向上に取り組んで
参ります。

今後も千歳にお越しの際には、ぜひ当ホテルを
よろしくお願い申し上げます。

ＪＲイン千歳　　菅田

この度は、ＪＲイン千歳にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に際しましては,お客様には大変不快な
思いをさせてしまいまして大変申し分けございま
せんでした。
この場をお借りいたしましてお詫び申し上げ
ます。

今後、大至急穴の改修を行いこのようなことの
無いよう担当部署と共有して参ります。

この度は、大変申し訳ございませんでした。
千歳にお越しの際には、当ホテルをお使い
いただければ幸いです。

ＪＲイン千歳　　菅田