このたびはJRイン千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

9月に発生した地震の影響もあり、直後は北海道全体でご宿泊のお客様の数が大きく落ち込んだ時期もありましたが、地震発生から2か月ほどが経ち、少しずつご宿泊のお客様も増えてきていると感じております。

気候的にはこれから冬に向かっていくため、一段と寒さが厳しくなってまいりますが、秋に収穫された農産物やこの時期ならではの海産物など、一層美味しい食べ物が楽しめる北海道でございます。ふっこう割などのお得なクーポンをご活用いただき、ぜひ北海道旅行をお楽しみいただきたいと思っております。

そして、千歳にお越しの機会がございましたらぜひ、またJRイン千歳に足をお運びいただけますと幸いでございます。

このたびのご宿泊、ならびにお客さんの声へのご投稿、誠にありがとうございました。

このたびはJRイン千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは9月19日に開業してまもなく2か月を迎えますが、新しくてよかったとのお言葉、大変嬉しく思います。

新しい今だけでなく、5年先・10年先になってもお泊りいただくお客様が快適なホテルステイを楽しんでいただけるよう、設備・清掃・そしてスタッフのおもてなしの全てにおいて、まだまだ勉強をさせていただくことがたくさんあると感じております。

次にお越しいただく機会がございましたら、今回以上のおもてなしが出来るよう頑張ってまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

このたびのご宿泊、ならびにお客様の声へのご投稿、誠にありがとうございました。

このたびはJRイン千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在のお客様に、お風呂上りやお部屋以外でもごゆっくりとお寛ぎいただくスペースとして、JRインラウンジをご用意しておりますが、ご満足をいただけたご様子でうれしく思います。

様子を拝見いたしますと、漫画・雑誌をカウチソファーで足を伸ばしてお楽しみいただいたり、カウンターデスクでお仕事をしていただいたりと、お客様それぞれの使い方でご利用をいただいております。

朝食につきましてはテナントでのご提供となるため、4種類の定食メニューをご用意しておりますが、ご希望に沿うことが出来ず申し訳ございません。すぐにの改善は難しいところではありますが、テナントと協議を重ねて少しでもご満足いただける内容を検討してまいります。

これからもお客様のお声に耳を傾けながら、よりご満足いただけるホテルとなるべく頑張ってまいりますので、また千歳にお越しの際にはぜひ、足をお運びいただければと思います。

このたびのご宿泊、ならびにお客様の声へのご投稿、誠にありがとうございました。

このたびはJRイン千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

まず最初に、ホテルの入口がわかりずらくご不便をお掛けいたしました。駐車場側からの入口でしょうか？再度案内看板等について検討させていただきたいと思います。

こういったご不便をお掛けしてしまったにもかかわらず、千歳のホテルの中で一番という身に余るほどのお言葉に、大変恐縮しておりますとともにスタッフ一同の励みにもなります。

朝食につきましてはテナントでの営業となりますため、すぐの内容変更は難しいところではございますが、より皆様にご満足いただける内容となりますよう検討をしてまいります。

次にご利用いただく機会がございましたら、さらにご満足いただけるホテルとなるべく頑張ってまいりますので、また千歳にお越しの際には足をお運びいただければと思います。

このたびのご宿泊、ならびにお客様の声へのご投稿、誠にありがとうございました。

このたびはJRイン千歳にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

清潔感があって良かったというお言葉は、日頃より安心してご宿泊いただけるお部屋を提供させていただくことを使命と考えておりますので、本当に励みになります。清掃スタッフにも伝えさせていただきます。

セブンイレブンはJR千歳駅構内と逆側に2店あり、いずれもホテルからは徒歩1分圏内でございますのと、セブンイレブンからは若干離れますが、同じく徒歩圏内にファミリーマートもございますので、ちょっとしたお買い物には大変便利かと思います。

今後の課題としては、ハード面だけではなくソフト面に置いても皆様にご満足いただけるよう頑張ってまいりますので、また千歳にお越しの際には足をお運びいただけますと幸いでございます。

このたびのご宿泊、ならびにお客様の声へのご投稿、誠にありがとうございました。

このたびはJRイン千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

新しいホテルで気持ちがよかったとのお言葉、大変うれしく思っております。またJR千歳駅すぐの立地や、ご宿泊のお客様専用の大浴場についてもご満足をいただけたご様子で、スタッフ一同安堵しております。

接客サービスにおいてはご満足いただけましたでしょうか？若いスタッフも多く至らぬ点や行き届かない点もあったかと存じます。

ご利用いただくお客様お一人お一人に、快適なご宿泊が提供できますようスタッフ一同頑張ってまいりますので、また千歳にお越しの際には足をお運びいただけますと幸いでございます。

このたびのご宿泊、ならびにお客様の声へのご投稿、誠にありがとうございました。

Thank you very much for choosing us for your stay in Chitose.
We are glad to hear you have enjoyed your stay.
Yes, our hotel is located very close to JR station as you know, so it is easy to get here from station who comes by train, I guess.
Thank you for your time to share your feeling here.
We look forward to seeing you again in the future.
Best Regards,

このたびはJRイン千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

イオンにお出かけになられたのですね。コメントをいただきました通り、イオン千歳店はホテルからですと歩いて7～8分程度のところにございますので、ご滞在中のちょっとしたお買い物に便利かと思います。

開業してすぐのご宿泊で、スタッフの応対等ご満足はいただけましたでしょうか。まだまだ至らない点もあったかと存じます。

皆様に愛されるホテルとなるべく頑張ってまいりますので、また千歳にお越しの際には足をお運びいただけますと幸いでございます。

このたびのご宿泊、ならびにお客様の声へのご投稿、誠にありがとうございました。

このたびは、JRイン千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

大浴場では移動の疲れを癒していただけたとのお言葉を頂戴し、私どもも大変うれしく思っております。決して大きなお風呂ではないですが、お仕事の疲れ・旅の疲れを足を伸ばしてゆっくりお寛ぎいただければという想いで、大浴場をご用意しております。

9月上旬には大きな地震もありましたが、こうして無事にお客様をお迎えすることが出来、安堵の気持ちでいっぱいでございます。

まだまだ至らぬ点も多々あったかと存じますが、お客様に育てていただきながら、より良いホテルとなるよう頑張ってまいりますので、どうぞまた千歳にお越しの際には、ぜひ足をお運びいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびのご宿泊、ならびにお客様の声へのご投稿、誠にありがとうございました。

この度はＪＲイン千歳をご利用いただき、誠にありがとうございます。

エスコンフィールドでの野球観戦や北海道旅行をお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。

また北海道にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はＪＲイン千歳をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ＪＲ千歳駅隣接の立地にご満足いただき、便利にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のご滞在が快適であったことが何よりの喜びです。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はＪＲイン千歳をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ＪＲ千歳駅隣接の利便性にご満足いただき、何よりでございます。

今後も皆さまのお役に立てますよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

この度はＪＲイン千歳をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけた様子をお伺いし、嬉しく存じております。

今後もお越しくださる皆さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

いつもJRイン千歳をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しましては、ご期待に添うことが出来ず心苦しく存じております。賜りました貴重なご意見は、今後の参考として大切にお預かりいたします。
試行錯誤を重ねながらの私共ではございますが、ご利用いただく皆さまにより快適なご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

いつもＪＲイン千歳をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、スタッフの対応が至らず、ご不快の念ならびにご迷惑をお掛けいたしましたこと、大変申し訳なくお詫び申し上げます。
賜りましたご指摘は真摯に受け止め、今後は同様のことの無きよう、当人はもとより全体への指導を行いました。

至らぬ点もございます私共ではございますが、より一層の教育を行い、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、相変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

この度はＪＲイン千歳をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、ご指摘いただきました機械音や、ご移動先の客室での清掃不備など、多大なご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、フロントスタッフの対応が不十分であったことも、重ねて深くお詫び申し上げます。

今後はお客様からのご指摘を真摯に受け止め、徹底的な清掃や点検を行い、お客様目線での対応を第一としながら、より快適にお過ごしいただけますよう、鋭意改善に努めてまいります。
なお、機械音につきましては、管理会社に申し入れ調査を進めてまいります。

改めまして、お客様には多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

支配人

この度はＪＲイン千歳をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルはJR千歳駅に隣接しており、JRをご利用いただくと新千歳空港へは約10分、札幌へは最短30分というアクセスのよい位置にございます。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お越しいただく皆さまのお声を糧とし、今後も精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

この度はＪＲイン千歳をご利用いただき、誠にありがとうございます。

夜遅くにご到着され、大変お疲れになったことと存じますが、ゆったりお休みいただけましたこと、光栄に存じております。

今後とも皆さまからのお声を糧とし、よりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
またお越しいただけます際にも心からの笑顔でお出迎えさせていただきます。

この度はＪＲイン千歳をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在に際しまして、選べる枕をお褒めいただき嬉しく存じております。当ホテルでは、快適な眠りのご提供が出来るよう数種類の枕からお好みの枕をお選びいただける枕コーナーをご用意しております。今後もより快適なご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。