このたびはJRイン千歳にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

清潔感があって良かったというお言葉は、日頃より安心してご宿泊いただけるお部屋を提供させていただくことを使命と考えておりますので、本当に励みになります。清掃スタッフにも伝えさせていただきます。

セブンイレブンはJR千歳駅構内と逆側に2店あり、いずれもホテルからは徒歩1分圏内でございますのと、セブンイレブンからは若干離れますが、同じく徒歩圏内にファミリーマートもございますので、ちょっとしたお買い物には大変便利かと思います。

今後の課題としては、ハード面だけではなくソフト面に置いても皆様にご満足いただけるよう頑張ってまいりますので、また千歳にお越しの際には足をお運びいただけますと幸いでございます。

このたびのご宿泊、ならびにお客様の声へのご投稿、誠にありがとうございました。

このたびは、JRイン千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

大浴場では移動の疲れを癒していただけたとのお言葉を頂戴し、私どもも大変うれしく思っております。決して大きなお風呂ではないですが、お仕事の疲れ・旅の疲れを足を伸ばしてゆっくりお寛ぎいただければという想いで、大浴場をご用意しております。

9月上旬には大きな地震もありましたが、こうして無事にお客様をお迎えすることが出来、安堵の気持ちでいっぱいでございます。

まだまだ至らぬ点も多々あったかと存じますが、お客様に育てていただきながら、より良いホテルとなるよう頑張ってまいりますので、どうぞまた千歳にお越しの際には、ぜひ足をお運びいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびのご宿泊、ならびにお客様の声へのご投稿、誠にありがとうございました。

この度はＪＲイン千歳をご利用いただき、誠にありがとうございます。

自動販売機につきまして賜りました貴重なご意見は今後の参考とさせていただきます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はＪＲイン千歳をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在に際しまして、選べる枕をお褒めいただき嬉しく存じております。当ホテルでは、快適な眠りのご提供が出来るよう数種類の枕からお好みの枕をお選びいただける枕コーナーをご用意しております。今後もより快適なご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

この度は、ＪＲイン千歳にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に際しまして、ご満足いただけた様子が伺えまして
私ども大変うれしく拝読させていただきました。

また、たくさんのお褒めのお言葉まで頂戴し大変うれしく存じます。

しかしながら、一部のスタッフの態度の件に
つきまして大変不快な気持ちにさせてしまい
申し訳ございませんでした。
今後サービスの向上に精進いたして参ります。

千歳にお越しの際には、是非当ホテルをお使い
いただければ幸いです。

ＪＲイン千歳　菅田

この度は、ＪＲイン千歳にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に際しましては、冷蔵庫のモーター音が
気になった様子で不快な思いをさせてしまい
まして大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう快適にお過ごし
できますようサービスの向上に取り組んで
参ります。

今後も千歳にお越しの際には、ぜひ当ホテルを
よろしくお願い申し上げます。

ＪＲイン千歳　　菅田

この度は、ＪＲイン千歳にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ
下さり重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、この度のご滞在に際しましては
ご宿泊代、客室設備においてご満足いただけなかった事ご不快の念をお掛けいたしました事
心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

客室設備におきましては、今後の検討材料と
いたしましてスタッフ一同これからも
サービス向上に努め過ごしやすいホテルを
目指して日々精進して参ります。

千歳にお越しの際には、ぜひ当ホテルに
ご宿泊いただければ幸いです。

ＪＲイン千歳　　菅田

平素より、ＪＲイン千歳をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は立地や客室、スタッフの対応等に関しまして、お褒めの言葉を沢山頂戴し重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、清掃に関しまして、フロントスタッフから清掃係への連絡に不備があり、ご希望に沿ったご対応が出来かねました事、大変申し訳なく、衷心よりお詫び申し上げます。

今後は斯様な事がございませぬよう、連絡体制の強化を図ってまいりますので、何卒ご容赦いただきますよう、お願い申し上げます。

ＪＲイン千歳　中田

このたびは数あるホテルからJRイン千歳をお選びいただき誠にありがとうございます。
それにも関わらず、ご不便の念をおかけいたしました事心よりお詫び申しあげます。
当館では、ボディタオルや綿棒等のお部屋に入っていないアメニティ数種類はロビーの枕コーナー横に、必要な分をご自由にお取りいただける形で設置しております。
本来チェックインの際にご案内すべき事が不足してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は過不足ないご案内を心がけ、よりご満足いただけるホテルづくりを目指してまいります。
次回、また千歳にいらっしゃる機会があった際には挽回の機会を頂戴できればと存じます。
このたびは貴重なご意見を頂戴いただき誠にありがとうございました。

この度は、JR北海道ホテルズグループの中より
JRイン千歳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めお言葉やまた利用
したいとコメントいただき大変うれしく
拝読いたしました。

滞在中は、ゆっくりできた様子でわたしども
もほっとしております。
2Fの大浴場やラウンジもご利用いただけましたで
しょうか？

JRイン千歳は、千歳駅より徒歩で30秒でございます。飲食店は15分ほど歩きますが、おすすめ
のお店をご案内いたしますので是非フロント
までお尋ねください。

これからも、いつもお客様に寄り添いお客様
目線で対応いたします。
また、お客様が満足していただけますよう
よりよい空間を提供できますよう精進して
参ります。
またお会いできます日をスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　JRイン千歳
　　　　　　　　　　　　　　　　菅田

このたびはJRイン千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

まず、千歳駅について反対側の改札口に出てしまわれたとのこと、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。改札内（中2階コンコース）に2か所、ホテル最寄りの南改札を出ていただいたところに1か所の案内看板を掲示しておりますが、見直しを含め改めて検討をさせていただきたいと思います。

また、お部屋の階数に関してですが、あいにく喫煙フロアは3階のみとなっており、高層階でご用意することが出来ませんでした。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、数々のご期待に添うことが出来ずに大変申し訳なく思っております。ご宿泊が失敗だったというお言葉を肝に銘じ、これからはより多くのお客様に喜んでご宿泊いただけるホテルとなるべく取り組んで参る所存でございます。

このたびのご宿泊、ならびにお客様の声へのご投稿、誠にありがとうございました。

この度はＪＲイン千歳をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、ご指摘いただきました機械音や、ご移動先の客室での清掃不備など、多大なご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、フロントスタッフの対応が不十分であったことも、重ねて深くお詫び申し上げます。

今後はお客様からのご指摘を真摯に受け止め、徹底的な清掃や点検を行い、お客様目線での対応を第一としながら、より快適にお過ごしいただけますよう、鋭意改善に努めてまいります。
なお、機械音につきましては、管理会社に申し入れ調査を進めてまいります。

改めまして、お客様には多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

支配人

この度は、ＪＲイン千歳にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
また、お時間を割いてご感想をお寄せ下さり
重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、ごゆっくりいただけましたで
しょうか？
当ホテルのアメニティーでございますが客室内
には、ハブラシ、ひげそり。
その他、フロントロビーにボデータオルやヘヤー
バンド、シャワーキャップ等の必要最低限の
アメニティーでございます。

これからも、安心安全に注意をはからい
館内の消毒やきれいなお部屋作りに努力して
参ります。

千歳にお越しの際には、是非当ホテルをよろしく
お願い申し上げます。

ＪＲイン千歳　　菅田

この度はＪＲイン千歳をご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応をお褒めいただき、嬉しく存じております。
次回お越しいただく際も、心からの笑顔でお出迎えさせていただきます。
またのお越しをお待ちしております。