この度は、ＪＲイン千歳にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さり
重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に際しまして、快適にお過ごしできました
でしょうか？
私ども、スタッフはお客様に安心、安全に
お過ごしいただけるホテルを目指して日々設備面やサービス面の向上に努めております。
また、千歳に来る機会がございましたら是非
ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲイン千歳　　菅田

この度は、ＪＲイン千歳にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ
下さり重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に際しまして、お客様には大変不快な
思いをさせてしまいました事心よりお詫び
申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

お客様に掃除をさせてしまうとてもホテルと
して恥ずかしい限りでございます。
今後このようなことがないようスタッフ一同
精進して参ります。

千歳にお越しの際には是非当ホテルにご宿泊
いただければ幸いです。
よろしくお願い申し上げます。

ＪＲイン千歳　　菅田

この度は、ＪＲイン千歳にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をくださり
重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に際しまして、今回お泊りいただきました
03号室より02号室がお好みとのことですが
私どもも記録を残させていただきますが
念のためツインにご宿泊の際は、02号室と
備考に記入をお願いいたします。

千歳にお越しの際には、ぜひ当ホテルに
お泊りお願い申し上げます。

ＪＲイン千歳　　菅田

平素より、ＪＲイン千歳をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は立地や客室、スタッフの対応等に関しまして、お褒めの言葉を沢山頂戴し重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、清掃に関しまして、フロントスタッフから清掃係への連絡に不備があり、ご希望に沿ったご対応が出来かねました事、大変申し訳なく、衷心よりお詫び申し上げます。

今後は斯様な事がございませぬよう、連絡体制の強化を図ってまいりますので、何卒ご容赦いただきますよう、お願い申し上げます。

ＪＲイン千歳　中田

この度は、ＪＲイン千歳にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてご感想をお寄せくださり
重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に際まして、お部屋の方は少し狭かった
ようですが快適にゆったりお過ごしいただけた
様子でスタッフ一同大変うれしく拝読させて
いただきました。
しかしながら、チェックインの際のご案内に
つきましてお客様にはご不便をお掛け致しまして
申し訳ございません。
私どものホテルでは、新型コロナウィルス感染
拡大防止の為最小限のご案内にて安心安全を
保ちお客様に安心してご宿泊いただいて
おります。　ご理解いただければ幸いです。

これからもお客様に喜んでご満足していただけますようサービス向上に努め繰り返し使って
いただけますよう精進して参ります。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げ
ております。

ＪＲイン千歳　　菅田

この度は、ＪＲイン千歳にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼
申し上げます。

ご滞在中は、ごゆっくりできましたでしょうか？
ご満足できましたでしょうか？
次回泊まりの際には、お困りの事がありましたら
フロントでお尋ねください。
よろしくお願いいたします。

またのご利用お待ちしております。

ＪＲイン千歳　　菅田

この度は、JRイン千歳にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてご投稿をくださりまして
重ねて御礼申し上げます。

しかしながらお客様には、朝の食事より気分を
損なう形になってしまった事心よりお詫び申し
上げます。男性の方ですと量やボリュウーム
等は少し物足りない方が多いかもしれないです。
今後、お客様が満足していただけるよう検討して
参ります。

私どもは、常にお客様目線でのサービスや何気ない気配り等で満足して頂き楽しく滞在して頂ければ幸いです。
これからも綺麗なお部屋と快適な空間を提供できますよう精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

JRイン千歳　　菅田

このたびは数あるホテルからJRイン千歳をお選びいただき誠にありがとうございます。
それにも関わらず、ご不便の念をおかけいたしました事心よりお詫び申しあげます。
当館では、ボディタオルや綿棒等のお部屋に入っていないアメニティ数種類はロビーの枕コーナー横に、必要な分をご自由にお取りいただける形で設置しております。
本来チェックインの際にご案内すべき事が不足してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は過不足ないご案内を心がけ、よりご満足いただけるホテルづくりを目指してまいります。
次回、また千歳にいらっしゃる機会があった際には挽回の機会を頂戴できればと存じます。
このたびは貴重なご意見を頂戴いただき誠にありがとうございました。

このたびはJRイン千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

とてもキレイで落ち着くとのお言葉に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今回は出張でのご宿泊だったご様子ですが、お仕事の疲れを癒すことは出来ましたでしょうか？

新千歳空港までのシャトルバスでございますが、あいにく当ホテルでは運行はしておらず、ご期待に添うことが出来ずに大変申し訳ございません。JRイン千歳はJR北海道のクループ会社でもありますため、空港駅までは千歳駅より乗車7分の便利な「快速エアポート」をぜひご利用いただけますと大変嬉しく思います。

これからも皆様に安心・快適にご宿泊いただけるホテルとなるよう頑張ってまいりますので、また千歳にご宿泊の機会がございましたら是非、JRイン千歳に足をお運びいただければと思います。

このたびのご宿泊、ならびにお客様の声へのご投稿、誠にありがとうございました。

いつもJRイン千歳をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ベッド周りのコンセントにつきまして、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。実は全ての客室におきまして枕元付近にコンセントをご用意しているのですが（ヘッドボードに埋め込んでおります）、エコノミーシングルルームにつきましては、その位置が横についているため若干わかりにくいかもしれません。次にご宿泊いただく際にはご遠慮なくフロントスタッフまでお尋ねいただければと思います。

こういったご不便をお掛けしてしまっていたにもかかわらず、重ねてのご利用に加え、デスク周りについてのお褒めのお言葉まで頂戴し恐縮しております。

これからも皆様に安心・快適にご宿泊いただけるホテルとなるよう頑張ってまいりますので、また千歳にお越しの機会には引き続きのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびのご宿泊、ならびにお客様の声へのご投稿、誠にありがとうございました。

いつもJRイン千歳をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご指摘をいただきましたシャワーの温度の件、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。早速調査の上、調整をさせていただきましたが、近隣の客室で同じタイミングでお湯またはお水の使用が重なった場合に、一時的な水圧変化により温度が不安定となる場合がございます。
これについてもさらに調査を行い、快適にご利用いただけるように調整・対応をさせていただきたいと思います。

これからも皆様からいただいたお声に耳を傾けながら、安心・快適にご宿泊いただけるホテルとなるよう頑張ってまいりますので、引き続きJRイン千歳をご愛顧いただければと思います。

このたびのご宿泊、ならびにお客様の声へのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、JRイン千歳をご利用をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、駅から３０秒の所にございますので悪天候の際でも、アクセス便利な立地でございます。

客室や設備などご満足いただけたようでとても嬉しく思います。
今後さらにご満足いただけるうようサービスの向上と清潔感のあるホテルを目指して尽力してまいります。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

このたびはJRイン千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

まず、空気清浄機の給水タンクの件につきまして、ご不便をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。当ホテルでは衛生上の観点から、空気清浄機使用前にお客様ご自身でタンクへの水の補給をお願いしております。ご案内が行き届いておりませんでしたこと、ならびにご不便をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳なく思っておりますが、何卒ご理解をいただければと存じます。

続きまして、お部屋の暖房につきましても、運転の立ち上がりが遅くご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘をいただきましてからは、冬期間に関してはお客様がご到着される前に、お部屋の温度を適温にしてご準備させていただくように、オペレーションを変更させていただいております。

このたびは不本意ながらご満足いただけるご宿泊とはなりませんでしたが、皆さまからお寄せいただきましたお声に耳を傾け、より安心・快適にご宿泊いただけるホテルとなるべく努力して参りますので、また千歳にお越しの際には足をお運びいただけますと幸いでございます。

このたびのご宿泊、ならびにお客様の声へのご投稿、誠にありがとうございました。

この度はＪＲイン千歳をご利用いただき、誠にありがとうございます。

除雪作業音によりお休みを妨げることとなりましたこと、大変申し訳なくお詫び申し上げます。防音対策につきましては今後の参考として大切にお預かりいたします。

ご不快の念をおかけいたしましたにもかかわらず、当ホテルの立地や選べる枕のサービスについてなど、温かいお言葉をお寄せいただき、ありがたく存じております。

今後も皆さまからのお声を糧としながら、サービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

この度はＪＲイン千歳をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在に際しまして、冷蔵庫などの音によりお寛ぎいただけませんでしたこと、心苦しく存じております。また、ご朝食につきましての貴重なご意見は今後の参考とさせていただきます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は、ＪＲイン千歳にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
また、お時間を割いてご感想をお寄せ下さり
重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、ごゆっくりいただけましたで
しょうか？
当ホテルのアメニティーでございますが客室内
には、ハブラシ、ひげそり。
その他、フロントロビーにボデータオルやヘヤー
バンド、シャワーキャップ等の必要最低限の
アメニティーでございます。

これからも、安心安全に注意をはからい
館内の消毒やきれいなお部屋作りに努力して
参ります。

千歳にお越しの際には、是非当ホテルをよろしく
お願い申し上げます。

ＪＲイン千歳　　菅田

この度は、ＪＲイン千歳にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ
下さり重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に際しまして、チェックイン時に領収書
を即日希望との事でしたが、事前決済のお客様
につきましては、各サイトのお客様の個人ページ
より領収書をお願いしております。
現地支払いのお客様につきましてホテルにて
領収書を発行いたしております。
何卒ご不便をお掛けいたしますがご理解のほど
よろしくお願い申し上げます。

千歳にお越しの際には、是非当ホテルにお泊り
いただけましたら幸いです。

ＪＲイン千歳　　菅田

この度は、ＪＲイン千歳にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ
下さり重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、この度のご滞在に際しましては
ご宿泊代、客室設備においてご満足いただけなかった事ご不快の念をお掛けいたしました事
心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

客室設備におきましては、今後の検討材料と
いたしましてスタッフ一同これからも
サービス向上に努め過ごしやすいホテルを
目指して日々精進して参ります。

千歳にお越しの際には、ぜひ当ホテルに
ご宿泊いただければ幸いです。

ＪＲイン千歳　　菅田

この度は、数あるホテルの中よりJRイン千歳に
ご指名いただきまた、ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

しかしながらお客様には、せっかく選んでいただいたにもかかわらず不手際により不快な思いを
お掛け致しました事この場をお借りし心より
お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

これから、すべてのお客様に満足していただけますようサービス向上と努力をしていく所存で
ございます。
千歳にお越しに来ることがございましたら是非
JRイン千歳に足を運んでいただけましたら
幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　JRイン千歳
　　　　　　　　　　　　　　　　菅田

　　　　　　　　　　　　　

このたびはJRイン千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

まず、千歳駅について反対側の改札口に出てしまわれたとのこと、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。改札内（中2階コンコース）に2か所、ホテル最寄りの南改札を出ていただいたところに1か所の案内看板を掲示しておりますが、見直しを含め改めて検討をさせていただきたいと思います。

また、お部屋の階数に関してですが、あいにく喫煙フロアは3階のみとなっており、高層階でご用意することが出来ませんでした。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、数々のご期待に添うことが出来ずに大変申し訳なく思っております。ご宿泊が失敗だったというお言葉を肝に銘じ、これからはより多くのお客様に喜んでご宿泊いただけるホテルとなるべく取り組んで参る所存でございます。

このたびのご宿泊、ならびにお客様の声へのご投稿、誠にありがとうございました。