この度は、ＪＲイン千歳にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼
申し上げます。

ご滞在中は、ごゆっくりできましたでしょうか？
ご満足できましたでしょうか？
次回泊まりの際には、お困りの事がありましたら
フロントでお尋ねください。
よろしくお願いいたします。

またのご利用お待ちしております。

ＪＲイン千歳　　菅田

この度は、JRイン千歳にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてご投稿をくださりまして
重ねて御礼申し上げます。

しかしながらお客様には、朝の食事より気分を
損なう形になってしまった事心よりお詫び申し
上げます。男性の方ですと量やボリュウーム
等は少し物足りない方が多いかもしれないです。
今後、お客様が満足していただけるよう検討して
参ります。

私どもは、常にお客様目線でのサービスや何気ない気配り等で満足して頂き楽しく滞在して頂ければ幸いです。
これからも綺麗なお部屋と快適な空間を提供できますよう精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

JRイン千歳　　菅田

この度はＪＲイン千歳にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

お客様にご満足頂けるよう、日々精進して参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願いいたします。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ＪＲイン千歳 中田

このたびはJRイン千歳をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館では全てのお部屋に、室内と2階大浴場・ラウンジでご利用いただける室内着をご用意しております。しかし今回、私共の不手際によりお客様のお部屋にご用意できずご不便をおかけいたしました事、心よりお詫び申しあげます。
今回の事はホテル内の全てのスタッフに周知し、二度と同じ事のないようにしてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。

しかしながら、ご迷惑をおかけしたにも関わらず「立地が良いホテル」、ラウンジに関しても「とても良い」との寛大なご評価をいただきました事、心より感謝申しあげます。
特にラウンジに関しましては、老若男女全ての方にリラックスしてお過ごしいただけるよう、ラインナップの充実により力を入れていきたく存じます。

今回は新型コロナウイルスの感染拡大防止の為、大浴場及び室内リラクゼーションのサービスを休止しご迷惑をおかけいたしましたが、再開の折には心おきなくご利用いただければと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申しあげております。
JRイン千歳　門脇　

このたびは数あるホテルからJRイン千歳をお選びいただき誠にありがとうございます。
それにも関わらず、ご不便の念をおかけいたしました事心よりお詫び申しあげます。
当館では、ボディタオルや綿棒等のお部屋に入っていないアメニティ数種類はロビーの枕コーナー横に、必要な分をご自由にお取りいただける形で設置しております。
本来チェックインの際にご案内すべき事が不足してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は過不足ないご案内を心がけ、よりご満足いただけるホテルづくりを目指してまいります。
次回、また千歳にいらっしゃる機会があった際には挽回の機会を頂戴できればと存じます。
このたびは貴重なご意見を頂戴いただき誠にありがとうございました。

この度は、JRイン千歳にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉や気持ちも
こもったコメントをいただき重ねて御礼
申し上げます。

しかしながら、お客様には到着時に荷物がお部屋
に入っておらずフロントにあり不快な気持ちに
させてしまい大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りいたしまして謝罪いたします。
今後検討し改善して参ります。

皆様に選んで頂けるホテル創りをして参ります。
また、これからもたくさんの方に喜んでいただけるよう、満足していただけるよう精進して
参ります。
快適な空間を提供できますよう日々努力して
いく所存でございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち
申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　JRイン千歳
　　　　　　　　　　　　　　　　　菅田

この度は、数あるホテルの中よりJRイン千歳に
ご指名いただきまた、ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

しかしながらお客様には、せっかく選んでいただいたにもかかわらず不手際により不快な思いを
お掛け致しました事この場をお借りし心より
お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

これから、すべてのお客様に満足していただけますようサービス向上と努力をしていく所存で
ございます。
千歳にお越しに来ることがございましたら是非
JRイン千歳に足を運んでいただけましたら
幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　JRイン千歳
　　　　　　　　　　　　　　　　菅田

　　　　　　　　　　　　　

このたびはJRイン千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

早朝の飛行機をご利用でJRイン千歳にご宿泊いただいたのですね！駅近だけでなく空港アクセスが便利な立地をご体感いただけたご様子で嬉しく思います。

当ホテルから新千歳空港までは、電車の待ち時間を含めても30分かからず出発ロビーまで行くことが出来ますので、飛行機をご利用のお客様には大変便利な立地となっております。

一方で、ホテルがあるのは駅前ではありますが繁華街とは逆側になりますので、お食事が出来るお店が多いエリアまでは徒歩で10分から15分ぐらいかかりますので(もちろん近くにもお食事が出来るお店はございます)、ご予定に合わせてホテルをお選びいただくのも良いかとも思います。

これからも皆様に安心・快適にご宿泊いただけるホテルとなるよう頑張ってまいりますので、また千歳にご宿泊の機会がございましたら是非、JRイン千歳に足をお運びいただければと思います。

このたびのご宿泊、ならびにお客様の声へのご投稿、誠にありがとうございました。

このたびは、JRイン千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

千歳マラソンでのご宿泊だったのですね！マラソンはお楽しみいただけましたでしょうか？

新しくて清潔な感じとのお褒めのお言葉に、スタッフ一同とても嬉しく思っております。

大浴場につきましては、コメントをいただきました通り、そう大きなものではございませんが、お部屋以外のお風呂で足を伸ばして湯船に浸かっていただきたいという思いでご用意をしております。湯船は一度にご入浴いただけるのは6名様程度、また洗い場が全部で7か所の広さでございます。

確かにホテルがある千歳駅の東側は、住宅街でございますので飲食店は少ない反面、駅近でありながらとても静かな環境でございます。ホテルとは反対の千歳駅西側が繁華街となっており、飲食店の多いエリアヘはホテルから徒歩で10～15分程度でしょうか。

これからも皆様に安心・快適にご宿泊いただけるホテルとなるよう頑張ってまいりますので、また来年千歳マラソンにご参加の折には是非、JRイン千歳に足をお運びいただければと思います。

このたびのご宿泊、ならびにお客様の声へのご投稿、誠にありがとうございました。

いつもJRイン千歳をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ベッド周りのコンセントにつきまして、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。実は全ての客室におきまして枕元付近にコンセントをご用意しているのですが（ヘッドボードに埋め込んでおります）、エコノミーシングルルームにつきましては、その位置が横についているため若干わかりにくいかもしれません。次にご宿泊いただく際にはご遠慮なくフロントスタッフまでお尋ねいただければと思います。

こういったご不便をお掛けしてしまっていたにもかかわらず、重ねてのご利用に加え、デスク周りについてのお褒めのお言葉まで頂戴し恐縮しております。

これからも皆様に安心・快適にご宿泊いただけるホテルとなるよう頑張ってまいりますので、また千歳にお越しの機会には引き続きのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびのご宿泊、ならびにお客様の声へのご投稿、誠にありがとうございました。

このたびはJRイン千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

まず、ご指摘をいただきましたロールスクリーンにつきまして、大変ご不便をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫びを申し上げます。当ホテルのロールスクリーンは二重のタイプを採用しており、手前側がレース調のスクリーン、奥側が遮光タイプのスクリーンとなっており、遮光側のスクリーンを下ろしていただけますと、外の光はほとんど入ってこない仕様となっております。しかしながらその説明が不十分であったことから、今回このような形でご迷惑をおかけしてしまったと反省をしております。

今後はいただきました貴重なお言葉を生かすべく、わかりやすいご案内を作成するなど、対策を検討させていただきたく思います。本当に申し訳ございませんでした。

またご朝食につきましても、ご期待に添うものではなく、重ねてお詫び申し上げます。こちらもいただきましたお声をやよい軒の担当者に申し伝えさせていただきました。

こういったご不便をおかけしたり、ご期待に添うことが出来なかったにもかかわらず、駅からのアクセスに加え、大浴場やJRインラウンジについては身に余るほどのお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮しております。

リピートは難しいとのお言葉を真摯に受け止め、これからはより多くのお客様にご満足いただけるホテルとなるよう、スタッフ全員で頑張ってまいる所存でございますので、また千歳にお越しの機会がございましたら是非、JRイン千歳に足をお運びいただければと思います。

このたびのご宿泊、ならびにお客様の声へのご投稿、誠にありがとうございました。

このたびはJRイン千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

まず、千歳駅について反対側の改札口に出てしまわれたとのこと、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。改札内（中2階コンコース）に2か所、ホテル最寄りの南改札を出ていただいたところに1か所の案内看板を掲示しておりますが、見直しを含め改めて検討をさせていただきたいと思います。

また、お部屋の階数に関してですが、あいにく喫煙フロアは3階のみとなっており、高層階でご用意することが出来ませんでした。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、数々のご期待に添うことが出来ずに大変申し訳なく思っております。ご宿泊が失敗だったというお言葉を肝に銘じ、これからはより多くのお客様に喜んでご宿泊いただけるホテルとなるべく取り組んで参る所存でございます。

このたびのご宿泊、ならびにお客様の声へのご投稿、誠にありがとうございました。

このたびはJRイン千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ビジネス利用にはとても良いホテルとのお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。千歳駅前の立地をご体感いただけたのですね！お仕事等で遅い飛行機をご利用されるお客様も多く、そういったお客様にはJR千歳駅の最寄り改札から歩いて30秒と、駅に着いてからホテルまで歩く距離が少ない立地は大変喜ばれております。

またコメントをいただきましたように、ホテルには深夜1時までご利用いただける大浴場もご用意しております。足を伸ばして湯船に浸かり、旅の疲れをゆっくりと癒していただくことで、また翌日からのお仕事に向けて1日のリセットとなれば、私どもも大変嬉しく思います。

ご朝食に関しては、テナントでのご提供となりますため、バイキング等の豪華な内容ではございませんが、栄養バランスの取れた4種類の定食からお選びいただく形でご用意をしております。

開業して3か月を迎えたところですが、まだまだお客様より勉強させていただくことが多い毎日でございます。これからのより多くのお客様に安全・快適にご宿泊いただけるホテルとなるよう頑張ってまいりますので、また千歳へお越しの際にはぜひ足をお運びいただけますと幸いでございます。

このたびのご宿泊、ならびにお客様の声へのご投稿、誠にありがとうございました。

このたびはJRイン千歳にご宿泊いただき、誠のありがとうございます。

まずお部屋のロールカーテンにつきまして、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。内側にレース調の薄手のものを、また外側には遮光が出来るドレープ調の厚手のものを採用しているのですが、ご案内方法がわかりにくく、結果としてご不便をお掛けしてしまう形となってしまいました。

早速ですが、いただいたお声を反映させるべく、わかりやすいご案内を作成しているところでございます。

こういったご不便をお掛けしたにもかかわらず、全体として良かったというお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。お客様のお声に耳を傾けながら、よりご満足いただけるホテルとなるように取り組んでまいりますので、また千歳にお越しいただく機会がございましたら、ぜひ足をお運びいただければと思います。

このたびのご宿泊、ならびにお客様の声へのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、ＪＲイン千歳にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に際しましては、冷蔵庫のモーター音が
気になった様子で不快な思いをさせてしまい
まして大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう快適にお過ごし
できますようサービスの向上に取り組んで
参ります。

今後も千歳にお越しの際には、ぜひ当ホテルを
よろしくお願い申し上げます。

ＪＲイン千歳　　菅田

この度は、ＪＲイン千歳にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に際しまして、お客様にはたくさんの
不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳
ございませんでした。
担当部署と連絡を取り皆様に快適にお休み
いただけますよう今後このようなことの
ないよう努力して参ります。

これからも、お客様のご期待を裏切ることの
なようお客様に寄り添って参りますので
今後もよろしくお願い申し上げます。

ＪＲイン千歳　　菅田

この度は、ＪＲイン千歳にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をくださり
重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に際しまして、今回お泊りいただきました
03号室より02号室がお好みとのことですが
私どもも記録を残させていただきますが
念のためツインにご宿泊の際は、02号室と
備考に記入をお願いいたします。

千歳にお越しの際には、ぜひ当ホテルに
お泊りお願い申し上げます。

ＪＲイン千歳　　菅田

この度はＪＲイン千歳をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在に際しまして、冷蔵庫などの音によりお寛ぎいただけませんでしたこと、心苦しく存じております。また、ご朝食につきましての貴重なご意見は今後の参考とさせていただきます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は、ＪＲイン千歳にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に際しましては,お客様には大変不快な
思いをさせてしまいまして大変申し分けございま
せんでした。
この場をお借りいたしましてお詫び申し上げ
ます。

今後、大至急穴の改修を行いこのようなことの
無いよう担当部署と共有して参ります。

この度は、大変申し訳ございませんでした。
千歳にお越しの際には、当ホテルをお使い
いただければ幸いです。

ＪＲイン千歳　　菅田

この度は、ＪＲイン千歳にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ
下さり重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、この度のご滞在に際しましては
ご宿泊代、客室設備においてご満足いただけなかった事ご不快の念をお掛けいたしました事
心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

客室設備におきましては、今後の検討材料と
いたしましてスタッフ一同これからも
サービス向上に努め過ごしやすいホテルを
目指して日々精進して参ります。

千歳にお越しの際には、ぜひ当ホテルに
ご宿泊いただければ幸いです。

ＪＲイン千歳　　菅田