この度はＪＲイン千歳をご利用いただき、誠にありがとうございます。

やよい軒提供の朝食にご満足いただけなかったこと、また店員の対応が至らずご不快の念をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

やよい軒のスタッフとも連携を強化し、より良い朝食体験を提供できるよう改善を図ってまいります。

試行錯誤を重ねながらの私共ではございますが、ご指摘をもとに、サービス向上に努めてまいりますので、相変わらぬお引き立てを賜りますよう、お願い申し上げます。

この度はＪＲイン千歳をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ＪＲ千歳駅隣接の立地にご満足いただき、便利にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のご滞在が快適であったことが何よりの喜びです。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はＪＲイン千歳をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルはJR千歳駅に隣接しており、JRをご利用いただくと新千歳空港へは約10分、札幌へは最短30分というアクセスのよい位置にございます。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お越しいただく皆さまのお声を糧とし、今後も精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

この度はＪＲイン千歳をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在に際しまして、千歳駅隣接のロケーションをお褒めいただき、嬉しく存じております。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は、ＪＲイン千歳にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に際しまして、ご不明な点などなく
ご満足いただけましたでしょうか。

これからも、お客様に寄り添いご満足いただけま
すよう精進して参りますので
ＪＲイン千歳を今後もよろしくお願い申し
上げます。

ＪＲイン千歳　　菅田

この度は、ＪＲイン千歳にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に際しまして、お客様にはたくさんの
不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳
ございませんでした。
担当部署と連絡を取り皆様に快適にお休み
いただけますよう今後このようなことの
ないよう努力して参ります。

これからも、お客様のご期待を裏切ることの
なようお客様に寄り添って参りますので
今後もよろしくお願い申し上げます。

ＪＲイン千歳　　菅田

この度は、ＪＲイン千歳にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ
くださり重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に際しまして、立地に関しまして
使い易かった様子で次回利用したいとの
事でしたが、一方で朝食のクオリティー
が今一つに感じ様子で朝の食事の時間
から不快な気持ちにさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。

今後の検討材料といたします。

これからも、お客様に寄り添い気持ち
良くご宿泊いただけますよう精進
して参ります。
また、ＪＲイン千歳に泊まりたいと
思ってもらえるホテルになるよう努力
して参ります。

お近くにお越しの際には、ぜひ当ホテルを
よろしくお願いいたします。

ＪＲイン千歳　　菅田

この度は、ＪＲイン千歳にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さり
重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に際しまして、快適にお過ごしできました
でしょうか？
私ども、スタッフはお客様に安心、安全に
お過ごしいただけるホテルを目指して日々設備面やサービス面の向上に努めております。
また、千歳に来る機会がございましたら是非
ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲイン千歳　　菅田

この度は、ＪＲイン千歳にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ
下さり重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に際しまして、お客様には大変不快な
思いをさせてしまいました事心よりお詫び
申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

お客様に掃除をさせてしまうとてもホテルと
して恥ずかしい限りでございます。
今後このようなことがないようスタッフ一同
精進して参ります。

千歳にお越しの際には是非当ホテルにご宿泊
いただければ幸いです。
よろしくお願い申し上げます。

ＪＲイン千歳　　菅田

この度は、ＪＲイン千歳にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をくださり
重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に際しまして、今回お泊りいただきました
03号室より02号室がお好みとのことですが
私どもも記録を残させていただきますが
念のためツインにご宿泊の際は、02号室と
備考に記入をお願いいたします。

千歳にお越しの際には、ぜひ当ホテルに
お泊りお願い申し上げます。

ＪＲイン千歳　　菅田

平素より、ＪＲイン千歳をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は立地や客室、スタッフの対応等に関しまして、お褒めの言葉を沢山頂戴し重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、清掃に関しまして、フロントスタッフから清掃係への連絡に不備があり、ご希望に沿ったご対応が出来かねました事、大変申し訳なく、衷心よりお詫び申し上げます。

今後は斯様な事がございませぬよう、連絡体制の強化を図ってまいりますので、何卒ご容赦いただきますよう、お願い申し上げます。

ＪＲイン千歳　中田

この度は、ＪＲイン千歳にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてご感想をお寄せくださり
重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に際まして、お部屋の方は少し狭かった
ようですが快適にゆったりお過ごしいただけた
様子でスタッフ一同大変うれしく拝読させて
いただきました。
しかしながら、チェックインの際のご案内に
つきましてお客様にはご不便をお掛け致しまして
申し訳ございません。
私どものホテルでは、新型コロナウィルス感染
拡大防止の為最小限のご案内にて安心安全を
保ちお客様に安心してご宿泊いただいて
おります。　ご理解いただければ幸いです。

これからもお客様に喜んでご満足していただけますようサービス向上に努め繰り返し使って
いただけますよう精進して参ります。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げ
ております。

ＪＲイン千歳　　菅田

この度は、ＪＲイン千歳にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼
申し上げます。

ご滞在中は、ごゆっくりできましたでしょうか？
ご満足できましたでしょうか？
次回泊まりの際には、お困りの事がありましたら
フロントでお尋ねください。
よろしくお願いいたします。

またのご利用お待ちしております。

ＪＲイン千歳　　菅田

この度は、JRイン千歳にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてご投稿をくださりまして
重ねて御礼申し上げます。

しかしながらお客様には、朝の食事より気分を
損なう形になってしまった事心よりお詫び申し
上げます。男性の方ですと量やボリュウーム
等は少し物足りない方が多いかもしれないです。
今後、お客様が満足していただけるよう検討して
参ります。

私どもは、常にお客様目線でのサービスや何気ない気配り等で満足して頂き楽しく滞在して頂ければ幸いです。
これからも綺麗なお部屋と快適な空間を提供できますよう精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

JRイン千歳　　菅田

このたびは数あるホテルからJRイン千歳をお選びいただき誠にありがとうございます。
それにも関わらず、ご不便の念をおかけいたしました事心よりお詫び申しあげます。
当館では、ボディタオルや綿棒等のお部屋に入っていないアメニティ数種類はロビーの枕コーナー横に、必要な分をご自由にお取りいただける形で設置しております。
本来チェックインの際にご案内すべき事が不足してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は過不足ないご案内を心がけ、よりご満足いただけるホテルづくりを目指してまいります。
次回、また千歳にいらっしゃる機会があった際には挽回の機会を頂戴できればと存じます。
このたびは貴重なご意見を頂戴いただき誠にありがとうございました。

このたびはJRイン千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

とてもキレイで落ち着くとのお言葉に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今回は出張でのご宿泊だったご様子ですが、お仕事の疲れを癒すことは出来ましたでしょうか？

新千歳空港までのシャトルバスでございますが、あいにく当ホテルでは運行はしておらず、ご期待に添うことが出来ずに大変申し訳ございません。JRイン千歳はJR北海道のクループ会社でもありますため、空港駅までは千歳駅より乗車7分の便利な「快速エアポート」をぜひご利用いただけますと大変嬉しく思います。

これからも皆様に安心・快適にご宿泊いただけるホテルとなるよう頑張ってまいりますので、また千歳にご宿泊の機会がございましたら是非、JRイン千歳に足をお運びいただければと思います。

このたびのご宿泊、ならびにお客様の声へのご投稿、誠にありがとうございました。

いつもJRイン千歳をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ベッド周りのコンセントにつきまして、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。実は全ての客室におきまして枕元付近にコンセントをご用意しているのですが（ヘッドボードに埋め込んでおります）、エコノミーシングルルームにつきましては、その位置が横についているため若干わかりにくいかもしれません。次にご宿泊いただく際にはご遠慮なくフロントスタッフまでお尋ねいただければと思います。

こういったご不便をお掛けしてしまっていたにもかかわらず、重ねてのご利用に加え、デスク周りについてのお褒めのお言葉まで頂戴し恐縮しております。

これからも皆様に安心・快適にご宿泊いただけるホテルとなるよう頑張ってまいりますので、また千歳にお越しの機会には引き続きのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびのご宿泊、ならびにお客様の声へのご投稿、誠にありがとうございました。

いつもJRイン千歳をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご指摘をいただきましたシャワーの温度の件、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。早速調査の上、調整をさせていただきましたが、近隣の客室で同じタイミングでお湯またはお水の使用が重なった場合に、一時的な水圧変化により温度が不安定となる場合がございます。
これについてもさらに調査を行い、快適にご利用いただけるように調整・対応をさせていただきたいと思います。

これからも皆様からいただいたお声に耳を傾けながら、安心・快適にご宿泊いただけるホテルとなるよう頑張ってまいりますので、引き続きJRイン千歳をご愛顧いただければと思います。

このたびのご宿泊、ならびにお客様の声へのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、JRイン千歳をご利用をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、駅から３０秒の所にございますので悪天候の際でも、アクセス便利な立地でございます。

客室や設備などご満足いただけたようでとても嬉しく思います。
今後さらにご満足いただけるうようサービスの向上と清潔感のあるホテルを目指して尽力してまいります。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

このたびはJRイン千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

まず、空気清浄機の給水タンクの件につきまして、ご不便をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。当ホテルでは衛生上の観点から、空気清浄機使用前にお客様ご自身でタンクへの水の補給をお願いしております。ご案内が行き届いておりませんでしたこと、ならびにご不便をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳なく思っておりますが、何卒ご理解をいただければと存じます。

続きまして、お部屋の暖房につきましても、運転の立ち上がりが遅くご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘をいただきましてからは、冬期間に関してはお客様がご到着される前に、お部屋の温度を適温にしてご準備させていただくように、オペレーションを変更させていただいております。

このたびは不本意ながらご満足いただけるご宿泊とはなりませんでしたが、皆さまからお寄せいただきましたお声に耳を傾け、より安心・快適にご宿泊いただけるホテルとなるべく努力して参りますので、また千歳にお越しの際には足をお運びいただけますと幸いでございます。

このたびのご宿泊、ならびにお客様の声へのご投稿、誠にありがとうございました。