この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。又、ご宿泊時に清掃が至らず嫌な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

早速ご宿泊されたお部屋の状況の確認をさせて頂きました。ご宿泊されてから時間が経過していた為か臭いについては、感じられず原因は定かではございませんが可能性があるものを全て潰し込んで参ります。

シャワーの水圧に付きましては、全室流量を計測し同じ量が出るように調節しております。今回水圧については初めてご指摘頂き、今後同じようなご意見が出てまいりましたら再度調整を行ないたいと思います。

換気口のほこりの件は確認が取れ大変失礼を致しました。只今順次全室チェックと除去を行っております。

今後は清掃体制を強化して改善に努めて参ります。

貴重なお時間の中ご指摘頂きありがとうございます。ご指摘を真摯に受け止め改善を進めて参ります。

ホテルリソル横浜桜木町　支配人