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ホテルリソル横浜桜木町(2019年4月25日オープン) クチコミ・感想・情報

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ホテルリソル横浜桜木町(2019年4月25日オープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:136件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.26
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂4.10
  • 食事3.90

総合3

投稿者さんの ホテルリソル横浜桜木町(2019年4月25日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019-10-03 10:29:52

9月末に利用させていただきました。
綺麗でモダンなつくりでいいなと思いましたが、匂いがもう、とにかくバスルームだけでなくベッド周りからも生乾き臭がして、消臭剤を何度も撒きました。チェックアウト時まで消えませんでした。
この匂いはどこからくるのだろう?と確認しましたが不明…よく洗われていない雑巾で壁などを拭き掃除しているのでは、と感じました。
また利用させて頂きたく、ぜひ改善をお願いします。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルリソル横浜桜木町(2019年4月25日オープン) 2019-10-08 18:03:43

この度はホテルリソル横浜桜木町をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

先ずはお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に
申し訳ございませんでした。

早速お部屋の確認を致しましたが時間が経過していた為か臭いの確認はできませんでした。

考えれる理由としては浴室のシャワーカーテンがあり定期的に交換しておりますが頻度を上げて対応を致します。

又、ご機会がございましたら是非ホテルリソルをご指名お願い申し上げます。


貴重なお時間の中ご丁寧にご投稿までお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

ホテルリソル横浜桜木町 支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】【素泊り】【RESOL YOKOHAMA STAY】
ご利用のお部屋
【■モダレットルーム【全室禁煙】【シングル】ベッド幅140cm】

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