この度はホテルリソル横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室やフロントスタッフへお褒めの言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
しかしながら、ケトルに水垢があったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。皆様に気持ち良くご利用いただくために、あってはならないことでございます。客室係とも共有し、今後の再発防止に努めてまいります。
より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスとホスピタリティの向上に努めてまいります。
次回横浜にお越しの際も是非当ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソル横浜桜木町　平田