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ホテルリソル横浜桜木町のクチコミ･お客さまの声
サービス4
旅の準備の際に宿泊された方のYouTube を見て、予約変更してこちらに宿泊しました。個人的な感想です。良かった点・立地が良い駅にも観光地にも徒歩で行ける。・北欧グッズ北欧好きにはたまらないグッズがあったり、廊下のオブジェもかわいい。・ユニットバスが広め湯船に浸かると足が伸ばせる入浴剤もフロントで頂ける良くないと感じた点・（私には）全体的に暗い部屋が暗く、照明を付けているので、カーテンを開けると向かいのビルの人や通行人から丸見えになる・水垢と汚れが気になるユニットバスの扉に赤カビとポットの注ぎ口に加湿器のような水垢があり、使えなかった・排水口が臭い部屋に入ってすぐに手を洗ったら排水口の臭いが臭く、寝る時は湯船の栓をしたらマシになった。洗面台も閉じたかったけど、レバーを動かしたけど、閉じなかった・リビングロビーに行けずエレベーターのボタンが押せず辿り着けず（誰でも行けるフロアではなかったのであれば私の勘違いかも？）・部屋の作り？スーツケースを開けられる場所がベッドの上しかない。足元に広げるとユニットバスや出入り口の扉が開かなくなる
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この度はホテルリソル横浜桜木町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。立地等お褒めいただきましてありがとうございます。当館はJR桜木町、みなとみらい線馬車道駅から徒歩数分の距離にございまして、横浜の主要な観光地も徒歩圏内にございます。是非観光の拠点としていただけましたら幸いでございます。北欧がお好きとのことで、ご満足いただけまして大変嬉しく存じます。北欧をコンセプトとしたインテリアや小物を、客室や2階リビングロビーMOIで使用しておりまして、おかげさまで特に女性やカップルのお客様からご好評をいただいております。また、当館の客室は疲れを存分に癒していただけるよう浴室を広めに設けております。アメニティバーもご満足いただけたようで幸いに存じます。しかしながら、いくつかの点で至らない点があったようで申し訳ございませんでした。まず、浴室やポットに汚れがあったとのことで大変申し訳ございませんでした。排水口の臭いも気になられたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。こちらにつきましては順次清掃を行っておりまして、客室係とも共有し、改善と再発防止に努めてまいります。お部屋の照明につきましてはお客にごゆっくりおくつろぎいただけるよう、調光を暗めに設定しております。ご不便をおかけする点もあるかと存じますが、何卒ご容赦いただけますと幸いでございます。リビングロビーにつきましては、当館のエレベーターは2階以上へとまる際にはカードキーをセンサーにかざし、セキュリティ解除をしていただく必要がございます。ご宿泊いただく方は皆様ご利用いただけますので、次回もご利用の機会を頂戴できましたら是非ご利用くださいませ。また、お部屋はコンパクトな造りではございますが、おくつろぎいただけるよう、広めの浴室やマットレスを採用しております。ご不便をおかけし心苦しく存じますが、何卒ご容赦くださいませ。当館には今回ご宿泊いただいたモダレットルームより広めのツインルームもございますので、次回は是非ご検討くださいませ。次回はよりご満足いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。この度はご丁寧にご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ホテルリソル横浜桜木町 平田
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投稿者さんの ホテルリソル横浜桜木町 のクチコミ
旅の準備の際に宿泊された方のYouTube を見て、予約変更してこちらに宿泊しました。
個人的な感想です。
良かった点
・立地が良い
駅にも観光地にも徒歩で行ける。
・北欧グッズ
北欧好きにはたまらないグッズがあったり、廊下のオブジェもかわいい。
・ユニットバスが広め
湯船に浸かると足が伸ばせる
入浴剤もフロントで頂ける
良くないと感じた点
・（私には）全体的に暗い
部屋が暗く、照明を付けているので、カーテンを開けると向かいのビルの人や通行人から丸見えになる
・水垢と汚れが気になる
ユニットバスの扉に赤カビとポットの注ぎ口に加湿器のような水垢があり、使えなかった
・排水口が臭い
部屋に入ってすぐに手を洗ったら排水口の臭いが臭く、寝る時は湯船の栓をしたらマシになった。
洗面台も閉じたかったけど、レバーを動かしたけど、閉じなかった
・リビングロビーに行けず
エレベーターのボタンが押せず辿り着けず
（誰でも行けるフロアではなかったのであれば私の勘違いかも？）
・部屋の作り？
スーツケースを開けられる場所がベッドの上しかない。
足元に広げるとユニットバスや出入り口の扉が開かなくなる
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この度はホテルリソル横浜桜木町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地等お褒めいただきましてありがとうございます。当館はJR桜木町、みなとみらい線馬車道駅から徒歩数分の距離にございまして、横浜の主要な観光地も徒歩圏内にございます。是非観光の拠点としていただけましたら幸いでございます。
北欧がお好きとのことで、ご満足いただけまして大変嬉しく存じます。北欧をコンセプトとしたインテリアや小物を、客室や2階リビングロビーMOIで使用しておりまして、おかげさまで特に女性やカップルのお客様からご好評をいただいております。
また、当館の客室は疲れを存分に癒していただけるよう浴室を広めに設けております。アメニティバーもご満足いただけたようで幸いに存じます。
しかしながら、いくつかの点で至らない点があったようで申し訳ございませんでした。
まず、浴室やポットに汚れがあったとのことで大変申し訳ございませんでした。排水口の臭いも気になられたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。こちらにつきましては順次清掃を行っておりまして、客室係とも共有し、改善と再発防止に努めてまいります。
お部屋の照明につきましてはお客にごゆっくりおくつろぎいただけるよう、調光を暗めに設定しております。ご不便をおかけする点もあるかと存じますが、何卒ご容赦いただけますと幸いでございます。
リビングロビーにつきましては、当館のエレベーターは2階以上へとまる際にはカードキーをセンサーにかざし、セキュリティ解除をしていただく必要がございます。ご宿泊いただく方は皆様ご利用いただけますので、次回もご利用の機会を頂戴できましたら是非ご利用くださいませ。
また、お部屋はコンパクトな造りではございますが、おくつろぎいただけるよう、広めの浴室やマットレスを採用しております。ご不便をおかけし心苦しく存じますが、何卒ご容赦くださいませ。当館には今回ご宿泊いただいたモダレットルームより広めのツインルームもございますので、次回は是非ご検討くださいませ。
次回はよりご満足いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
この度はご丁寧にご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソル横浜桜木町 平田