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ホテルリソル横浜桜木町(2019年4月25日オープン) クチコミ・感想・情報

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ホテルリソル横浜桜木町(2019年4月25日オープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:140件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.24
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.08
  • 食事4.00
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総合1

投稿者さんの ホテルリソル横浜桜木町(2019年4月25日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月26日 18:20:01

ビジネスで1泊。浴室がひどい生乾臭に加えて、換気口がホコリまみれでガッカリ。換気と清掃後のチェックがされてない証。チェックインの時間帯に浴室のドア開けたら誰でもすぐ気付くレベルの悪臭。おそらく他の部屋も同じだろう。シャワーの水圧も低く、海外の安宿のシャワーの様だった。立地も良く設備も新しいく、浴室以外は合格点なのに非常に残念な感じ。浴室が悪臭なので、女性は絶対イヤがると思う。キチンと日々のオペレーションすれば直ぐに改善できるのに残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルリソル横浜桜木町(2019年4月25日オープン) 2019年07月29日 13:19:07

この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。又、ご宿泊時に清掃が至らず嫌な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

早速ご宿泊されたお部屋の状況の確認をさせて頂きました。ご宿泊されてから時間が経過していた為か臭いについては、感じられず原因は定かではございませんが可能性があるものを全て潰し込んで参ります。

シャワーの水圧に付きましては、全室流量を計測し同じ量が出るように調節しております。今回水圧については初めてご指摘頂き、今後同じようなご意見が出てまいりましたら再度調整を行ないたいと思います。

換気口のほこりの件は確認が取れ大変失礼を致しました。只今順次全室チェックと除去を行っております。

今後は清掃体制を強化して改善に努めて参ります。

貴重なお時間の中ご指摘頂きありがとうございます。ご指摘を真摯に受け止め改善を進めて参ります。

ホテルリソル横浜桜木町 支配人

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【■モダレットルーム【全室禁煙】【シングル】ベッド幅140cm】

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