この度はホテルリソル横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿いただきましたとおり、JR桜木町駅の新南改札口目の前にございます「さくらみらい橋」は横浜市役所直結の歩道橋でございまして、悪天候の日にもホテル近くまで安心してお越しいただけるかと存じます。市役所内にはコンビニやドラッグストア、飲食店や土産屋もございますので、便利にご利用いただけるかと存じます。
アクセスや朝食、お部屋ではごゆっくりと休息をお取りいただけたとのこと、ご満足いただけまして幸いでございます。
シャワーカーテンにつきましては随時交換をさせていただいておりましたが、この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、チェック体制を見直し再発防止に努めてまいる所存でございます。
スタッフ一同サービスの向上にも一層力を入れてまいりますので、また横浜へお越しいただく機会がございましたら当ホテルをお選びいただけますと幸いにございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソル横浜桜木町　平田

この度はホテルリソル横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
かねてよりご利用いただいていたのにも関わらず、スタッフの対応を含めこの度はご不快な思いをさせてしまい、大変不甲斐なさを感じると共に心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
バスルーム、客室の清掃には日々細心の注意を払っておりますが、至りませんでしたようで大変申し訳ございませんでした。早急に確認を行い、徹底的に清掃を行わせていただきました。
ナイトウェアの匂いにつきましても清掃毎に毎度クリーニング済のものと交換をしておりますが、ご不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。再度、ホテル側でもチェック体制を整え、今後の再発防止に努めてまいる所存でございます。
お忙しい中、ご丁寧にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
頂戴した貴重なご指摘を元にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同邁進してまいりますので、もし次回ご宿泊の機会を頂戴することが出来ましたなら幸甚でございます。
ホテルリソル横浜桜木町　平田

この度はホテルリソル横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地や内装、2階のフロントロビーをお気に召して頂いているとのこと、幸いに存じます。また、ご出張の際の常宿としていただいているとのこと、誠に光栄でございます。日々の疲れを当館で癒していただけましたら大変嬉しく存じます。
頂いたお言葉に恥じぬよう、今後もサービスとホスピタリティの向上に努めてまいりますので、今後も末永く当館へのご愛顧を賜れますと幸いでございます。
次回横浜へお越しの際にも、是非当ホテルへお越しくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソル横浜桜木町　平田

この度はホテルリソル横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけました様子が伺え、また利用したいと拝読し大変嬉しく存じます。
当ホテルは北欧デザインをコンセプトとしております。客室や2階リビングロビーＭＯＩにはマリメッコの小物を使用しており、お陰様でご好評をいただいております。
リソルオリジナルのマットレスや広めの浴室で、旅の疲れを癒していただけましたのなら幸いでございます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、更なるサービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
また横浜へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソル横浜桜木町　平田

この度はホテルリソル横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
内装やフロント前アメニティについてはお気に召していただけたようで幸いに存じます。客室や2階リビングロビーＭＯＩにはマリメッコの小物を使用しており、お陰様で特にカップルや女性のお客様からご好評をいただいております。
お部屋はコンパクトな造りではございますが、一日の疲れを癒していただけるようリソルオリジナルのマットレスを使用しております。お客様にとってご満足のいくご滞在となっておりましたら幸いでございます。
しかしながら、ナイトウェアにつきましては細部までのチェックが不足しており、申し訳ございませんでした。清掃毎に必ずクリーニング済の物と交換をしておりますが、今後は更にチェック体制を強化し、再発防止に努めて参ります。
また、チェックアウト時間につきましてもご案内不足がありましたことお詫び申し上げます。チェックイン時に全てのお客様にご案内させていただいておりますが、お客様へのご案内がなかったとのこと、申し訳ございませんでした。再度フロントスタッフへ周知し、次回はこのようなことがないよう努めて参ります。
次回お越しの際には更にご満足いただけるよう、更なるサービスの向上にスタッフ一同努めて参りますので、また横浜へお越しの際は是非当ホテルをご利用頂けますと幸いに存じます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルリソル横浜桜木町　平田

この度はホテルリソル横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿のとおり、当館はJR桜木町駅やみなとみらい線馬車道駅から徒歩数分の距離にございます。横浜の主要な観光地へ徒歩でもアクセスいただきやすい立地にございますので、涼しくなってきたこれからの時期、是非横浜散策の拠点としていただければ幸いでございます。
今後もお客様に更にご満足いただけるよう、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
次回横浜へお越しの際も、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。
それでは、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソル横浜桜木町　平田

この度はホテルリソル横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。館内のサービス、アクセス等についてもご不便なくお過ごしいただけたと拝読し幸いに存じます。
安全上の都合でご滞在中の開放はできない仕様となっておりますが、空調をつけていただければ外気が取り込まれ、清掃時には窓を開けて換気を行っておりますのでご安心くださいませ。
今後もお客様に更にご満足いただけるよう、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
次回横浜へお越しの際も、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。
それでは、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソル横浜桜木町　平田

この度はホテルリソル横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「また利用したい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同とても嬉しく感じております。ご満足いただけたようで幸いに存じます。
次回お越しいただいた際にも快適にお過ごしいただけますよう、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、また横浜へお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソル横浜桜木町　平田

この度は、リソル横浜桜木町をご利用いただき誠にありがとうございます。
また客室に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
当館は2019年にオープンいたしました。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々努めております。快適なご滞在となられたようで、大変嬉しく存じます。
ルームシアターにつきましては、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
次回お客様がご来館の際は更に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また横浜へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソル横浜桜木町　平田

この度はホテルリソル横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ラウンジやアメニティバーなど、当館をご堪能いただけたようで幸いに存じます。
2階リビングロビーには電源付きのデスクコーナーやコーヒーマシンをご用意し、仕事や読書、おくつろぎの場として多くのお客様にご活用いただいております。お客様にもご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
またアメニティに関しましては、SDGsの一環としてお部屋の中にご用意をせずに1階のアメニティバーから必要なものを必要な分だけお取りいただく形式を取っておりますが、お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフが一つ一つ厳選しご用意しております。お気に召していただいたようで幸いに存じます。
次回お客様がご来館の際も快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
また横浜へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソル横浜桜木町　平田

この度はホテルリソル横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応へお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく拝見をいたしました。
お客様に快適にお過ごしいただくことはもちろん、当館でのご滞在も旅の思い出として心に留めていただければという一存で日々努めております。
次回お越しいただいた際にもご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
また横浜へお越しの際にも是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソル横浜桜木町　平田

この度はホテルリソル横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、内装や立地についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
当館はJR線・横浜市営地下鉄の桜木町駅ならびにみなとみらい線馬車道駅から徒歩数分の距離にございますので、ライブへお越しのお客様からも多くご利用いただいております。
広めのバスタブやオリジナルマットレスで疲れを癒していただき、ライブでお楽しみの後にも当館で素敵なお時間をお過ごしいただけましたのなら幸いでございます。
また宿泊したいとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
次回お越し頂いた際にもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
また横浜へお越しの際にも是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソル横浜桜木町　平田

この度はホテルリソル横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館はお客様の用途に合わせて滞在時間をお選びいただけるよう、ショートステイやロングステイのプランをご用意しております。リソルオリジナルのマットレスや入浴剤をご堪能いただき、短時間のご滞在でも旅の疲れを癒していただけたようで、幸いに存じます。
お部屋の照明につきましてはお客様にごゆっくりおくつろぎいただけるよう、暗めの設定とさせていただいております。お客様にご不便をお掛けする点もあるかと存じますが、何卒ご容赦いただけますと幸いでございます。
次回お越しいただいた際にもより一層ご満足いただけるよう、更なるサービスの向上にスタッフ一同努めてまいります。
また横浜へお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソル横浜桜木町　平田

この度はホテルリソル横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足いただけた様子が伺え、幸いに存じます。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、清掃スタッフが日々努めております。
お忙しい毎日の中、少しでも羽を伸ばしてごゆっくりとお過ごしいただけたのでしたら、私共にとって何よりも嬉しい事でございます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、更なるサービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
また横浜へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソル横浜桜木町　平田

この度はホテルリソル横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
館内の内装等お褒めの言葉を頂戴し、大満足とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
当館はご滞在中に心地よく寛いでいただけるようシューズオフスタイルを採用しております。お客様もごゆっくりとお過ごしいただけたようで幸いに存じます。
テーブルが小さかったとの事、ご不便をお掛けいたしました。フロントにて貸出用デスクをご用意しておりますので、次回もしご利用の機会をいただけましたら、是非お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、更なるサービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
また横浜へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソル横浜桜木町　平田

この度はホテルリソル横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
横浜らしいモダンな雰囲気をお楽しみいただけたご様子で幸いに存じます。
ご投稿いただいたようにお部屋はコンパクトな造りではございますが、その分浴室が大きな造りとなっております。
しかしながら、空調の音が気になられたとの事、ご不便をお掛けいたしました。
設備上、音に関しての改善は難しいかとは存じますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう検討課題とさせていただきます。
次回ご利用の際にはよりご満足いただけますよう、更なるサービスの向上にスタッフ一同努めてまいります。
また横浜へお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソル横浜桜木町 平田

この度はホテルリソル横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、大切なお誕生日を当ホテルでお過ごしいただけたとのこと、大変光栄に存じます。改めまして、お誕生日おめでとうございます。
当館はお客様が普段の日常から離れ、少しでもくつろげる空間を提供できるようにと日々努めております。広めの浴室やリソルオリジナルのマットレスをお気に召していただけたようで、のんびりと快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ホテルの入り口につきましては、分かりづらくご不便をおかけいたしました。当ホテルの公式HPにも画像付きでホテルまでの道のりをご案内しておりますので、次回またお越しいただける際には是非ご参考くださいませ。また、より皆様にお越しいただきやすいよう、今後の検討課題とさせていただきます。
次回ご利用の際にもお客様に素敵な時間をお過ごしいただけますよう、更なるサービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
また横浜へお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソル桜木町　平田

いつもホテルリソル横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
全室に導入しておりますリファのシャワーヘッドや、1階のアメニティーバーにご満足いただけたようで幸いに存じます。アメニティ類はSDGｓの一環として必要なものを必要な分だけお取りいただく形式をとっておりますが、スキンケアセットやお茶のティーバッグ、入浴剤等を複数ご用意しております。当館にご滞在いただくことで少しでも旅の疲れを癒していただければ幸いに存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、更なるサービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
次回横浜へお越しの際にも是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソル横浜桜木町　平田

この度はホテルリソル横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけました様子が伺え、また利用したいと拝読し、大変嬉しく存じます。
また、スタッフにもお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
ご案内が不足しており恐縮ですが、デスクワークにご利用いただけるよう机やライトの貸し出しを行っておりますので、次回お越しの際にはお気軽にフロントまでお声がけくださいませ。また、2階リビングロビーＭＯＩでは電源付きのデスクコーナーやコーヒーマシンをご用意しております。コーヒーを飲みながらお仕事をしたりゆっくりと本を読んだり等、多くのお客様にご活用いただいておりますので、次回ご利用の際には是非ご利用頂けますと幸いです。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
次回横浜へお越しの際にも、また当ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソル桜木町　平田

この度はホテルリソル横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お選びいただいたにも関わらず、加湿器につきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
加湿器等は定期的に清掃を行っておりますが、細部までの清掃、またチェック体制の見直しと強化に努め、お越しいただくお客様皆様に快適にお過ごしいただける様努めてまいります。
今回はご迷惑をお掛けしてしまいましたが、早急に改善して参りますので次回お泊り頂ける機会を頂戴できましたなら幸甚でございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソル横浜桜木町　平田