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[最安料金(目安)]9,364円~
(消費税込10,300円~)
立地2
投稿者さんの ホテルリソル横浜桜木町 のクチコミ
ショートステイの安値だったせいか、室内着は洗濯後しばらく経った時特有の皮脂臭があり着用出来ず。バスルームも開けた瞬間、下水道の匂いが充満しており、しばらく水の流れが無かった時の様な匂いでした。チェックアウト時に伝えましたが、笑いながらの謝罪で終わり。入室直後に申し出たらまだマシだったのか?変わらないか。どちらにせゃもう利用しないからいいけど。
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この度はホテルリソル横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
かねてよりご利用いただいていたのにも関わらず、スタッフの対応を含めこの度はご不快な思いをさせてしまい、大変不甲斐なさを感じると共に心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
バスルーム、客室の清掃には日々細心の注意を払っておりますが、至りませんでしたようで大変申し訳ございませんでした。早急に確認を行い、徹底的に清掃を行わせていただきました。
ナイトウェアの匂いにつきましても清掃毎に毎度クリーニング済のものと交換をしておりますが、ご不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。再度、ホテル側でもチェック体制を整え、今後の再発防止に努めてまいる所存でございます。
お忙しい中、ご丁寧にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
頂戴した貴重なご指摘を元にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同邁進してまいりますので、もし次回ご宿泊の機会を頂戴することが出来ましたなら幸甚でございます。
ホテルリソル横浜桜木町 平田