この度はホテルリソル横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室やフロントスタッフへお褒めの言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
しかしながら、ケトルに水垢があったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。皆様に気持ち良くご利用いただくために、あってはならないことでございます。客室係とも共有し、今後の再発防止に努めてまいります。
より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスとホスピタリティの向上に努めてまいります。
次回横浜にお越しの際も是非当ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソル横浜桜木町　平田

この度はホテルリソル横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「設備が充実していた」とのお言葉を頂きまして、ご不便なくご滞在をいただけました様子が拝読でき幸いに存じます。
お部屋の照明につきましてはお客様にごゆっくりおくつろぎいただけるよう、暗めの設定とさせていただいております。お客様にご不便をお掛けする点もあるかと存じますが、何卒ご容赦いただけますと幸いでございます。台数限定ではございますが、フロントにてデスクライトのお貸出しもしておりますので、お気軽にフロントスタッフまでお声がけくださいませ。
今後ともお客様に快適にご満足いただけるよう、更なるサービスの向上にスタッフ一同努めてまいります。
また横浜へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソル横浜桜木町　平田

この度はホテルリソル横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まず、お部屋のゴミ箱につきまして、貴重なご意見を賜りありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後選定の際の課題とさせていただきます。
立地やスタッフの応対、レストランなどに関しましてはご満足いただけたご様子が伺え、幸いに存じます。
今後も更にお客様に快適にお過ごしいただける様、スタッフ一同サービス向上を心掛けてまいりますので、次回横浜にお越しの際も是非当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
それでは、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルリソル横浜桜木町
平田

この度はホテルリソル横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Refaのシャワーヘッドや北欧デザインにご満足いただけた様子が伺え、大変うれしく思っております。お部屋に関しましては、約18～20平米のツインルームもございますので、次回は是非ご検討いただければと思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上にスタッフ一同努めて参りますので、次回横浜へお越しの際も是非当ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソル横浜桜木町　矢部