この度はHOTEL　ＡＺ大分別府駅前店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルチェーンは年間通して同一価格のご案内で多くのお客様にご利用を頂いておりますが、ご宿泊価格帯でのご指摘を頂き、改めて改善すべき点が沢山あることを痛感しております。
スタッフの接客や客室の清掃、朝食や夕食などなど。
従業員一同　初心に立ち返り、お客様に満足して頂けるよう努めて参ります。

お忙しい中、口コミ投稿を有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　森田

この度はHOTELAZ大分別府駅前店をご利用頂き誠にありがとうございます。Wi-Fiに関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。改善できるよう今後の課題とさせていただきます。

また別府へお越しの際は、ホテルＡＺ大分別府駅店にお立ち寄りくださいませ。　フロント渡辺

投稿者 様
この度は、当館にご宿泊頂きありがとうございました。
公共の交通機関からのご利用には、便利な立地にございます。
お車でのご利用のお客様にも、ご案内できる駐車場もございます。
また近くに来られる事があれば、ご宿泊のご予約、スタッフ一同お待ち申し上げます。

HOTEL AZ 大分別府駅前店
川津

この度は、当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
折角ご宿泊いただいたのに、枕カバーの件で、お客様へご不快な思いをさせてしまった旨、お詫び申し上げます。
リネン担当へ注意喚起させていただきます。
これに懲りず、また当ホテルへご利用いただけましたら幸いです。

フロント 大石

この度はホテルAZ大分別府駅前店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食、スタッフ対応に関しまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。
ハンドソープ、カーテン等の備品に関しましてはグループ全体での管轄となりますので、今後の課題とさせていただきます。
騒音等に関しましてはご迷惑お掛け致しまして誠に申し訳ございません。

また別府へお越しの際には是非当館へお越しくださいますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　板井

この度はホテルAZ大分別府駅前店にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見をお寄せ下さりありがとうございます。

数あるホテルの中で折角ご宿泊し頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
再度清掃スタッフも含め、少しでもお客様が快適にご滞在出来る様努力してまいります。

お近くにお越しの際には、是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
　　　　　　　フロント　森田

この度はホテルAZ大分別府駅前店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におかれましては、ご満足いただけたとは言えない結果のようで、誠に申し訳ございません。
今後よりお客様にご満足いただき、良い宿泊だったと思っていただけるような環境づくりに努めていきたいと思います。

また別府へお越しの際には是非当館へお越しくださいますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　板井

この度はホテルＡＺ大分別府駅前店をご利用頂き有難うございました。
当ホテルは別府駅より徒歩約５分の立地でございますので、観光やお仕事でご宿泊頂く際に交通アクセスも大変便利な場所でございます。
またのご利用お待ちしております。
　　　　　フロント　堤

　この度はホテルＡＺ大分別府駅前店をご利用頂き誠にありがとうございます。
　別府駅から徒歩約５分の場所に位置しておりますが、大通りに面していない為分かりづらく、お客様に御迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。
　アメニティは、・歯磨きセット・カミソリ・ヘアブラシ・お茶(パック)・毛布をフロントにてお渡しすることが可能で御座います。
また、バニティセットなどは御座いませんが、フロント前の100円ショップにて洗顔フォームや綿棒などを販売しております。
　薄手のガウンですので、1枚で館内を歩くには心許無くご不便をお掛けしてしまい申し訳ありません。
今後の検討課題とし、より良いおもてなしが出来るようスタッフ一同努力してまいります。
　また別府に御縁が御座いましたら、ホテルＡＺ大分別府駅前店をご利用頂けますと幸いで御座います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

　ホテルＡＺ大分別府駅前店　平地

　この度はホテルＡＺ大分別府駅前店をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お客様がご満足頂けない点が多々あり、大変申し訳御座いませんでした。
今後の検討課題とし、より良いおもてなしが出来るようスタッフ一同努力してまいります。
お写真付きでの丁寧なレビュー、本当にありがとうございました。
　また別府に御縁が御座いましたら、ホテルＡＺ大分別府駅前店をご利用頂けますと幸いで御座います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

　ホテルＡＺ大分別府駅前店　平地

この度は別府駅前店をご利用頂き有難うございます。
この度はお客様に満足いただけない結果になり大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂き有難うございます。
お客様のお声をもとにメニュー改善を務めて参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
　　　フロント　　片岡

この度はホテルAZ別府駅前店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルに駐車スペースが無くお客様には大変ご不便をお掛けしております。
提携先の駐車場ではございますが　少しでも近い場所でとの事なのですが一方通行等ありますが
又、別府にいらしたときはお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　片岡

この度はホテルAZ大分別府駅前店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

電車の騒音に関しましてご不満を抱かせてしまいますこと誠に申し訳ございません。
今後対策を検討していくと共に、その不満点を乗り越えていけるくらいより良いサービスを提供できるよう鋭意努力して参りたいと思います。

また別府へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　板井

この度はご利用ありがとうございます。
まだまだお近くに良い総湯がございます。
オススメの総湯等フロントにて、ご紹介しております。
またのご利用を当ホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。
別府駅前店　眞田

この度はご宿泊ありがとうございました。
駐車場の件ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
お客様のご指摘を受け止め改善していくよう努めて参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。
フロント　佐々木

この度は、ホテルＡＺ大分別府駅前店にご宿泊をいただきまして誠に有難うございました。
夕食はお鍋とバイキングのメニューとなっておりまして、毎日お鍋の種類、バイキングの種類と変わるようにしております。
シャワーの温度ですが、お客様の宿泊状況で同時に使われると調節が難しく大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
お客様よりのお声を課題とさせて頂きます。
別府へお越しの際は、是非ホテルＡＺ大分別府駅前店をご利用下さいませ。お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント片岡

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今回ご指摘頂きました「駐車場」の件でございますが、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。当ホテルの駐車場は、緊急用と体の不自由な方に停めて頂くため駐車禁止とさせて頂いております。ご不便をお掛け致します。
またお近くにお立ち寄りの際には是非、ホテルAZ大分別府駅前店をご利用下さいませ。
少しでも良くなったと感じて頂けるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのお越しを心よりお待ち致しております。

ホテルAZ別府駅前店　　片岡

この度はホテルAZ大分別府駅前店をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルには駐車場がございませんので、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
お客様の声を参考に今後の検討課題とさせていただきたいと思います。
今後ともお近くにお越しの際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　ホテルAZ大分別府駅前店　阿南

　当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。別府駅から徒歩約５分の場所に位置しておりますが大通りに面していない為、お客様へはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。また、携帯の充電器等のご指摘もいただき、まだまだ行き届かない点が沢山あることを痛感致しました。
　次回別府にお越しの際に、また当ホテルをご利用していただけるよう従業員一同、努力して参りたいと思います。
　　　　　　　ホテルAZ大分別府駅前店　森田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お客様へのご案内はもちろん、直ぐにでも改善出来る事は改善してまいります。貴重なご意見有難うございます。
またお近くにお立ち寄りの際には是非、ホテルAZ大分別府駅前店をご利用下さいませ。
少しでも良くなったと感じて頂けるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのお越しを心よりお待ち致しております。

ホテルAZ別府駅前店　　片岡