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相鉄フレッサイン 大阪心斎橋 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 大阪心斎橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:259件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地3.80
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.50
  • 食事3.33

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2019-08-16 08:26:35

8月13日に宿泊しました。部屋のベッドも広く、ホテル全体もきれいでした。最寄りの出口からの行き方がわからずお電話したところ、その場所まで迎えにきてくださり親切なホテルだと感じました。朝食もバリエーションが多くて良かったです。宿泊料金の支払い方法について電話でお尋ねした際に「使える」と言われた電子マネーが利用できなかったのは(そのために現金をチャージしてしまっていたため)少し困りました。また、バスルームのシャワーカーテンの強いカビ臭い匂いが気になりました。全体としていいホテルだと感じましたので、前記の点が改善されると個人的には評価ももう少し高くなると思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
相鉄フレッサイン 大阪心斎橋 2019-08-16 14:24:16

この度は相鉄フレッサイン大阪心斎橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお支払い方法に関しお客様へ誤ったご案内をしてしまい大変申し訳ございませんでした。
再度お支払方法をスタッフに周知していく所存でございます。
また、バスルームのシャワーカーテンの臭いに関してもご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後の重要な課題としてホテル内で協議させて頂きます。
朝食は種類も豊富でお客様よりご好評頂いております。
今後ともお客様のお声を励みとして、サービスの更なる向上と快適な空間づくりにスタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

相鉄フレッサイン大阪心斎橋 田中

ご利用の宿泊プラン
【新規開業応援】室数限定☆タイムセールプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】<ベッド幅各120cm>16.5平米】

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