この度は、相鉄フレッサイン大阪心斎橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お客様のご期待を裏切る形となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今回ご1泊目は通常プラン、2泊目以降は清掃不要のプランでご予約いただきました。
清掃不要日についての私どもの認識不足にて、清掃するべき日に清掃に入ることができませんでした。
お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
また、別のお部屋へのご移動、清掃日程の変更をご提案させていただきましたが、お客様にご納得いただける対応ができませんでしたことについても、重ねてお詫び申し上げます。

清掃がされていなかったことだけでなく、お客様のお気持ちに寄り添った対応ができなかったことが、何より今回の大きなミスでございました。
ご不快な思いを抱かれたまま、ご出発されたお客様のお気持ちを想像いたしますと、大変心苦しい限りでございます。

ご延泊における清掃不要プランのオペレーションについては、スタッフに周知徹底し、今後こういったことがございませんよう再発防止に取り組み、また、接客についても今一度初心に返り、お客様のご期待にそえるよう精進してまいります。

繰り返しとなりますが、この度の度重なる不手際につきまして、心よりお詫び申し上げます。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
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相鉄フレッサイン大阪心斎橋
藤田

この度は相鉄フレッサイン大阪心斎橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
ご滞在中なにかお困りの事はございましたでしょうか。
お客様に満足していただけるようなホテルにして参ります。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
またのお越しをお待ちしております。

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相鉄フレッサイン大阪心斎橋
小川

この度は相鉄フレッサイン大阪心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に関して、お寛ぎいただけたご様子で安心しております。
当館ではこのような状況ですので、非接触の接客をさせていただいております。非接触の接客？と思われると思いますが、衛生面などに重視を置き、なるべくお客様と対面することなく、お客様にご満足いただけるサービスをと挑戦中でございます。
当然、タッチペンなども定期的に消毒し、ご使用後のタッチペンは別の置き場所をご用意しております。またコミックの貸し出しも返却時は消毒し次のお客様に安心して借りていただけるようになっております。
お客様にお願いがございます。「こんな所が気になる！」などご心配がございましたらお教えくださいませ。色んな箇所を消毒しておりますが見落とし箇所があるかもしれません。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント：原野

この度は相鉄フレッサイン大阪心斎橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの至らない点につきましては、大変申し訳ございませんでした。
お部屋不備のご指摘に基づき、清掃スタッフとともに改善を尽くしてまいります。
電波が悪かったというご意見につきましても、原因を追究し出来る限りの改善に努めてまいります。
最後になりますが、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

相鉄フレッサイン大阪心斎橋　フロント　中藤

この度は相鉄フレッサイン大阪心斎橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
朝食につきまして、お客様に満足して頂けることが何より幸いでございます。このような時期という事もあり試行錯誤をし、小盛りブュッフェ形式とさせて頂いております。
また、新型コロナウイルス感染症予防の為、換気、消毒はかかさず行っております。
これからも、お客様に満足して頂く様よりよいホテルを目指して参ります。
次回大阪にいらっしゃった際はまた違うお部屋、そして様々なご宿泊プランもお試しください。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
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相鉄フレッサイン大阪心斎橋　 フロント：陳

この度は相鉄フレッサイン大阪心斎橋をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをお寄せ頂きありがとうございます。お客様に満足して頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後も当ホテルのご愛好よろしくお願い致します。

相鉄フレッサイン大阪心斎橋
小川

この度は相鉄フレッサイン大阪心斎橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは交通の便が非常に良くそしてホテルの近くには、
ショッピングするお店も多数ございます。なので多くのお客様にお泊り頂いております。

またお客様のお帰りお待ちしております。またお会いできるのを楽しみにしております。
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相鉄フレッサイン大阪心斎橋　フロント：林

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン大阪心斎橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
綺麗な設備とお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
オープンから約3年となりますが、これからもお客様のお言葉を胸に、館内の清潔さを保ち、快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めて参ります。
また、トイレットペーパーの位置ではご不便おかけし申し訳ございませんでした。
ハード面のこととなりますとすぐの対応が出来かねますが、ホテルを運営する上での検討材料とさせていただきます。
今後とも相鉄フレッサインをよろしくお願いいたします。
またお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。
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相鉄フレッサイン大阪心斎橋　フロント：朝田

この度は相鉄フレッサイン大阪心斎橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところ口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様に満足して頂き私共も大変嬉しく思います。
今後もスタッフ一同お客様に快適にお過ごしいただける空間作りに励んで参ります。
次回のお客様のお越しを心よりおまちしております。
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相鉄フレッサイン大阪心斎橋
フロント ティ

この度は相鉄フレッサイン大阪心斎橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中口コミをお寄せ頂き誠にありがとうございます。

立地が良かったとのお言葉嬉しく思います。
相鉄フレッサインは全国どのホテルも駅チカで大変便利だと自負しております。
お越し頂くまではなかなか心斎橋の場所等イメージが湧かないと思いますが、実際にご宿泊頂きご満足頂けた事大変嬉しく思います。
私どもは繁華街にも大変近く、美味しいお食事をご堪能頂けます。何度お越し頂いても飽きる事は無いと思っております。

これからも、お客様にご満足頂けるプランづくりに励んで参ります。
また、大阪にお越しの際は当館へのお越しをお待ちしております。
この度はクチコミへのご投稿ありがとうございました。

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相鉄フレッサイン大阪心斎橋
近藤

この度は相鉄フレッサイン大阪心斎橋にご宿泊頂き誠に有難うございます。

また、口コミをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

オープンから2年となりますが、これからも清掃スタッフ・フロントスタッフ共々、お客様に気持ちよくお過ごし頂けますよう、日々チェックを行っております。

当ホテルの朝食をお客様に満足して頂いて何よりでございます。

フロントの説明が不足の点につきまして、大変申し訳ございませんでした。お客様に満足頂けるように、これから改善するように努力して参ります。

また、アメニティに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考とさせて頂きます。

最後になりましたが、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン大阪心斎橋　フロント　陳

この度は相鉄フレッサイン大阪心斎橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミもお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。お客様に満足して頂けて、私共も大変嬉しく思います。またお客様にお会いできるの楽しみにしております。ありがとうございました。
相鉄フレッサイン大阪心斎橋　フロント　平野

この度は相鉄フレッサイン大阪心斎橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、口コミをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げ。お客様が当館で快適にお過ごしになられたようで私共も大変嬉しく思います。当ホテルは心斎橋駅から少し距離がございますが、長堀橋駅から3分に位置しています。周辺には飲食店も多数あり、また大阪にお越しの際、是非ご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン大阪心斎橋　フロント　陳

この度は相鉄フレッサイン大阪心斎橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。お客様にご満足いただけて、私共も大変光栄でございます。また心斎橋にお立ち寄りの際は、ご利用お待ちしております。　相鉄フレッサイン大阪心斎橋　フロント　平野

この度は相鉄フレッサイン大阪心斎橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様が当館で快適にお過ごしになられたようで私共も大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、大阪いらっしゃいプランは大阪観光に大変お得なご宿泊プランとなっており多くのお客様にご好評頂いております。
大阪にはまだまだ沢山の観光スポットや美味しいお店がございます。また大阪にお越しの際にはぜひ私共のホテルをご利用くださいませ。
これからもお客様のお言葉に甘んじることなく快適な空間作りに励んでまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン大阪心斎橋　フロント田中

この度は相鉄フレッサイン大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミもお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お客様が当ホテルで快適にお過ごし頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。これからもお褒めのお言葉に甘んじず、お客様がまたご利用したいと思って頂ける様な環境づくりに尽力して参ります。
最後になりましたが、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
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相鉄フレッサイン大阪心斎橋
フロント　西賀

この度は相鉄フレッサイン大阪心斎橋ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お客様の声をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

お客様が当館でごゆっくりおくつろぎ頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。お客様の仰いますように、クリスタ長堀を通過し南5番出口を出られますと天候の悪い日でも快適にお越し頂けます。当館の近隣には飲食店も多く、お出かけに便利でございます。フロントにてお店探しをお手伝いすることもできますので、お気軽にお声がけくださいませ。

最後になりましたが、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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相鉄フレッサイン大阪心斎橋
フロント　西賀

この度は相鉄フレッサイン大阪心斎橋ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客様の声をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

この様な時期もあり料金の方はお安かったかも知れません。お客様に満足して頂き私どもも大変嬉しく思います。

また、当ホテルは駅からも近く交通の便が良い為多くのお客様にご宿泊して頂いております。

多くのお客様がもっと気軽にお越しになれる様良いホテルにしていって参ります。

またのご利用をお待ちしております。


相鉄フレッサイン大阪心斎橋　小川

この度は相鉄フレッサイン大阪心斎橋ホテルをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて、ご意見をお寄せくださいますこと、心より感謝申し上げます。 私どもではお客様から頂戴するご意見は何よりも大切なものと心得ております。この度、頂戴しました温かいお褒めの言葉を励みとし、更なるサービス向上に誠心誠意努めて参りますので、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン大阪心斎橋　小川

この度は、相鉄フレッサイン大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、地下鉄心斎橋駅並びに長堀橋駅から徒歩約5分ぐらいの距離でございます。地下鉄の駅からクリスタ長堀を経由し、5南の出口をでられましてから徒歩約1分の距離でございます。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン大阪心斎橋
フロント　金