この度は、相鉄フレッサイン大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応が良かったとのお褒めのお言葉、私共も大変嬉しく思っております。しかしながら、ホテルの場所がわかりにくかったとのことと、領収書の宛名入力の件で大変ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ホテルの場所は公式サイトで周辺地図や広域地図も掲載しておりますので、ご活用頂けますと幸いでございます。領収書の宛名については、今後の課題として真摯に受け止めまして改善に努めてまいります。
最後になりましたが、貴重なご意見を頂きありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン大阪心斎橋
フロント　長江

この度は、相鉄フレッサイン大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様をご不快な気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご来館頂いた時からご出発の時まで、お客様に快適にお過ごし頂くことが、私どもの責務だと考えております。今回それが出来ませんでしたこと、私どもといたしましても、大変残念でございます。
しかしながら、気持ちよく宿泊できた、とおっしゃって頂けましたこと、心より感謝申し上げます。
頂きましたお言葉を受け止め、より良いサービスをご提供出来ますよう、さらに努力して参ります。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお聞かせ頂き、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン大阪心斎橋
フロント　藤田

この度は、相鉄フレッサイン大阪心斎橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。　　また、お忙しいなかクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
私ども相鉄フレッサインはどの店舗も駅から近く、ご好評いただいております。また、快適にお過ごし頂けたとの事、大変嬉しく思っております。
ご指摘頂きました点に関しまして、スタッフの心配りが足らない点が多く、ご心配とご迷惑をお掛け致しました。また、その様な状況にも関わらず、一生懸命とのお言葉を頂き大変恐縮でございます。
ホテルへお越し頂くすべてのお客様にご満足いただけるサービスをご提供出来るよう、これからもスタッフ一同努めて参ります。
この度は貴重なご意見を賜りありがとうございます。
また大阪へお越しの際は、お立ち寄り下さいませ。お客様のご来館を心よりお待ちしております。
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相鉄フレッサイン大阪心斎橋
近藤　奈緒

この度は相鉄フレッサイン大阪心斎橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にお選びいただける空間作りに励んで参りますのでご指導、ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。

次回のご来館を心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン大阪心斎橋　吉村

この度は相鉄フレッサイン大阪心斎橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大阪に来られた際の定宿にしていただいているとのこと、大変光栄でございます。

これからもお客様にお選びいただけるよう努力してまいります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン大阪心斎橋　吉村

この度は相鉄フレッサイン大阪心斎橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
いつも相鉄フレッサイン大阪心斎橋をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

これからも安心しておくつろぎ頂ける空間作りに励んで参ります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン大阪心斎橋　吉村

いつも相鉄フレッサイン大阪心斎橋をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

一部メニューは季節代わりで提供しておりますので、喜んでいただけてなによりでございます。
これからも朝の活力となる朝食を召し上がっていただけるよう努力して参ります。

次回のご来館を心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン大阪心斎橋　吉村

この度は当ホテルに、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは地下鉄の駅まで、徒歩5分ですので、旅行やビジネスに最適でございます。コンビニは、もちろんですが、レストランやドラッグストアーも沢山ありますので、欲しいものが、安く手に入るかと思います。さらにブランド品のお店もあります。多くのお客様で何時も賑わっております。
次回の来阪の際は、新しい発見が必ずやあると思います。お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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相鉄フレッサイン大阪心斎橋
フロント鍛冶谷

この度は、相鉄フレッサイン大阪心斎橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなかクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋ではゆっくりとおくつろぎ頂けたようでスタッフ一同嬉しく思っております。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしているとともに、再び来館なされた際により一層快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同尽力して参ります。
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相鉄フレッサイン大阪心斎橋
フロント　岡山

この度は相鉄フレッサイン大阪心斎橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなかクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。当ホテルは駅からも近く大変便利な場所にございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしているとともに、再び来館なされた際により一層快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同尽力して参ります。

　
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相鉄フレッサイン大阪心斎橋
フロント　土井

この度は、相鉄フレッサイン大阪心斎橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

ご滞在にご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しい限りでございます。

おっしゃる通り、心斎橋駅から徒歩5分、長堀橋駅から徒歩3分とアクセス良好で、多くのお客様よりご好評いただいております。
飲食店が多く、歩いて見ているだけでも楽しくなるエリアかと思います。

頂いたお褒めの言葉に甘んじることなく、お客様に快適にお過ごし頂けますよう、より一層努力して参ります。

またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン大阪心斎橋
フロント　藤田

この度は相鉄フレッサイン大阪心斎橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミ投稿ありがとうございます。当ホテルは、御堂筋線の心斎橋より徒歩5分に位置しており、ビジネスは勿論、観光にも最適でございます。周辺には、飲食店が軒を並べており、少し歩けば心斎橋商店街があり、欲しいものが必ず見つかるかと思います！
さらにロビーには、アメニティーを取り揃えておりますので、気軽に足を延ばそうと思ったお出掛けでも困ることなくお泊りいただけます。

最後に重ねまして、クチコミ投稿ありがとうございます。次回のご来館を心よりお待ちしております。
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相鉄フレッサイン大阪心斎橋
鍛冶谷

この度は相鉄フレッサイン大阪心斎橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなかクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムドリンクのコーヒーをお褒めいただきまして誠にありがとうございます。大勢のお客様に喜んで頂けて、スタッフ共々、安心しております。トイレとトイレットペーパーの間隔が狭く快適にお過ごしいただけなかった様で大変申し訳ございません。また、お部屋の電気は省エネのため、カードキーを抜くとすべての電気が消える仕組みでございます。お客様にはご不便をおかけしております。大変申し訳ございません。朝食につきましては、定期的に会議を開きより良いメニューを提供できますよう取り組んでおりますので、お客様の意見も取り入れさせて頂きます。
スタッフ一同、より良いホテルづくりに日々取り組んでいく所存でございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。


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相鉄フレッサイン大阪心斎橋
フロント係　村元優美

この度は、相鉄フレッサイン大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

タブレットについてのお褒めの言葉、ありがとうございます。
レストラン混雑状況・コインランドリー使用状況等、館内の情報だけでなく、ブラウザをご利用頂くこともでき、多くの方にご好評を頂いております。

自動チェクイン機については、お手を煩わせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご予約者様とご宿泊者様が異なる場合は、プライバシー保護の関係で、ご予約サイト様でご入力頂いた内容は表示されないようなシステムを取っております。何卒ご理解頂けますと幸いでございます。

最後になりましたが、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン大阪心斎橋
フロント　藤田

この度は、相鉄フレッサイン大阪心斎橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

チェックインのスピードに関しまして、まだ不慣れなスタッフも多くお客様にはご迷惑をお掛け致しました。
今後は、分かり易く丁寧な接客を行えるよう、スタッフ一同日々の業務に努めて参ります。

お忙しい中、クチコミ投稿を頂きありがとうございます。
次回のご来館、心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン大阪心斎橋
フロント　吉村

この度は、数あるホテルの中より、相鉄フレッサイン大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごし頂けた様子を伺え、大変嬉しい限りでございます。
当ホテルのマットレスは、サータ社のものを利用しており、多くの方からご好評頂いております。

これからも、ゆっくり安心してお寛ぎ頂ける空間をご提供できますよう、フロントスタッフ、清掃スタッフ共に努めて参りたいと存じます。

また、大阪にお寄りの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン大阪心斎橋
フロント　藤田

この度は相鉄フレッサイン大阪心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
”綺麗なホテル”とお褒めいただき大変嬉しく思います。
現在は、秋の朝食キャンペーンなど行っております。抽選で宿泊無料招待券が当たりますので、是非朝食もお召し上がりくださいませ。
次回のご利用もお待ち申し上げておます。
今後とも相鉄フレッサイン大阪心斎橋をよろしくお願いいたします。
相鉄フレッサイン大阪心斎橋　フロント

この度は相鉄フレッサイン大阪心斎橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂けて、光栄に思います。
漫画は年に入れ替えがあったりもするので、また是非読みに来て頂けたら嬉しく思います。
大阪にお帰りの際はまた当ホテルでお客様のお帰りをスタッフ一同、お待ちしております。
お忙しい中口コミのご投稿もありがとうございました。

相鉄フレッサイン大阪心斎橋　フロント

この度は相鉄フレッサイン大阪心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
おくつろぎいただけた様で安心しております。
女性用のアメニティは人気がございまして、急なご宿泊でもご安心いただけるのではないかと思います。日差しの強い夏場では日焼け止めが重宝しているような感じもいたしますね！
お食事ですが、次回お泊りいだだけましたら是非お試しくださいませ。季節ごとにメニューの変更やキャンペーンなども開催しております。
またお会いできるのを楽しみにしております。
相鉄フレッサイン大阪心斎橋　フロント

この度は相鉄フレッサイン大阪心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
キャンペーンご利用の際はフロントでのお渡し物がございますので、お手間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。また、エレベーターの暑さなども今後の検討材料とさせていただきます。
クーラーについては定期的な清掃を行っているのですが、浴槽の清掃についても今後、強化をしていきたいと思います。
お客様視点からのご投稿をいただき誠にありがとうございます。非常に具体的でわかりやすく改善に取り組みやすいです。フロントスタッフと清掃さん・朝食さんとお客様の口コミを共有し、力を合わせ改善しお客様にご納得いただけるホテルにしていきたいと思います。
是非、今後ともご利用いただけますようお願い申し上げます。
フロント：原野