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相鉄フレッサイン 大阪心斎橋 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 大阪心斎橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:259件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地3.80
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.50
  • 食事3.33
宿泊年月
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同伴者
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風呂3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月18日 00:18:01

立地最高

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
相鉄フレッサイン 大阪心斎橋 2021年11月18日 01:32:34

この度は相鉄フレッサイン大阪心斎橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは交通の便が非常に良くそしてホテルの近くには、
ショッピングするお店も多数ございます。なので多くのお客様にお泊り頂いております。

またお客様のお帰りお待ちしております。またお会いできるのを楽しみにしております。
*********************
相鉄フレッサイン大阪心斎橋 フロント:林

ご利用の宿泊プラン
【2連泊・3連泊限定ECOプラン】環境にやさしいホテルステイ<食事なし>【キャッシュレス決済】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル<140cmベッド>☆全館浄水☆】

風呂3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月10日 16:39:14

お弁当美味しかったです。もう少しボリュームがあれば尚良いなあ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
相鉄フレッサイン 大阪心斎橋 2021年07月10日 18:30:39

この度は相鉄フレッサイン大阪心斎橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チラシ寿司弁当について、美味しかったとお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
また次回大阪にお越しになった際は、チラシ寿司弁当をお作りいただいている寿司はせ川 心斎橋本店様へ行かれてみてはいかがでしょうか。当ホテルからも徒歩5分の立地にあり、大変アクセスしやすくなっております。
ボリュームに関しましては貴重なご意見として今後の検討材料とさせていただきます。
最後になりましたがお忙しい中クチコミをご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
**********************
相鉄フレッサイン大阪心斎橋  フロント:朝田

ご利用の宿泊プラン
【夕食寿司はせ川の豪華チラシ寿司弁当付】お部屋でゆったりお食事プラン<朝食付>【キャッシュレス決済】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】<ベッド幅140cm>】

風呂3

♪999♪さんの 相鉄フレッサイン 大阪心斎橋 のクチコミ

♪999♪さん [50代/女性] 2021年05月23日 11:32:21

リピーターです。
近くにコンビニが有り、とても便利な立地です。

お部屋はコンパクトですが、清潔感が有り、心地良く過ごす事が出来ました。

フロントにアメニティが揃えて有り、必要な物をチョイス出来るのが良いです。
入浴剤も置いてあるので、ゆっくりお風呂にも入れます。

食事は、していないので評価出来ませんが、朝チェックアウトの時に、朝ご飯の美味しそうな香りがしていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年05月
相鉄フレッサイン 大阪心斎橋 2021年05月23日 12:32:43

この度は相鉄フレッサイン大阪心斎橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中口コミをお寄せ頂き誠にありがとうございます。

お客様がお部屋で快適にお過ごしになられたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
相鉄フレッサインは全国どのホテルも駅チカでコンビニが有り、大変便利だと自負しております。
朝食は様々なメニューをご用意しておりますので、また次回お越し頂ける際には、是非朝食を召し上がって頂ければと思います。これからもお客様から頂いたお褒めの言葉に甘んずることなく、快適で綺麗なホテル空間を目指し努力して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお祈り申し上げております。

*******************************************
相鉄フレッサイン大阪心斎橋
山本

ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】<ベッド幅140cm>】

風呂3

ainosenshi0728さんの 相鉄フレッサイン 大阪心斎橋 のクチコミ

ainosenshi0728さん [60代/男性] 2021年02月16日 21:24:22

車で行ったので、長堀駐車場の近くにあり、立地はよかったです。近くにコンビニもあり、食べるところもたくさん有って、よかったです。価格も安く、部屋もきれいでコスパは最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
相鉄フレッサイン 大阪心斎橋 2021年02月17日 11:10:11

この度は相鉄フレッサイン大阪心斎橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中口コミをお寄せ頂き誠にありがとうございます。

立地が良かったとのお言葉嬉しく思います。
相鉄フレッサインは全国どのホテルも駅チカで大変便利だと自負しております。
お越し頂くまではなかなか心斎橋の場所等イメージが湧かないと思いますが、実際にご宿泊頂きご満足頂けた事大変嬉しく思います。
私どもは繁華街にも大変近く、美味しいお食事をご堪能頂けます。何度お越し頂いても飽きる事は無いと思っております。

これからも、お客様にご満足頂けるプランづくりに励んで参ります。
また、大阪にお越しの際は当館へのお越しをお待ちしております。
この度はクチコミへのご投稿ありがとうございました。

**********************
相鉄フレッサイン大阪心斎橋
近藤

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】【開業2周年記念祭!】価格にこだわったお客様大感謝祭(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】<ベッド幅140cm>】

風呂3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月18日 23:43:58

とても綺麗なビジネスホテルでした。ホテルマンさんの対応も特に気にならずよかったです。立地は心斎橋から5分程度。一本入ったところなので観光客の方はややわかりづらいかもしれません。食事はホテル代がそもそも安いので朝ごはんが食べれるだけありがたいと思います。内容はいたって普通のビジネスホテルの朝ごはんのレベルでした。お風呂はユニットバスタイプ。トイレの独立タイプが好きな私にとってはマイナス点だったため、普通の評価をさせて頂きました。アメニティはフロントで選べるのでいいと思います。総合的に見てとても良いホテルでした。また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年12月
相鉄フレッサイン 大阪心斎橋 2020年12月19日 03:31:54

この度は相鉄フレッサイン大阪心斎橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは心斎橋駅からも長堀橋駅からもアクセスしやすいと多くのお客様から好評でございます。
デラックスツインルームがトイレ独立、バスルームを広くゆったりお使いいただけるお部屋タイプになっております。またご来館される際はぜひご利用お待ちしております。
開業から2年を迎えましたが、全てのお客様がご満足いただけるようスタッフ一同、精進を重ねて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン大阪心斎橋 フロント 安藤

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】【開業2周年記念祭!】価格にこだわったお客様大感謝祭(朝食付)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】<ベッド幅140cm>】

風呂3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月07日 15:08:33

立地もよく、また利用させてもらいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
相鉄フレッサイン 大阪心斎橋 2020年12月07日 16:37:52

この度はわたくしども相鉄フレッサイン大阪心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミへのご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
大変うれしいお言葉と評価を頂戴し光栄でございます。
こちらのホテルは、お買い物や食事も便利で閑静な場所に位置しております。賑やかな商店街や大阪の観光名所にもアクセスがとても良いところです。
お客様が次回も当ホテルで快適なご滞在をお過ごし頂けますよう、スタッフ一同これからも励んで参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。



相鉄フレッサイン大阪心斎橋 フロント イム

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5%】【3連泊以上の宿泊がお得!!】連泊割3(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】<ベッド幅140cm>】

風呂3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月22日 22:35:31

駅から近く、コンビニも近くにあって便利でした。
長期で宿泊したので、アメニティで入浴剤が選べるのが良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
相鉄フレッサイン 大阪心斎橋 2020年11月23日 01:34:22

この度は相鉄フレッサイン大阪心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に関して、ご満足いただけた様で、私どもも
大変うれしく思います。
当館は大阪の中心近くにあり非常に栄えた場所で、電車でのアクセスも非常に便利になっております。また繁華街も近いので夜では賑やかな街へと変わります。
また、長期滞在などの機会がございましたら、近くの飲食店などを周られたらいかがでしょうか?
お店などが分からない場合は、フロントスタッフにお尋ねいただけたら探すのをお手伝いさせて頂きます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント:原野

ご利用の宿泊プラン
【サブスク】宿泊し放題定額利用サービスプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】<ベッド幅140cm>】

風呂3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月12日 22:11:53

朝食付きでこのお値段は驚きました。
コロナ対策で消毒液もいたる所に設置されてました
フロントのかた、朝食会場のスタッフのかた、とても親切丁寧でした
また、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
相鉄フレッサイン 大阪心斎橋 2020年11月13日 03:07:47

相鉄フレッサイン大阪心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、相鉄フレッサイン大阪心斎橋は開業2周年ということで、日頃の感謝を皆様に!ということで、今だけ朝食付プランをお安くご提供させて頂いております。お客様には朝食を食べてお腹いっぱいになってもらい、私達スタッフは満足して頂いているお客様の顔を見て胸いっぱいにしております。(win winですね!)

また、朝食会場を利用して、最近ではお昼から夕方までご利用いただけるカフェスペースもございます。お仕事の間や打ち合わせなどにご活用くださいませ。
次回のご利用をお待ちしております。
フロント:原野

ご利用の宿泊プラン
【開業2周年記念祭!】価格にこだわったお客様大感謝祭プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】<ベッド幅140cm>】

風呂3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月10日 02:41:52

パジャマが上下セパレートなのがいいです。
アメニティも入浴剤まで充実していて良い。
このご時世なので、朝食を部屋に持って行けたらいいなと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
相鉄フレッサイン 大阪心斎橋 2020年11月10日 05:21:09

この度は相鉄フレッサイン大阪心斎橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは上下セパレートのワッフル生地パジャマ、豊富なアメニティをご用意しており多くのお客様からご好評頂いております。
朝食に関しまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
開業から2年経過致しましたが、設備、サービス共にお客様が快適にお過ごしいただける空間づくりにスタッフ一同取り組んで参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン大阪心斎橋
フロント 安藤

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5%】【28日前の予約でお得にステイ♪】さき楽28(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】<ベッド幅140cm>】

風呂3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月07日 14:59:46

もう少し駅に近ければ最高!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
相鉄フレッサイン 大阪心斎橋 2020年11月07日 19:00:30

この度は相鉄フレッサイン大阪心斎橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、口コミをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げ。お客様が当館で快適にお過ごしになられたようで私共も大変嬉しく思います。当ホテルは心斎橋駅から少し距離がございますが、長堀橋駅から3分に位置しています。周辺には飲食店も多数あり、また大阪にお越しの際、是非ご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン大阪心斎橋 フロント 陳

ご利用の宿泊プラン
【開業2周年記念祭!】価格にこだわったお客様大感謝祭プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】<ベッド幅140cm>】

風呂3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月03日 22:22:19

10月に大阪いらっしゃいキャンペーンとGo to キャンペーンを使って宿泊。心斎橋駅、長堀橋から近く道頓堀へも歩いて行ける。
フロントはフレンドリーな感じ。部屋も清掃が行き届いている。
キャンペーンのポイントバックとお好み焼き焼屋の2000円食事券、ハルカス展望台引換券がつきかなりお得に泊まれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
相鉄フレッサイン 大阪心斎橋 2020年10月04日 01:12:54

この度は相鉄フレッサイン大阪心斎橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様が当館で快適にお過ごしになられたようで私共も大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、大阪いらっしゃいプランは大阪観光に大変お得なご宿泊プランとなっており多くのお客様にご好評頂いております。
大阪にはまだまだ沢山の観光スポットや美味しいお店がございます。また大阪にお越しの際にはぜひ私共のホテルをご利用くださいませ。
これからもお客様のお言葉に甘んじることなく快適な空間作りに励んでまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン大阪心斎橋 フロント田中

ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい】あべのハルカス展望台入場券&お好み焼き「千房」2,000円お食事券付<朝食付>
ご利用のお部屋
【リラックスダブルルーム【禁煙】<ベッド幅160cm>】

風呂3

nao-1111さんの 相鉄フレッサイン 大阪心斎橋 のクチコミ

nao-1111さん [50代/男性] 2020年07月18日 07:15:30

お客さんとの食事で帰りタクシーで帰るより泊まる方が安くつく為宿泊しました。立地もよく楽に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
相鉄フレッサイン 大阪心斎橋 2020年07月18日 08:38:10

この度は相鉄フレッサイン大阪心斎橋ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客様の声をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

この様な時期もあり料金の方はお安かったかも知れません。お客様に満足して頂き私どもも大変嬉しく思います。

また、当ホテルは駅からも近く交通の便が良い為多くのお客様にご宿泊して頂いております。

多くのお客様がもっと気軽にお越しになれる様良いホテルにしていって参ります。

またのご利用をお待ちしております。


相鉄フレッサイン大阪心斎橋 小川

ご利用の宿泊プラン
【大阪府在住者限定】&【大阪府民限定】期間限定♪特別プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【リラックスダブルルーム【禁煙】<ベッド幅160cm>】

風呂3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月23日 09:47:38

コスパは良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
相鉄フレッサイン 大阪心斎橋 2020年03月23日 10:51:03

この度は相鉄フレッサイン大阪心斎橋ホテルをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて、ご意見をお寄せくださいますこと、心より感謝申し上げます。 私どもではお客様から頂戴するご意見は何よりも大切なものと心得ております。この度、頂戴しました温かいお褒めの言葉を励みとし、更なるサービス向上に誠心誠意努めて参りますので、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン大阪心斎橋 小川

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】お部屋タイプおまかせプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【当日限定】☆お任せ禁煙ルーム☆】

風呂3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月15日 17:11:22

駅から近い気もしますが、この時期この場所は気になりました。
朝食が定食に変更になりましたが、おかわりは自由なようなので、問題はありませんでした。
ただ、内容が炭水化物中心なのと、アレルギーで食べられない食品が混じっていて困りました。
以前利用した、他の店舗と異なりコーヒーの提供時間が短かった。
ランドリーを利用しましたが、乾いた衣類をたたむスペースが無く困りました。
Wだったので、タオル類が2枚あると思いましたが、1枚でした。
カードキーを抜くとエアコンを含め全ての電源が落ちてしまいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
相鉄フレッサイン 大阪心斎橋 2020年03月15日 18:01:04

この度は、多くのホテルの中から相鉄フレッサイン大阪心斎橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しましてご感想頂き誠にありがとうございます。当ホテルのウェルカムコーヒー提供時間は15時から22時でございます。タオル類はご予約の人数分お部屋にご用意させて頂いております。もし追加でご希望の場合フロントでお渡しいたしますのでご気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
***********************
相鉄フレッサイン大阪心斎橋
フロント 土井

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】25%OFF!2018年11月開業☆心斎橋駅から徒歩5分の好立地♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【リラックスダブルルーム【禁煙】<ベッド幅160cm>】

風呂3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月30日 11:19:55

御堂筋線にあるので、イルミネーションを見に行くために泊まりました。
アメニティーも充実していてよかったです。
ただ、トイレに手洗い場がなく、いちいち隣の洗面所のドアを開けて手を洗いに行くのが、面倒でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
相鉄フレッサイン 大阪心斎橋 2019年12月30日 17:00:42

この度は、相鉄フレッサイン大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは御堂筋からも近く、イルミネーションを存分にお楽しみいただけたのではないかと存じます。トイレに手洗い場がなかったとの事、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。建物の構造上、お客様のご滞在になられたお部屋タイプのみ、トイレと洗面台、お風呂が区切られております。お客様が当ホテルで快適なご滞在をお過ごし頂けますよう、スタッフ一同これからも励んで参ります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
*********************
相鉄フレッサイン大阪心斎橋
フロント 西賀

ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム【禁煙】<ベッド幅各120cm>】

風呂3

Fract5さんの 相鉄フレッサイン 大阪心斎橋 のクチコミ

Fract5さん [50代/男性] 2019年11月22日 18:44:05

普通のビジネスホテルで可も不可も無し。他の方も書いておられたが、大陸系の利用も多いのかな?が第一印象。
でも一晩泊まってみて、いや、悪くないのでは?と評価をやや上げます。
大陸系の方々の、ありがちな夜うるさいってのが無くて、よく眠れた。たまたまかもしれませんが、他の部屋のトイレやシャワーの音が気になることもありませんでした。朝食は充実していたと思います。ビュッフェスタイルだけれど、メニューが多くて連泊でも大丈夫だと感じました。もしかしたら大陸系の方々とは利用階を分けてくれてるのかな?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン 大阪心斎橋 2019年11月22日 20:22:19

この度は、相鉄フレッサイン大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
海外からのお客様もよくご利用されており、また当ホテルが賑やかな心斎橋の中心にありますが、よく寝られたとのことで幸いでございます。
朝食は朝早くからお出掛けされる方にもご利用して頂け、種類も豊富で好評を頂いております。
最後になりましたが、貴重なご意見を頂きありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
*********************
相鉄フレッサイン大阪心斎橋
フロント 中田

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【口コミ投稿でお得に泊まる!】朝食半額モニタープラン☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】<ベッド幅140cm>】

風呂3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月09日 00:22:08

予想より綺麗で、従業員の対応もよかった。しかし場所が少し分かりにくい事が残念。場所柄からか大陸の人があまりにも多いのにびっくりした。
領収書の宛名まで端末で利用者に書かせるのはどうかと

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン 大阪心斎橋 2019年11月09日 06:17:52

この度は、相鉄フレッサイン大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応が良かったとのお褒めのお言葉、私共も大変嬉しく思っております。しかしながら、ホテルの場所がわかりにくかったとのことと、領収書の宛名入力の件で大変ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ホテルの場所は公式サイトで周辺地図や広域地図も掲載しておりますので、ご活用頂けますと幸いでございます。領収書の宛名については、今後の課題として真摯に受け止めまして改善に努めてまいります。
最後になりましたが、貴重なご意見を頂きありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
*********************
相鉄フレッサイン大阪心斎橋
フロント 長江

ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】<ベッド幅140cm>】

風呂3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月04日 10:06:18

気持ちよく宿泊出来ました。ただ一人受付で感じの悪い人がいたのは残念でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
相鉄フレッサイン 大阪心斎橋 2019年09月04日 13:47:45

この度は、相鉄フレッサイン大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様をご不快な気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご来館頂いた時からご出発の時まで、お客様に快適にお過ごし頂くことが、私どもの責務だと考えております。今回それが出来ませんでしたこと、私どもといたしましても、大変残念でございます。
しかしながら、気持ちよく宿泊できた、とおっしゃって頂けましたこと、心より感謝申し上げます。
頂きましたお言葉を受け止め、より良いサービスをご提供出来ますよう、さらに努力して参ります。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお聞かせ頂き、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
*********************
相鉄フレッサイン大阪心斎橋
フロント 藤田

ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】<ベッド幅140cm>】

風呂3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月24日 18:44:03

地下街の出口からすぐ近くです。お部屋もきれいで快適でした。

当日はゲリラ豪雨(?)なのか、かなりひどい雨だったのですが、出口からホテルまで近かったので助かりました。
開業したばかりでスタッフさんも不慣れだったのか、フロント周辺で戸惑っている(他の)お客様にも声をかけず・・・。また、カバンや傘が水浸しで、フロント横の荷物棚にカバンを置くのを躊躇していた私にも、淡々とチェックイン機とアメニティの説明(のみ)をされた時は少し驚きました。説明を終えると「一仕事終えた!」という感じで後ろを向かれてしまいましたが、一生懸命に説明をなさっていたので、悪い印象はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
相鉄フレッサイン 大阪心斎橋 2019年08月24日 20:43:59

この度は、相鉄フレッサイン大阪心斎橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。  また、お忙しいなかクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
私ども相鉄フレッサインはどの店舗も駅から近く、ご好評いただいております。また、快適にお過ごし頂けたとの事、大変嬉しく思っております。
ご指摘頂きました点に関しまして、スタッフの心配りが足らない点が多く、ご心配とご迷惑をお掛け致しました。また、その様な状況にも関わらず、一生懸命とのお言葉を頂き大変恐縮でございます。
ホテルへお越し頂くすべてのお客様にご満足いただけるサービスをご提供出来るよう、これからもスタッフ一同努めて参ります。
この度は貴重なご意見を賜りありがとうございます。
また大阪へお越しの際は、お立ち寄り下さいませ。お客様のご来館を心よりお待ちしております。
**********************
相鉄フレッサイン大阪心斎橋
近藤 奈緒

ご利用の宿泊プラン
【新規開業応援】室数限定☆タイムセールプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】<ベッド幅140cm>】

風呂3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月16日 08:26:35

8月13日に宿泊しました。部屋のベッドも広く、ホテル全体もきれいでした。最寄りの出口からの行き方がわからずお電話したところ、その場所まで迎えにきてくださり親切なホテルだと感じました。朝食もバリエーションが多くて良かったです。宿泊料金の支払い方法について電話でお尋ねした際に「使える」と言われた電子マネーが利用できなかったのは(そのために現金をチャージしてしまっていたため)少し困りました。また、バスルームのシャワーカーテンの強いカビ臭い匂いが気になりました。全体としていいホテルだと感じましたので、前記の点が改善されると個人的には評価ももう少し高くなると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
相鉄フレッサイン 大阪心斎橋 2019年08月16日 14:24:16

この度は相鉄フレッサイン大阪心斎橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお支払い方法に関しお客様へ誤ったご案内をしてしまい大変申し訳ございませんでした。
再度お支払方法をスタッフに周知していく所存でございます。
また、バスルームのシャワーカーテンの臭いに関してもご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後の重要な課題としてホテル内で協議させて頂きます。
朝食は種類も豊富でお客様よりご好評頂いております。
今後ともお客様のお声を励みとして、サービスの更なる向上と快適な空間づくりにスタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

相鉄フレッサイン大阪心斎橋 田中

ご利用の宿泊プラン
【新規開業応援】室数限定☆タイムセールプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】<ベッド幅各120cm>16.5平米】

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