この度は相鉄フレッサイン大阪心斎橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックインの際にスムーズにご案内出来なかった事と、対応が酷かった事、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう全スタッフで話合いしてまいります。
重複とはなりますが、この度は申し訳ございませんでした。

相鉄フレッサイン大阪心斎橋　フロント

この度は相鉄フレッサイン大阪心斎橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どもの不手際でご迷惑をおかけいたし、心よりお詫び申し上げます。
くしはフロントのアメニティコーナーに設置しております。
ご滞在中ご不明な点などございましたら、フロントは24時間対応をしていますのでお気軽にお問合せくださいませ。
お客様に満足いただけるようスタッフ一同、努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
相鉄フレッサイン大阪心斎橋　 フロント：安藤

この度は相鉄フレッサイン大阪心斎橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

清掃に不備がございましたこと、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
朝食につきましてご不便をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今回ご指摘頂きましたことを重く受け止め、改めて清掃について清掃スタッフと再確認すると共に、より良いサービスをご提供できますよう、努力して参ります。
また朝食に関しましても今後の課題とし改善に取り組んで参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
相鉄フレッサイン大阪心斎橋
フロント　田中

この度は、数あるホテルの中より、相鉄フレッサイン大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

領収書の件、お客様を大変お待たせしてしまい、またご要望にお応えできず大変ご迷惑をお掛け致しました。
スタッフ全員で再度業務内容の確認をさせて頂きました。

ベッドのシーツにつきましても、貴重なご意見をミーティングでも共有し、今後の改善案の一つとしてあげさせて頂きます。

改善できる点は直ぐにスタッフ全員で共有し、また、お客様にお選び頂けるホテルを目指して参りたいと存じます。

また、大阪にお寄りの際は、相鉄フレッサインを利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
相鉄フレッサイン大阪心斎橋
近藤　奈緒