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自家源泉の宿 竜宮の使いのクチコミ・お客さまの声
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11月3日より1泊で宿泊しました。子供が喜ぶと思い、2段ベッドつき、普段仕事で疲れている夫の為に、客室温泉付きのお部屋を予約しました。2日目の朝に、お部屋の温泉に入ろうと、お湯をはりはじめて暫くすると、浴室に大きな鉢が1匹。一度ドアを閉めて、どうしようか考え、とにかく一度お湯を止めないとと思い、浴室を覗くと、大きな鉢が3びきとまっているのに気が付き、フロントへ電話をかけました。すぐに外国人の女性が殺虫剤をもって、浴室に入られ、鉢を退治してくれましたが、全部で5匹いたそうで、その後も、換気扇の後ろに蜂がブンブン飛んでいるのが見えて、怖くてとても入る気分にはなりませんでした。後から、もう1人外国人の女性と、日本人の係の方がいらっしゃいました。『もう退治したので、入って大丈夫です。』と、仰っていたけれど、殺虫剤まみれで、いつ蜂がまた入ってくるかわからないお風呂に、入る人はいるのでしょうか?日本人のスタッフの方は、帰りながら、『こわい、こわい』とか言っていて、とても気分が悪かったです。チェックアウトの時に、文句を言いたい気分でしたが、子どもが近くにいたので、楽しい気分のまま旅を終わらせたい思いで、言葉を飲み込みました。フロントの人から謝罪の言葉もなく、悲しい気持ちで、ホテルを去りました。朝ごはんの時に、白米が炊けていなくて、支配人らしき方がテーブルごとに謝罪にいらしていました。その時の支配人の方は、何処へいかれたのでしょうか、肝心な時には出てこられませんでした。普通の客室と迷い、グレードアップして、お部屋を選んだのに…。こんな事になるなんて。部屋の差額分を返金して欲しいです。
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SPA・RESORT竜宮の使いでございますこの度はご利用いただきありがとうございます。また、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後お部屋の安全管理及び従業員の教育含め、改善に努めて参ります。貴重なご意見、ありがとうございました。
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投稿者さんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ
11月3日より1泊で宿泊しました。
子供が喜ぶと思い、2段ベッドつき、普段仕事で疲れている夫の為に、客室温泉付きのお部屋を予約しました。
2日目の朝に、お部屋の温泉に入ろうと、お湯をはりはじめて暫くすると、浴室に大きな鉢が1匹。
一度ドアを閉めて、どうしようか考え、とにかく一度お湯を止めないとと思い、浴室を覗くと、大きな鉢が3びきとまっているのに気が付き、フロントへ電話をかけました。
すぐに外国人の女性が殺虫剤をもって、浴室に入られ、鉢を退治してくれましたが、全部で5匹いたそうで、その後も、換気扇の後ろに蜂がブンブン飛んでいるのが見えて、怖くてとても入る気分にはなりませんでした。
後から、もう1人外国人の女性と、日本人の係の方がいらっしゃいました。
『もう退治したので、入って大丈夫です。』と、仰っていたけれど、殺虫剤まみれで、いつ蜂がまた入ってくるかわからないお風呂に、入る人はいるのでしょうか?
日本人のスタッフの方は、帰りながら、『こわい、こわい』とか言っていて、とても気分が悪かったです。
チェックアウトの時に、文句を言いたい気分でしたが、子どもが近くにいたので、楽しい気分のまま旅を終わらせたい思いで、言葉を飲み込みました。
フロントの人から謝罪の言葉もなく、悲しい気持ちで、ホテルを去りました。
朝ごはんの時に、白米が炊けていなくて、支配人らしき方がテーブルごとに謝罪にいらしていました。
その時の支配人の方は、何処へいかれたのでしょうか、肝心な時には出てこられませんでした。
普通の客室と迷い、グレードアップして、お部屋を選んだのに…。こんな事になるなんて。
部屋の差額分を返金して欲しいです。
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SPA・RESORT竜宮の使いでございます
この度はご利用いただきありがとうございます。
また、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後お部屋の安全管理及び従業員の教育含め、改善に努めて参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。