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投稿者さんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月01日 18:30:32
-
携帯ナビで行ったら、細い道に入り、最終的には行き止まりになりました！
ナビで行く方は、そこは気を付けた方がいいと思います！
宿泊は、普通って感じですかね！
窓からのオーシャンビューは、とても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 自家源泉の宿 竜宮の使い 2020年03月05日 11:50:05
-
投稿者 様
この度はSPA・RESORT竜宮の使いにご宿泊を頂き誠に有難うございます。
重ねて、貴重なご意見をお寄せ頂きましたことお礼申し上げます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー和室ツインルーム8帖】
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☆７２５☆さんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ
- ☆７２５☆さん [30代/女性] 2020年01月07日 22:06:46
-
予約した際に備考欄に質問を書いたが返信なしでした。
子供が小さいので和室を選んだのですが和室だから布団かと思ったら和洋室タイプでベッドで
子供が落下しないかヒヤヒヤでした。
当日のフロントの女性はあまり感じよくなかったです。
お風呂も内風呂は『熱め』『ぬるめ』２種類
源泉かけ流しとあったからもっと『温泉』っていう硫黄の感じを想像していたら意外と塩素臭く普通のお風呂でした。
インフィニティという露天風呂の方だけ源泉かけ流しなのかな？？
そっちは、いってないからよくわからず……
お部屋はとにかく玄関が狭くてドアも内側にあく仕様でスリッパがあると引っ掛かって開閉困難…スリッパを脱いだり履いたりが大変でした。。
斜めカットの玄関なのでおトイレにいこうとお部屋から襖あけて出た瞬間端から落ちそうになることもしばしば…
これも部屋によるのか……？？
小さい子供２人連れての宿泊だったので、和室を選んだつもりでしたが、ちゃんと事前にもう少し確認しておけばよかったなと思いました。
布団食事不要の年齢の子連れでいく際はその子分のご飯はこちらで全て準備していく必要ありです。
施設使用料しか払ってないから食べさせないで的なこと言われます。
お風呂には子供用の椅子やベビーチェアなどはなしでした。
このお宿の子連れ宿泊は小学生位の子からがいい感じがしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 自家源泉の宿 竜宮の使い 2020年01月09日 16:33:55
-
投稿者 様
この度はSPA・RESORT竜宮の使いにご宿泊を頂き誠に有難うございます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
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- 【オーシャンビュー和室（部屋指定なし）】
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投稿者さんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月31日 00:38:38
-
何もかも普通。(健康ランドみたい)
スタッフさんの対応は◎でした。
値段は高めだと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 自家源泉の宿 竜宮の使い 2020年01月09日 15:46:16
-
投稿者 様
この度はSPA・RESORT竜宮の使いにご宿泊を頂き誠に有難うございます。
◎頂き、ありがとうございます！
またお時間が有りましたら、宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月22日 07:41:02
-
12月に利用させていただきました。設備はチェーン展開の大手温泉ホテルとは違ってこじんまりとしていますが、過剰でなく清潔感もあり居心地がよかったです。なによりも食事の満足度が高かったです。よくあるビュッフェ形式ですが手作り感もあり味もよく、大型ホテルは品数は多くて派手ですが、結局食べなかったりイマイチだったり残したりするものも多いですが、こちらは品数はそれほど多くないですが美味しいので、全種類食べちゃいました（笑）ホテルの周りには何もないですが、オーシャンビューと海に沈む夕陽が補ってくれます。お手軽に美味しいご飯と温泉を楽しむにはオススメかなと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 自家源泉の宿 竜宮の使い 2019年12月23日 18:21:07
-
この度はSPA・RESORT竜宮の使いにご宿泊を頂き誠に有難うございます。
重ねて、星5頂きスタッフ一同嬉しい限りでございます！
ご投稿を調理スタッフ一同、にんまりしながら
読んでおりました。
新メニューも増えていきますので
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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- 【オーシャンビュー和室（部屋指定なし）】
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投稿者さんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月04日 21:14:23
-
スタッフの方々が温かく、とても懇切丁寧に対応して頂きました。時間外の車のお迎えや、電車が止まった際には夜遅くに伊豆高原駅までお迎えに来て頂き、非常に助かりました。
お食事も手作りのおばんざい中心でおいしく、温かい気持ちになりました。
また、館内どこもとても綺麗で、お部屋からの眺めも最高でした。
言うことなしで最高の宿です！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 自家源泉の宿 竜宮の使い 2019年05月05日 12:15:02
-
この度は「SPA・RESORT竜宮の使い」ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お二人の想い出のご旅行のお力になれた事、スタッフ一同嬉しく思います。
今回は、まさかの！？ハプニング!(^^)!続き。。
せっかくの計画も思うように出来ず残念でしたが、これもサプライズな想い出(^^♪ですよね～
ある意味、ハプニングのお陰で・・お客様と色々お話が出来た事は、私達は逆に嬉しく思いました。
お料理も当館自慢の「おばんざい」温かい気持ちになって頂けたこと大変嬉しく思います。
昨年８月オープンし、今後もご来館いただくお客様が気持ちよくお過ごし頂けるよう♪
各セクションスタッフ一同気持ちを入れて日々頑張って参りますので、是非ともお時間が有りましたら「竜宮の使い」へのお帰りを心よりお待ち致しております。
最終日は、最高の天気で(^_-)-☆良かったですね～(笑)。。
この度は、ありがとうございました。
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投稿者さんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月28日 14:54:49
-
夕飯のバイキングは２部制（食事時間１時間３０分？）で、１９時３０分からの第２部を選びましたが、第１部からと思われる方が沢山おられ、とても混雑していました。
その方たちは、とてもお酒が進んでいるようで、大声で話していたり、小さな子供も放置されていたりで危なかったです。
その方たちがいらっしゃらなくなってから、改めてお料理は揃い出てきましたが、中途半端に空腹は満たされており
手を伸ばすことはありませんでした。
ホテル側に非がある点ではありませんが、こちらが気を遣わされてしまったので、コメントを残させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 自家源泉の宿 竜宮の使い 2019年01月29日 10:55:58
-
この度は、「SPA・RESORT竜宮の使い」ご利用頂き誠に有り難うございました。
せっかくご来館頂いたのに・・
ゆっくり落ち着いてお食事が出来なかったようで残念な気持ちと、申し訳ない気持ちです。
お食事の料理・時間・他のお客様の件の対応等、今後の課題とし出来る範囲での対応策を検討させて頂きます。
またお時間が有りましたら、宜しくお願い致します。
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投稿者さんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月24日 17:16:50
-
家族で行きました。
ご飯も美味しく、ゆっくりと食事出来ました。
日曜に泊まり空いていたので気兼ねなく過ごせました。
タイミング良い時に行けば最高です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 自家源泉の宿 竜宮の使い 2018年12月25日 09:09:00
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この度は「SPA・RESORT竜宮の使い」ご利用頂き誠に有り難うございました。
ご家族旅行との事で、皆様方の想い出に残る旅の１ページとなりましたでしょうか？
また、当日もゆっくりとお過ごし頂き・・
☆リフレッシュ☆していただけたようで何よりです。
是非ともお時間御座いましたら、ご家族皆様方のお帰りをスタッフ一同お待ち致しておりますので、何卒宜しくお願い致します。
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- 【オーシャンビュー和室（部屋指定なし）】
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月27日 01:35:43
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部屋に冷蔵庫がなく不便。また部屋の玄関のたたき部分はドアの開閉分しかなくスリッパの脱ぎ履きに狭い。
食事は味自体は悪くないものの、補充が全く追い付かず２部制の割に結局補充されないものもあった。料理人1人フロアー3人いたが、うち2名は補充もせず壁際で立っている姿が目立った。写真とともに記載されていた豊富なメニューも珍しい野菜も揚げたての天ぷらも一切なく、朝食も同様で唖然とした。夕食で一人一皿と謳っている刺身盛りも幼児はともかく近くのテーブルにいた小学生位のお子さんの分もなかったようで、もし大人の分のみならば明記するべきでは？
貸切風呂は50分1620円、その日一番目だったので綺麗だったが湯船が熱すぎて入れなかった。鍵は子どもが届く高さでドアが開いてしまえば廊下から丸見え。
各部屋に用意されているハンディも特に利便性を感じず。3名対応していただいたフロント担当者の対応は悪くなかったが、大人2名幼児(食事・寝具あり)1名の計3名で予約してあった子どもの分の寝具は用意されておらず、食事の際食器もなく出されたのはフルーツ用フォーク。館内にオムツ替えの設備もなし。館内着もスリッパもサイズは大き過ぎ、フロント前で靴を脱ぐタイプの施設だったのでスリッパがない子どもは常に抱っこ。もちろん食事もほとんどあげられなかった。
乳児はもちろん幼児連れには全くオススメできません。
館内の案内に表示されてる売店もプレイルームもまだなく、食事やサービス内容も含めオープンが早かったのではと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 自家源泉の宿 竜宮の使い 2018年09月04日 13:55:47
-
お客様のご要望にお応えし各室内に冷蔵庫を設置いたしました、これまでご面倒をおかけし申し訳ありませんでした。
この度はSPA・RESORT竜宮の使いにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。至らぬ点が多々あり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
料理の補充に関しましては、今後は団体様と開始時間を更にずらし品切れが起きない状況を作っていきます。また、ホールスタッフと調理スタッフの連携を更に強化していきます。
貸切風呂の件ですが、温度が熱く入れなかったとのこと。現状お客様にて温度調整が出来ない仕組みになっておりますので、小さいお子様がいる時は少し温度を低めに設定するなど、配慮した臨機応変な対応ができるよう徹底させていただきます。
館内は清潔に保てるように土足禁止でございます。スリッパはお子様サイズもありますが、それでも大きいとのことでしたので、こちらも更に小さいスリッパを早速購入させて頂きました。次回はお子様でもスリッパで一緒に歩いて行動が出来ます。
客室のhandy端末ですが、国内・国際電話が無料とアプリも取り放題いうメリットはありますが、館内は無料Wi-Fiが飛んでおりますので、スマホをお持ちのお客様は自分のスマホを使われたほうが便利かもしれません。海外のゲストに取っては、handyを外へ持ち出し、地図アプリでどこへでも迷うことなく行けることが出来ますし、母国の誰にでも電話できるので、大変喜ばれております。
プレイルームは現在、卓球台とゲーム機が２台導入されました。ゲーム機の１台は今最先端のＶＲ体験ができます。臨場感あるゲームを楽しめます。
最後に、スタッフに関してはお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
これを励みとし日々精進していく所存です。
ご指摘頂きました事柄についてはどんどん改善していき、次回おかえりいただいた際には改善されているように致します。
もし、機会がございましたら、是非おかえり頂ければ幸いです。
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープン記念特別プラン】 おばんざいビュッフェ(飲み放題付)で若返り（２食付）
- ご利用のお部屋
- 【最上階デザイナーズ和室８帖】
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投稿者さんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月22日 19:10:42
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食事の用意が不十分で、すぐ品切れになってしまい、食べたいものが食べられませんでした。大変残念でした。調理担当が一人しかいなく人手不足のように感じました。
部屋に冷蔵庫がありません。1階に共同の冷蔵庫がありますが一杯で容量が足りないように思います。廊下に音楽を流していましたが、音量が大きいように思いました。
オープンしたばかりですので仕方がないと思いますが今後改善することを期待しています- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 自家源泉の宿 竜宮の使い 2018年08月24日 12:09:39
-
この度はSPA・RESORT竜宮の使いにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
冷蔵庫に関しましては現在小型ではありますがカプセルルーム以外の各室内に設置いたしました。
数々の至らぬ点があり大変申し訳ございませんでした。料理に関しましては、スタッフが1人であろうが何人であろうが品切れを起こさない工夫をしていきます。
BGMは音量を調整し改善済みでございます。
これから益々スタッフ全員でお客様に楽しんで頂けれるホテルを創っていきます。
また機会がございましたら是非当ホテルにおかえりください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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75373さんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ
- 75373さん [40代/女性] 2022年10月10日 14:13:13
-
稲取駅から歩いて２０分位。送迎は有ります（予約制）
外観は古め。部屋はリノベーション済みか？新しく広い。ただ上の階からの足音とか少し気になる。
ご家族連れが多くお子様も多い。
静かにゆっくりという感じは少ない。
お風呂は大浴場だけ。後は別料金。
その辺の記載は有ったのか？全てのお風呂が利用出来ると想い予約したがちょっと残念。その辺コスパはどーかなと思う。朝食も伊豆の干物とかご当地が食べれるかと期待したがホテルの普通のダイキング。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】朝食付：申込みは宿泊日当日12時迄OK！源泉かけ流し温泉と自家製野菜入朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー和室スタンダードツイン10帖】
立地3
投稿者さんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ
８月週末に利用。
ファミリールームには部屋風呂が温泉+二段ベッドがあるということが決め手でした。
しかし、肝心の部屋風呂の温泉は湯船にためるのにやたらと時間がかかり、途中で断念。
二段ベッドは玄関入って目の前、洗面所のすぐ脇というエアコン無しで暑さ的にも衛生的にも臭い的にもイマイチで子どもたちはガッカリしながら諦めていました。
結果、普通の部屋にすれば良かったなと。
gotoクーポンを利用したので諦めもつきましたが、通常料金では泊まりたくありません。
部屋自体は清潔で臭いも気になりませんが、やはり古さ故に水回り周辺のカビ臭さはあり。
これは致し方ないですが。
また他口コミで絶賛の食事でしたが、確かに美味しいです。
でも通常ビュッフェの内容を無理やり個別に提供しているので、無理に入れなくても良いものが入っていて勿体無かったり全てが冷めていたり、と惜しい感じでした。
追加したら温かいかと思い追加オーダーしたが、それも冷めるのを待って配膳(笑)
また配膳される方も大変そうで、デザートのあとに金目鯛煮付(催促してやっと)来たり、自慢のプリンが全員に提供できなかったり、と何だか可哀想になりました。
17時30分チェックインのところ少し前に到着しましたが、夕食時間は17時30分限定とのことで、海からそのまま向かったので大慌てでシャワーだけ浴びて夕食会場へ行きましたが、上記の理由により急がずとも大丈夫だったのでは、と再度ガッカリ。
大浴場に露天風呂がないのも残念でした。
時間的な温泉プールは難しかったので利用していません。
ホテルの方々の感じが良かっただけに、色々残念でした。
なお、夕食の鯵の刺身は絶品でした。
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SPA・RESORT 竜宮の使いでございます
この度はご宿泊誠にありがとうございます
お部屋の間取りと水回りのにおいにつきまして
ご不便をおかけしたこと
お食事につきましても開始のお時間
ご提供のスピード、ご満足いただけるものがご提供できず申し訳ございません
改善を行っていき
より良いものを目指していく所存です
ご投稿ありがとうございました