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みいちゃん8823さんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ
- みいちゃん8823さん [60代/男性] 2021年10月18日 19:54:28
-
3家族で利用させていただきました。小さな子どもたちもいたのでせっかくのワクチン接種応援プラン蒸し風呂でしたが、利用しませんでした。それだけが心残りです。従業員の皆様の心温まるサービスには感激いたしました。チェックインの時重い荷物を運んでいただいたり、小さな子供たちに優しく接していただきました。ご飯の後、デザートを取りに行くとき抱っこして連れて行ってもらったり手をつないで優しく連れて行ったりしていただきました。子供たちは、とても喜んでいました。また、屋上の足湯でズボンを濡らしてしまったときにすぐ部屋義を用意していただいただけでなく濡れたズボンをきれいにしていただきました。コロナ禍でこれまで旅行に行けませんでしたが、緊急事態宣言解除後の初めての旅行で心配りの素晴らしい皆様とお会いできとても楽しい旅行の想い出ができました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定!ワクチン接種応援プラン】当館おすすめ伊豆海の幸・山の幸会席お刺身5点盛コースに蒸し風呂付
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー和室スタンダードツイン10帖】
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peter rabbit ♪さんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ
- peter rabbit ♪さん [60代/女性] 2021年10月11日 20:21:05
-
有名なホテルの隣で、立地も海が見えてよかったです。
外の露天風呂も、ちょっと面倒だったけど、水着にきがえて、はいり、良い思い出になりました。
改装してあるホテルですが、お食事も、全てバイキングでなく、メインがお代わりできるくらいでじゅうぶんでした。朝も洋食まで用意してあり、とても食べきれませんでした。
大変な時期だったので、人が少ない中、スタッフさんも大変だったと思います。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休み】【屋外プール】当館おすすめ2食付:夕食メイン5種類は食べ放題&お刺身5点盛コース
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー和室ツインルーム8帖】
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wrssallyさんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ
- wrssallyさん [50代/男性] 2020年12月08日 16:59:10
-
3度目の利用でしたが、相変わらずお料理の内容とボリュームに大満足でした。
前回伺ったとき工事中だった屋上の足湯設備が完成していて、お天気にも恵まれ目の前に海を見ながらの足湯に、
時間を忘れてくつろがせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 自家源泉の宿 竜宮の使い 2021年01月07日 10:40:17
-
この度はSPA・RESORT竜宮の使いをご利用いただき誠にありがとうございます。
3回目のリピートということでスタッフ一同大変嬉しく感じております。
さらなる施設の充実に向けて取り組んでまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 2020年4月~【アッパレしず旅】 1泊2食お刺身盛&飲み放題付!オーシャンビューで温泉満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー和室スタンダードツイン10帖】
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ブラキッシュ3144さんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ
- ブラキッシュ3144さん [40代/男性] 2020年11月16日 13:56:45
-
家族で利用させて頂きました。古い建物をリノベーションしたものと思料され、昔、保養所か何かだったのかと思いましたが、しっかりリノベーションされ綺麗で清掃も行き届いてました。利用した部屋には、押入れみたいなスペースに二段ベッドが造られており、子供が大興奮で利用し、子供と入り乱れて寝ていたのが解消され大人はゆっくり寝れました。ワンパクな小学生がいる家庭にはおすすめです。建物に併設された水着で入る露天風呂は天気も良く気持ち良かったです。ただ雨の日の利用は不便そうです。建物内の風呂はシンプルで、温度違いの浴槽があって良いです。水風呂、サウナはありません。部屋の風呂の造りは普通ですが、温泉が出ることにビックリです。窓際に風呂があったら最高だったかも。料理は、口コミによって様々なようですが、うちは大満足です。料理人の腕が良いのか、生物よりも煮付けや小鉢の料理など手を加えた料理がどれも美味しかったです。確かにステーキが出てくる頃にはお腹いっぱいになってしまいましたが、それ以外の料理が美味しいので問題ありません。また、スタッフの対応も大変良く頑張ってるなと感じられました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 自家源泉の宿 竜宮の使い 2021年01月07日 10:32:47
-
この度はSPA・RESORT竜宮の使いをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様よりのお褒めの言葉大変有難くスタッフ一同喜んでおります。
次回ご来館頂けた際にも更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 2020年4月~【アッパレしず旅】 1泊2食お刺身盛&飲み放題付!オーシャンビューで温泉満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【海一望ファミリールーム和洋室13帖:温泉付角部屋】
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投稿者さんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月08日 22:28:21
-
地域共通クーポンについて電話した時、一生懸命こちらの要求に応え下さり、早めに受け取ることができました。貸切風呂は程よい大きさで、湯上がりどころが広くて子連れでも快適です。子供を連れて階段を登ろうとするとエレベーターを案内してくださったり、スタッフ皆さんの気遣が嬉しかったです。
しかし、食事が酷かったです。幼児で予約してるのに陶器の器で出され食べにくく、寿司はシャリが不味い!私たちのテーブルは中々料理が来ず、コースのうち2品(エビフライ、うどん)来ませんでした!!
飲み物でお腹いっぱいになり、お代わりを聞かれましたがクレームを言う気にもなりませんでした。
良いスタッフがいるのに勿体無い!!!他の方に同じような思いをさせないで欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 自家源泉の宿 竜宮の使い 2021年01月07日 10:25:37
-
この度はSPA・RESORT竜宮の使いをご利用いただき誠にありがとうございます。
重ねて、貴重なご意見をお寄せ頂きましたことお礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お食事に関して改善して参る所存です。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 2020年【アッパレしず旅】 1泊2食お刺身盛付コースブッフェ!オーシャンビューで温泉満喫プラン
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月23日 17:10:32
-
9月21日に一泊で妻と行きました。
スタッフの皆さんがとても親切に対応して頂き有りがたかったです。食事も素晴らしく大満足な旅行になりました。また機会が有りましたら利用させて頂きます。本当にありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 自家源泉の宿 竜宮の使い 2020年09月27日 10:36:59
-
この度はSPA・RESORT竜宮の使いをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様よりのお褒めの言葉大変有難くスタッフ一同喜んでおります。
次回ご来館頂けた際にも更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー和室スタンダードツイン10帖】
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wrssallyさんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ
- wrssallyさん [50代/男性] 2020年09月13日 15:31:45
-
7月に訪れて、とても気に入ってリピートしました。
相変わらずのサービスと、ボリューム満点で美味しいお料理に今回も大満足でした。 野菜が新鮮で美味しいと思っていたら、野菜農園お持ちで自家製とのこと。魚だけじゃなく、野菜もそして肉も大変美味しく頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 自家源泉の宿 竜宮の使い 2020年09月27日 10:32:12
-
この度はSPA・RESORT竜宮の使いをご利用いただき誠にありがとうございます。
またリピートいただき重ねてお礼申し上げます。
お料理にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 2020年【アッパレしず旅】 1泊2食お刺身盛付コースブッフェ!オーシャンビューで温泉満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー和室ツインルーム8帖】
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たにやむさんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ
- たにやむさん [50代/男性] 2020年09月07日 14:32:42
-
8/29に宿泊しました。部屋も綺麗で、オーシャンビューでまったりできました。スタッフさんもみんな優しくていい方々でした。食事もよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 自家源泉の宿 竜宮の使い 2020年09月08日 17:20:58
-
SPA・RESORT 竜宮の使いでございます
この度はご投稿ありがとうございます
ご満足いただけるご滞在となりとても嬉しく思います
また伊豆でのご旅行ご計画の際は、ぜひご利用くださいませ
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー和室ツインルーム8帖】
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wrssallyさんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ
- wrssallyさん [50代/男性] 2020年07月21日 16:23:57
-
予約時に他の方の書き込みを見て、期待して行ったところ、実際期待以上でした!
どのスタッフの方も丁寧かつ気さくな対応で、滞在中とても気分よく過ごさせてもらいました。
食事も、どれをとってもとても美味しく、種類も量もたっぷりでした。本来、ビュッフェ形式のところを、この新型コロナ対応で、すべて適度な量に盛り付けれらたものをテーブルまで運んでくれるスタイルでしたが、主だった品目はお替り自由!!
ビュッフェにありがちな食べすぎも防ぎながら、”もうちょっと食べたいな”という気持ちも満足させてくれるとても良いスタイルだと思いました。(アフターコロナもこの形式が良いのでは。スタッフの方の手間はかなり増えそうですが・・・)
畳敷きに低床ベッドという部屋のスタイルもまた、普通の洋室より落ち着ける感じで良かったです。
あとは大浴場の温泉に水風呂があったら文句なしでした。(あくまで個人的な趣味ですが(笑))- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 自家源泉の宿 竜宮の使い 2020年07月28日 15:47:04
-
wrssally様
この度はSPA・RESORT竜宮の使いをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お料理をお楽しみいただけたとの事、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
この度のコロナ対策について、変わらないおもてなしと安全性を保ってご提供できるよう日々試行錯誤しております。
頂戴しましたご意見をもとに、さらに改善して参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 2020年【アッパレしず旅】 1泊2食お刺身盛付コースブッフェ!オーシャンビューで温泉満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー和室ツインルーム8帖】
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投稿者さんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月18日 19:56:19
-
大変お世話になりました
食事は、朝夕共に種類も多く綺麗で、凄く美味でした
部屋も綺麗でしたがバス付きではなかったので、ドライヤーや化粧水はありません
大浴場は、ちょっと狭かったけど、ほとんど一人で貸切状態だったので良かったです
稲取駅の送迎なのに、帰る日に伊豆急行が下田から稲取まで運休だった為伊豆高原駅まで大雨の中送ってくれました
何とか熱海まで出て新幹線で帰宅出来ました
接客は、食事の給仕の方、作り方の方、フロントの方、送迎バスの方、皆さん凄く親切丁寧で、また行きたいと思いました
次回は友達を率いて行きます
本当にお世話になりました
有難うございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 自家源泉の宿 竜宮の使い 2020年07月21日 17:45:57
-
投稿者 様
この度はSPA・RESORT竜宮の使いにご宿泊を頂き誠に有難うございます。
電車の運休についてお送り後も心配しておりましたが、無事にご帰宅できたとの事安心いたしました。
滞在についてお寛ぎ頂けましたこと、私共も嬉しい限りでございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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ぱぽちゃんさんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ
- ぱぽちゃんさん [40代/女性] 2020年03月03日 08:05:49
-
リノベーションがとても上手くいっていて、レトロ感を残しつつ、小綺麗になっていると思います。なんと言っても、バイキングのお料理が素晴らしかったです。何食べても美味しかった!機会があったらまた泊まりたいです。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 自家源泉の宿 竜宮の使い 2020年03月05日 11:59:52
-
ぽぽちゃん 様
この度はSPA・RESORT竜宮の使いにご宿泊を頂き誠に有難うございます。
お喜びの声を頂き、私共も嬉しい限りでございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー和室スタンダードツイン10帖】
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投稿者さんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月16日 19:39:36
-
食事のスタートは、混んでいましたが、落ち着いて来てからは、飲み放題食べ放題で満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 自家源泉の宿 竜宮の使い 2020年02月17日 14:55:42
-
投稿者 様
この度はSPA・RESORT竜宮の使いにご宿泊を頂き誠に有難うございます。
お食事ご満足いただけて嬉しく思います。
次回、またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー和室スタンダードツイン10帖】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
銀の次さんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ
- 銀の次さん [30代/男性] 2019年12月16日 18:15:59
-
所々古さは残っているものの綺麗にリノベーション?されていてよかった。部屋のセンスも好みだし、目の前に海がドーンとあってサイコーでした。
何よりフロントの方を始めスタッフの方の対応が非常に良く、とても心地よく過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 自家源泉の宿 竜宮の使い 2019年12月17日 21:19:17
-
銀の次さん 様
この度はSPA・RESORT竜宮の使いにご宿泊を頂き誠に有難うございます。
お客様の笑顔を作れるようスタッフ一同一眼となり頑張って行きますので是非ともお時間が有りましたらお客様のお帰りをお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【無料】インフィニティ露天 1泊朝食付:オーシャンビューorカプセルで温泉満喫 ドリンク飲み放題付
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー和室スタンダードツイン】
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投稿者さんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月16日 13:02:22
-
食事がとても美味しかったしアルコールが飲み放題で良かった。
お部屋も清潔感がありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 自家源泉の宿 竜宮の使い 2019年11月16日 15:40:51
-
この度はSPA・RESORT竜宮の使いにご宿泊を頂き誠に有難うございます。
重ね、星5頂きありがとうございます!
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【無料】インフィニティ露天 1泊2食オープン一周年記念の飲み放題付!オーシャンビューで温泉満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー和室ツインルーム】
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mieミイさんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ
- mieミイさん [40代/女性] 2019年11月14日 20:19:47
-
部屋の洗面台がお湯がでなかったのが残念だった。
ご飯はバイキングではなかったけど食べきれないほど沢山でとても美味しかった。値段もお手頃で今度はダイビングの体験に行きたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 自家源泉の宿 竜宮の使い 2019年11月16日 11:50:44
-
mieミイ様
この度はSPA・RESORT竜宮の使いにご宿泊を頂き誠に有難うございます。
重ね貴重なご意見ありがとうございます。
改善完了し快適な客室を務めてまいります。
是非、体験ダイビングをおすすめいたします。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【無料】インフィニティ露天 1泊2食オープン一周年記念の飲み放題付!オーシャンビューで温泉満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー和室スタンダードツイン】
風呂4
投稿者さんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月18日 19:23:52
-
フロントの方の対応は親切丁寧でした。料理も満足。
部屋が少し狭く感じられたがとても清潔で良かった。
お風呂は普通。
館内が少し肌寒く感じた。
携帯の充電器は各種用意して頂きたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 自家源泉の宿 竜宮の使い 2019年03月07日 13:53:15
-
この度は「SPA・RESORT竜宮の使い」ご利用頂き誠に有り難うございました。
スタッフ等の評価も頂き重ねてお礼申し上げます。
携帯の充電器の手配も早速フロントにて用意させて頂きました。
またお時間が御座いましたら、是非とも竜宮へのお帰りをスタッフ一同お待ち致しておりますので宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- お刺身盛あり!好評のディナー&飲み放題で温泉満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー和室カップルツイン】
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es30-kaoruさんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ
- es30-kaoruさん [50代/男性] 2019年02月11日 23:07:29
-
オプション(税別800円)の源泉を使った蒸し風呂が、最高でした。血行はよくなり、肌もスベスベ。身体の中の老廃物がすべて出て行く感じがします。また、部屋のベッドがとても寝心地がよかったです。
食事はバイキングなのですが、あまり特徴がありません。でも、アルコール飲み放題がついているので、居酒屋に行ったと思えば、悪くないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 自家源泉の宿 竜宮の使い 2019年02月15日 18:24:48
-
この度は「SPA・RESORT竜宮の使い」ご利用頂き誠に有り難うございました。
当館一押しの「源泉を使った蒸し風呂」満足していただき嬉しく思います。(^^♪
お客様伝える通り、デトックス効果・お肌スベスベ・最高ですよね☆。
是非とも、お客様のお帰りをスタッフ一同お待ち致しておりますので宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- お刺身盛あり!好評のディナー&飲み放題で温泉満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー和室スタンダードツイン】
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きょ2685さんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ
- きょ2685さん [50代/女性] 2019年02月11日 09:39:49
-
オーシャンビューの部屋は最高でした。また、スタッフの方達も親切で言う事なしです。ただ、夕食のバイキングは、刺身が苦手な私は最後にうどんを食べようと思い 汁がない事をスタッフの人に伝えたら、まだ15分も前なのに、もう汁は作れないとの事。結構お腹を空かして部屋に戻る始末。料理に関しては味は良いのに残念です。温野菜も、あれでは野菜がガリガリなので、もっと熱々にした方が良いと思います。ネットには串揚げ、焼きたてのお肉の写真が載っていて楽しみにしていたら、全くなし。どこのバイキングの宿にも、目の前で肉を焼いてくれたり、串揚げも目の前で調理してくれたりとしている為、絶対あった方が良い、手は抜かない方が良いと思います。また、部屋の温泉は チョロチョロしか出ない為、なかなかお湯が溜まらず、朝方入ったら下の方がぬるくて入れない状態。湯船から出ても排水口が詰まっているのか、足のくるぶしまで湯が掃けず溢れている状態。バイキング料理、部屋の温泉は直ぐにでも改善した方が良いと思います。その他の面は印象に残る程最高の宿だと思うのでまた是非利用したいと思います!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 自家源泉の宿 竜宮の使い 2019年02月15日 17:45:30
-
この度は「SPA・RESORT竜宮の使い」ご利用頂き誠に有り難うございました。
多々お客様への期待を裏切ってしまいました事、誠に申し訳ありませんでした。
また今後のご来館されますお客様の為となり、私共施設のご参考になる有難いお言葉までいただき有難うございます。
各所にて言い訳は致しません、今後改善出来る所は直ぐにでも改善し、より良い施設を目標とし何度も足を運んでいただけるようなお客様に愛されるホテルを目指します。
是非ともお時間有りましたらお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しておりますので宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- お刺身盛あり!好評のディナー&飲み放題で温泉満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビューファミリールーム和室(温泉付)】
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投稿者さんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月24日 17:16:50
-
家族で行きました。
ご飯も美味しく、ゆっくりと食事出来ました。
日曜に泊まり空いていたので気兼ねなく過ごせました。
タイミング良い時に行けば最高です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 自家源泉の宿 竜宮の使い 2018年12月25日 09:09:00
-
この度は「SPA・RESORT竜宮の使い」ご利用頂き誠に有り難うございました。
ご家族旅行との事で、皆様方の想い出に残る旅の1ページとなりましたでしょうか?
また、当日もゆっくりとお過ごし頂き・・
☆リフレッシュ☆していただけたようで何よりです。
是非ともお時間御座いましたら、ご家族皆様方のお帰りをスタッフ一同お待ち致しておりますので、何卒宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【竜宮の玉手箱】飲み放題ビュッフェ+鉱石蒸し風呂or高気圧酸素・貸切風呂付(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー和室(部屋指定なし)】
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投稿者さんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ
[部屋]
独特の嫌な臭いがあった。入って少し経つと分からなくなる。
ベッドはツインのベッドと比較するとフレームが大きいため脚をぶつけやすい。100均でいいからコーナーガードみたいなものを付けた方が良い。
[食事]
ドリンクバー、メンテしていますか?コロナ対策もできるしボタンやノズルの清掃時に気付くと思いますが、ちゃんと出ないソフトドリンクがあります。補充もしてください。朝になっても対応されていなかった。
スプーンも汚れが取れていないものがあった。置くときに気付くはず。
お刺身や金目鯛の煮付けは美味しかった。一皿で取り分ける料理があったがせっかくの美味しい料理がもったいないと感じた。渡り蟹の鍋は出汁出ていない。朝の味噌汁?も。
夕食の時間が指定ならプランに記載すべき。あと朝食の席は一緒がいいと思う。部屋の番号は席に大きくプレートを置いて見せる必要はない。プライバシーとまでは言わないけれど、他の客同士の情報は知られたくないし知りたくない。
[温泉]
大浴場は露天風呂こそ無いものの、当たりの良い温泉で適温でちょうど良かった。
天空の足湯は営業していないならプランに書くべし。
夜覗いてみましたが、星がすごくきれいで、暖かい季節に足湯に入りながら星見られたらすごく素敵だと思う。源泉引けてるなら営業した方が満足度高いと思う。
[その他]
客室に館内着が無く、フロント横から選ぶスタイル。それはまだ良いけれども、帰りはフロントにて返却しなきゃいけない。コロナ対策としても駄目だと思うし、チェックアウトして清掃スタッフが人知れず片付けるのと違って手渡しで着ていたものを渡さなきゃいけないのって抵抗あるし、何より荷物持ってるのだから邪魔。
研修生の人、がんばってほしいけど、1階で漫画読んでいたの見られてます。住み込みか分からないけれど、自室もしくはスタッフルームで読むべし。研修生でもお客にとってはプロのホテルスタッフ。自覚するよう指導する方がよい。
以前高級旅館のマネージャーをやっていた経験もありとにかくもっとがんばってほしいという気持ちです。HPはスパ、リゾートの雰囲気があるので、HPに追いつくにはどうしたらいいか。料理の提供の仕方一つから対応の改善まで、まずはスタッフ同士で改善点の共有をする時間を作ってほしいです。
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