サービス3
es30-kaoruさんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ
- es30-kaoruさん [50代/男性] 2019年02月11日 23:07:29
-
オプション（税別800円）の源泉を使った蒸し風呂が、最高でした。血行はよくなり、肌もスベスベ。身体の中の老廃物がすべて出て行く感じがします。また、部屋のベッドがとても寝心地がよかったです。
食事はバイキングなのですが、あまり特徴がありません。でも、アルコール飲み放題がついているので、居酒屋に行ったと思えば、悪くないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 自家源泉の宿 竜宮の使い 2019年02月15日 18:24:48
-
この度は「SPA・RESORT竜宮の使い」ご利用頂き誠に有り難うございました。
当館一押しの「源泉を使った蒸し風呂」満足していただき嬉しく思います。(^^♪
お客様伝える通り、デトックス効果・お肌スベスベ・最高ですよね☆。
是非とも、お客様のお帰りをスタッフ一同お待ち致しておりますので宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- お刺身盛あり！好評のディナー＆飲み放題で温泉満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー和室スタンダードツイン】
サービス3
きょ2685さんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ
- きょ2685さん [50代/女性] 2019年02月11日 09:39:49
-
オーシャンビューの部屋は最高でした。また、スタッフの方達も親切で言う事なしです。ただ、夕食のバイキングは、刺身が苦手な私は最後にうどんを食べようと思い 汁がない事をスタッフの人に伝えたら、まだ15分も前なのに、もう汁は作れないとの事。結構お腹を空かして部屋に戻る始末。料理に関しては味は良いのに残念です。温野菜も、あれでは野菜がガリガリなので、もっと熱々にした方が良いと思います。ネットには串揚げ、焼きたてのお肉の写真が載っていて楽しみにしていたら、全くなし。どこのバイキングの宿にも、目の前で肉を焼いてくれたり、串揚げも目の前で調理してくれたりとしている為、絶対あった方が良い、手は抜かない方が良いと思います。また、部屋の温泉は チョロチョロしか出ない為、なかなかお湯が溜まらず、朝方入ったら下の方がぬるくて入れない状態。湯船から出ても排水口が詰まっているのか、足のくるぶしまで湯が掃けず溢れている状態。バイキング料理、部屋の温泉は直ぐにでも改善した方が良いと思います。その他の面は印象に残る程最高の宿だと思うのでまた是非利用したいと思います！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 自家源泉の宿 竜宮の使い 2019年02月15日 17:45:30
-
この度は「SPA・RESORT竜宮の使い」ご利用頂き誠に有り難うございました。
多々お客様への期待を裏切ってしまいました事、誠に申し訳ありませんでした。
また今後のご来館されますお客様の為となり、私共施設のご参考になる有難いお言葉までいただき有難うございます。
各所にて言い訳は致しません、今後改善出来る所は直ぐにでも改善し、より良い施設を目標とし何度も足を運んでいただけるようなお客様に愛されるホテルを目指します。
是非ともお時間有りましたらお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しておりますので宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- お刺身盛あり！好評のディナー＆飲み放題で温泉満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビューファミリールーム和室（温泉付）】
サービス3
投稿者さんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月22日 19:10:42
-
食事の用意が不十分で、すぐ品切れになってしまい、食べたいものが食べられませんでした。大変残念でした。調理担当が一人しかいなく人手不足のように感じました。
部屋に冷蔵庫がありません。1階に共同の冷蔵庫がありますが一杯で容量が足りないように思います。廊下に音楽を流していましたが、音量が大きいように思いました。
オープンしたばかりですので仕方がないと思いますが今後改善することを期待しています- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 自家源泉の宿 竜宮の使い 2018年08月24日 12:09:39
-
この度はSPA・RESORT竜宮の使いにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
冷蔵庫に関しましては現在小型ではありますがカプセルルーム以外の各室内に設置いたしました。
数々の至らぬ点があり大変申し訳ございませんでした。料理に関しましては、スタッフが1人であろうが何人であろうが品切れを起こさない工夫をしていきます。
BGMは音量を調整し改善済みでございます。
これから益々スタッフ全員でお客様に楽しんで頂けれるホテルを創っていきます。
また機会がございましたら是非当ホテルにおかえりください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】地物の野菜が楽しめるおばんざいビュッフェ（2食付）
- ご利用のお部屋
- 【最上階専用温泉付き角部屋和室１３畳】
サービス2
まろりん70さんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ
- まろりん70さん [50代/男性] 2023年06月24日 20:05:45
-
国道からホテルまでの道がかなりややこしい。
しかしホテル街の最奥なので通り抜ける車がおらず、夜は静かに過ごせます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 自家源泉の宿 竜宮の使い 2023年06月27日 14:43:19
-
この度はSPA・RESORT竜宮の使いをご利用いただきありがとうございます。
稲取は国道から入ると細い道が多く、お車でお越しの方には少々ご不便があるかと存じます。
館内では街中の喧騒から離れ、波音をお楽しみいただければと思います。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊プラン オーシャンビュー客室で気楽に素泊かけ流し温泉満喫
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー和室スタンダードツイン10帖】
サービス2
投稿者さんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月06日 08:53:09
-
立地：オーシャンビューで静か。大変良い。
部屋：早朝シャワー使うので、シャワーユニット付きを選択（無い部屋より\2,200UP）したが、お湯が出ない。スタッフに伝えたが、設備担当に伝えますと言っただけで、その後なんの対応もなし。それなら、差額分減額するつもりだろうと思ったが、そのまま支払いさせられた。釈然としない。これがスタッフ判断なのか、エスカレーションされたうえでの運営判断なのか、は気になる。
食事：写真ではホウボウのお造りで期待していなかったが、実際は金目鯛の姿づくり。煮物も非常に美味しかった。この点は期待以上の評価ができる。
風呂：普通。
サービス：普通。
設備：部屋のシャワーが壊れている件と、屋上足湯が工事で使えない点が事前に知らされなかったので、１点。
総合：料理が期待以上だったので、ホームページに記載の内容が整っていれば、総合評価５点でもよかったのだが、残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 直前割！2食付き：伊豆海の幸・山の幸会席 お刺身５点盛・夕食時アルコールソフトドリンク70分飲み放題
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー和室スタンダードツイン10帖：SU付角部屋】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月26日 01:03:06
-
[部屋]
独特の嫌な臭いがあった。入って少し経つと分からなくなる。
ベッドはツインのベッドと比較するとフレームが大きいため脚をぶつけやすい。100均でいいからコーナーガードみたいなものを付けた方が良い。
[食事]
ドリンクバー、メンテしていますか？コロナ対策もできるしボタンやノズルの清掃時に気付くと思いますが、ちゃんと出ないソフトドリンクがあります。補充もしてください。朝になっても対応されていなかった。
スプーンも汚れが取れていないものがあった。置くときに気付くはず。
お刺身や金目鯛の煮付けは美味しかった。一皿で取り分ける料理があったがせっかくの美味しい料理がもったいないと感じた。渡り蟹の鍋は出汁出ていない。朝の味噌汁？も。
夕食の時間が指定ならプランに記載すべき。あと朝食の席は一緒がいいと思う。部屋の番号は席に大きくプレートを置いて見せる必要はない。プライバシーとまでは言わないけれど、他の客同士の情報は知られたくないし知りたくない。
[温泉]
大浴場は露天風呂こそ無いものの、当たりの良い温泉で適温でちょうど良かった。
天空の足湯は営業していないならプランに書くべし。
夜覗いてみましたが、星がすごくきれいで、暖かい季節に足湯に入りながら星見られたらすごく素敵だと思う。源泉引けてるなら営業した方が満足度高いと思う。
[その他]
客室に館内着が無く、フロント横から選ぶスタイル。それはまだ良いけれども、帰りはフロントにて返却しなきゃいけない。コロナ対策としても駄目だと思うし、チェックアウトして清掃スタッフが人知れず片付けるのと違って手渡しで着ていたものを渡さなきゃいけないのって抵抗あるし、何より荷物持ってるのだから邪魔。
研修生の人、がんばってほしいけど、１階で漫画読んでいたの見られてます。住み込みか分からないけれど、自室もしくはスタッフルームで読むべし。研修生でもお客にとってはプロのホテルスタッフ。自覚するよう指導する方がよい。
以前高級旅館のマネージャーをやっていた経験もありとにかくもっとがんばってほしいという気持ちです。HPはスパ、リゾートの雰囲気があるので、HPに追いつくにはどうしたらいいか。料理の提供の仕方一つから対応の改善まで、まずはスタッフ同士で改善点の共有をする時間を作ってほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館おすすめ】2食付：伊豆海の幸・山の幸会席 お刺身５点盛コース 夕食時ソフトドリンク飲放題
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー和室ツインルーム8帖】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
☆７２５☆さんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ
- ☆７２５☆さん [30代/女性] 2020年01月07日 22:06:46
-
予約した際に備考欄に質問を書いたが返信なしでした。
子供が小さいので和室を選んだのですが和室だから布団かと思ったら和洋室タイプでベッドで
子供が落下しないかヒヤヒヤでした。
当日のフロントの女性はあまり感じよくなかったです。
お風呂も内風呂は『熱め』『ぬるめ』２種類
源泉かけ流しとあったからもっと『温泉』っていう硫黄の感じを想像していたら意外と塩素臭く普通のお風呂でした。
インフィニティという露天風呂の方だけ源泉かけ流しなのかな？？
そっちは、いってないからよくわからず……
お部屋はとにかく玄関が狭くてドアも内側にあく仕様でスリッパがあると引っ掛かって開閉困難…スリッパを脱いだり履いたりが大変でした。。
斜めカットの玄関なのでおトイレにいこうとお部屋から襖あけて出た瞬間端から落ちそうになることもしばしば…
これも部屋によるのか……？？
小さい子供２人連れての宿泊だったので、和室を選んだつもりでしたが、ちゃんと事前にもう少し確認しておけばよかったなと思いました。
布団食事不要の年齢の子連れでいく際はその子分のご飯はこちらで全て準備していく必要ありです。
施設使用料しか払ってないから食べさせないで的なこと言われます。
お風呂には子供用の椅子やベビーチェアなどはなしでした。
このお宿の子連れ宿泊は小学生位の子からがいい感じがしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 自家源泉の宿 竜宮の使い 2020年01月09日 16:33:55
-
投稿者 様
この度はSPA・RESORT竜宮の使いにご宿泊を頂き誠に有難うございます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【無料】インフィニティ露天 1泊2食オープン一周年記念の飲み放題付！オーシャンビューで温泉満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー和室（部屋指定なし）】
サービス2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月27日 01:35:43
-
部屋に冷蔵庫がなく不便。また部屋の玄関のたたき部分はドアの開閉分しかなくスリッパの脱ぎ履きに狭い。
食事は味自体は悪くないものの、補充が全く追い付かず２部制の割に結局補充されないものもあった。料理人1人フロアー3人いたが、うち2名は補充もせず壁際で立っている姿が目立った。写真とともに記載されていた豊富なメニューも珍しい野菜も揚げたての天ぷらも一切なく、朝食も同様で唖然とした。夕食で一人一皿と謳っている刺身盛りも幼児はともかく近くのテーブルにいた小学生位のお子さんの分もなかったようで、もし大人の分のみならば明記するべきでは？
貸切風呂は50分1620円、その日一番目だったので綺麗だったが湯船が熱すぎて入れなかった。鍵は子どもが届く高さでドアが開いてしまえば廊下から丸見え。
各部屋に用意されているハンディも特に利便性を感じず。3名対応していただいたフロント担当者の対応は悪くなかったが、大人2名幼児(食事・寝具あり)1名の計3名で予約してあった子どもの分の寝具は用意されておらず、食事の際食器もなく出されたのはフルーツ用フォーク。館内にオムツ替えの設備もなし。館内着もスリッパもサイズは大き過ぎ、フロント前で靴を脱ぐタイプの施設だったのでスリッパがない子どもは常に抱っこ。もちろん食事もほとんどあげられなかった。
乳児はもちろん幼児連れには全くオススメできません。
館内の案内に表示されてる売店もプレイルームもまだなく、食事やサービス内容も含めオープンが早かったのではと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 自家源泉の宿 竜宮の使い 2018年09月04日 13:55:47
-
お客様のご要望にお応えし各室内に冷蔵庫を設置いたしました、これまでご面倒をおかけし申し訳ありませんでした。
この度はSPA・RESORT竜宮の使いにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。至らぬ点が多々あり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
料理の補充に関しましては、今後は団体様と開始時間を更にずらし品切れが起きない状況を作っていきます。また、ホールスタッフと調理スタッフの連携を更に強化していきます。
貸切風呂の件ですが、温度が熱く入れなかったとのこと。現状お客様にて温度調整が出来ない仕組みになっておりますので、小さいお子様がいる時は少し温度を低めに設定するなど、配慮した臨機応変な対応ができるよう徹底させていただきます。
館内は清潔に保てるように土足禁止でございます。スリッパはお子様サイズもありますが、それでも大きいとのことでしたので、こちらも更に小さいスリッパを早速購入させて頂きました。次回はお子様でもスリッパで一緒に歩いて行動が出来ます。
客室のhandy端末ですが、国内・国際電話が無料とアプリも取り放題いうメリットはありますが、館内は無料Wi-Fiが飛んでおりますので、スマホをお持ちのお客様は自分のスマホを使われたほうが便利かもしれません。海外のゲストに取っては、handyを外へ持ち出し、地図アプリでどこへでも迷うことなく行けることが出来ますし、母国の誰にでも電話できるので、大変喜ばれております。
プレイルームは現在、卓球台とゲーム機が２台導入されました。ゲーム機の１台は今最先端のＶＲ体験ができます。臨場感あるゲームを楽しめます。
最後に、スタッフに関してはお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
これを励みとし日々精進していく所存です。
ご指摘頂きました事柄についてはどんどん改善していき、次回おかえりいただいた際には改善されているように致します。
もし、機会がございましたら、是非おかえり頂ければ幸いです。
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープン記念特別プラン】 おばんざいビュッフェ(飲み放題付)で若返り（２食付）
- ご利用のお部屋
- 【最上階デザイナーズ和室８帖】
サービス1
5人中4人の方が参考になったと投票しています。
axkomatiさんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ
- axkomatiさん [40代/女性] 2020年09月26日 23:44:55
-
9月20日に宿泊しました。
最悪でした。本当に最悪でした。
ハイシーズンでどの宿も予約が取れず仕方なく宿泊したのですが、空いている理由が分かった気がしました。
駐車場からフロントまで、階段しかなく、大量の荷物を運んでいるにも関わらず無視。
食事はどれも微妙、時間制限の配膳式の食べ放題で、ステーキは一番最後、デザートの後、満腹に近づくころ合いを見計らって配膳され、お代わりをなるべくさせないようにしているとしか思えなかった。子供椅子はべたべたで気持ち悪く、おしぼりでふきました。テーブルに設置するときにべたべたな椅子を運んでもここの従業員は平気なんだなと悲しくなりました。
部屋はドアが邪魔で、たたき部分にスリッパが普通に置けない、洗面台が丸見えで生活感がそして水しかでず、ベッドのフレームが危険・・・ストレスでした。
お風呂はドライヤーが2台、飲み水は設置なし。
廊下のトイレは使えないなら使用禁止の張り紙をしっかりとしてほしい！
便器の中の汚物と虫を見てしまい本当に最悪でした。ペーパーホルダーにはペーパーが設置されていなかったので、使用を前提としていないようで掃除もしていないようでした。
ハイシーズンとはいえ、この宿で一人一泊2万６千円は高すぎる！！！
一刻も早く帰りたいと思った宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 自家源泉の宿 竜宮の使い 2020年09月27日 10:52:13
-
この度はSPA・RESORT竜宮の使いをご利用いただき誠にありがとうございます。
重ねて、大変貴重なご意見をお寄せ頂きましたことお礼申し上げます。
今回感染症対策として新たに様々な体制を取り入れている中、遠い所遥々お越しいただきましたお客様に大変なご迷惑をおかけしましたこと、心より謝罪申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに今後改善に尽力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF！1泊2食飲み放題付！オーシャンビューで温泉満喫！！
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー和室スタンダードツイン10帖】
サービス3
投稿者さんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ
下田、稲取近辺の拠点としては良い立地でした。連泊なので外出中に部屋の清掃、アメニティの交換等されてると思いきや、何もされてなかったのが残念。食事、アルコール飲み放題はとても良かったです。漫画本がいっぱいのくつろぎスペースは充実してました。設備的には細かいところが残念だったので、全体的に普通評価になりましたが、結果的に楽しく過ごせたので良かったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する