この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。
お風呂の清掃不備によりご不快な思いをお掛けいたしましたことをお詫び申しあげます。
再度、清掃・チェック体制の再徹底をいたします。
貴重なご意見をいただき重ねてお礼申しあげます。
次回ご利用の際はご満足いただけますようスタッフ一同、引き続き努めてまいりますので誠に勝手ではございますが、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。