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鎌倉プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声
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江ノ島や富士山が見え、レストランの料理も申し分なかったが、フロントやロビーの造りもいまいちだし、客室はさらに古くさく宿泊料金のわりにはプリンスホテルの目先にはお客さんはいないようで残念なホテルでした。１）他のプリンスホテルもそうかもしれないが、ここには浴場がない。あるのはトイレ一体型の浴室であまり入る気はしない。２）このあまり入る気がしない風呂の浴槽の縁に写真のようなプラゴミまで残っており掃除はしていませんと言わんばかり。他のお客様も浴槽に髪の毛が残っていたと指摘され改善する旨ホテルの回答があるが、新型コロナ下で衛生面が非常に気になるところだが目に付きにくいところは対応しないという事のようだ。３）このホテルにはエアコンもない。あるのはセントラルヒーティング。１１月にも関わらず最高気温は２５度、部屋に入るとセントラルヒーティングの暖房が入っており室温３０度。電源を切り暖房を止めたが室温は下がらず、窓を開け七里ヶ浜の潮騒を朝方まで聞くはめに。４）客室の調度は古いだけでなく、座ると洋服に付きそうな写真のようなシミの付いた椅子や、お湯を沸かすのに５～６分もかかる何年も使い続けた写真のような電気ポットなどなど。
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この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。せっかくのご宿泊にも拘らず、ご指摘の点でご満足いただけず心よりお詫び申しあげます。 清掃不備やバスルームの画像を変更するなど賜りましたご意見の改善に加え、きめ細かいサービスの向上に努め、お客さまにご満足いただけるよう尽力してまいりますので、引続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。鎌倉プリンスホテル
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投稿者さんの 鎌倉プリンスホテル のクチコミ
江ノ島や富士山が見え、レストランの料理も申し分なかったが、フロントやロビーの造りもいまいちだし、客室はさらに古くさく宿泊料金のわりにはプリンスホテルの目先にはお客さんはいないようで残念なホテルでした。
１）他のプリンスホテルもそうかもしれないが、ここには浴場がない。あるのはトイレ一体型の浴室であまり入る気はしない。
２）このあまり入る気がしない風呂の浴槽の縁に写真のようなプラゴミまで残っており掃除はしていませんと言わんばかり。他のお客様も浴槽に髪の毛が残っていたと指摘され改善する旨ホテルの回答があるが、新型コロナ下で衛生面が非常に気になるところだが目に付きにくいところは対応しないという事のようだ。
３）このホテルにはエアコンもない。あるのはセントラルヒーティング。１１月にも関わらず最高気温は２５度、部屋に入るとセントラルヒーティングの暖房が入っており室温３０度。電源を切り暖房を止めたが室温は下がらず、窓を開け七里ヶ浜の潮騒を朝方まで聞くはめに。
４）客室の調度は古いだけでなく、座ると洋服に付きそうな写真のようなシミの付いた椅子や、お湯を沸かすのに５～６分もかかる何年も使い続けた写真のような電気ポットなどなど。
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この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくのご宿泊にも拘らず、ご指摘の点でご満足いただけず心よりお詫び申しあげます。
清掃不備やバスルームの画像を変更するなど賜りましたご意見の改善に加え、きめ細かいサービスの向上に努め、お客さまにご満足いただけるよう尽力してまいりますので、引続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
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