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鎌倉プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
初めての鎌倉プリンスへ宿泊！チェックインから、チェックアウトまで、期待以上のクオリティで、そても素敵な時間を過ごすことができました。が、一点だけ……朝食時に斜め後ろの席に4人連れの年配の方々が座られていたのですが、大きな声でずっとお喋りに花が咲いていました。途中男性の方の咳や大きな笑い声～楽しそうで何よりですが、今コロナ禍の中、非常識だと感じました。飲み物を取りに行くようにして、スタッフの方へお願いしましたが、お声かけいただく様子もなく、お喋りも笑いもおさまることはありませんでした。連れが朝食はとらないとのことで、ひとり窓際に案内していただき、最高のロケーションでの朝ごはんだったのに、せっかくのお食事でしたが、途中で止めほとんど食すことなく、部屋に戻りました。朝食の時間に限っては、全て残念です。他は、駐車場に降り立った瞬間からホテルスタッフの接客、広くて眺めの良い部屋、建物は新しくありませんが、隅々まで清掃も行き届いていて、丁寧に手入れされていることが伝わり、さすがのプリンスクオリティ！に感動しました。いろいろな場所でプリンスホテルは利用させていただいてますが、その中でもダントツに好きになりました！今回の朝食は残念でしたが、必ずまた伺います(*^^*)スタッフの皆様まだまだ、この状況が続きそうですが、どうぞご自愛ください。素敵な時間を、ありがとうございました。
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この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、お褒めとともにご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。今回ご朝食では、ご指摘いただいたにも拘らずお客さまへのご案内が十分ではなく、結果ご不快な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、ご理解いただけるようにご案内をして参ります。賜りましたご意見を参考に更なる充実化を図り、サービス向上にも努めて参ります。また鎌倉へお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。 お客さまのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。 鎌倉プリンスホテル
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投稿者さんの 鎌倉プリンスホテル のクチコミ
初めての鎌倉プリンスへ宿泊！
チェックインから、チェックアウトまで、期待以上のクオリティで、そても素敵な時間を過ごすことができました。
が、一点だけ……朝食時に斜め後ろの席に4人連れの年配の方々が座られていたのですが、大きな声でずっとお喋りに花が咲いていました。途中男性の方の咳や大きな笑い声～楽しそうで何よりですが、今コロナ禍の中、非常識だと感じました。
飲み物を取りに行くようにして、スタッフの方へお願いしましたが、お声かけいただく様子もなく、お喋りも笑いもおさまることはありませんでした。
連れが朝食はとらないとのことで、ひとり窓際に案内していただき、最高のロケーションでの朝ごはんだったのに、せっかくのお食事でしたが、途中で止めほとんど食すことなく、部屋に戻りました。
朝食の時間に限っては、全て残念です。
他は、駐車場に降り立った瞬間からホテルスタッフの接客、広くて眺めの良い部屋、建物は新しくありませんが、隅々まで清掃も行き届いていて、丁寧に手入れされていることが伝わり、さすがのプリンスクオリティ！に感動しました。
いろいろな場所でプリンスホテルは利用させていただいてますが、その中でもダントツに好きになりました！
今回の朝食は残念でしたが、必ずまた伺います(*^^*)
スタッフの皆様
まだまだ、この状況が続きそうですが、どうぞご自愛ください。
素敵な時間を、ありがとうございました。
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この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、お褒めとともにご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。
今回ご朝食では、ご指摘いただいたにも拘らずお客さまへのご案内が十分ではなく、結果ご不快な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、ご理解いただけるようにご案内をして参ります。
賜りましたご意見を参考に更なる充実化を図り、サービス向上にも努めて参ります。
また鎌倉へお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。
お客さまのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。
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