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鎌倉プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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鎌倉プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:1523件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.42
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.09
  • 食事4.43

立地4

投稿者さんの 鎌倉プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021-09-06 18:16:37

立地は良い。それだけに感じた滞在でした。

海がみえて景色は良い処です。ただ、ガラスを透してみる海は残念なもので、窓を開けて眺めていました。

フロントの方、売店の方、淡々と言わなければならないコトを言うだけのひと達に、私には映りました。それ以上は無し。鎌倉プリンスって、そういう場所だったんですね。
きよやす邸は、前の皿を食べ終えていないところに、次から次へともってこられるので、落ち着けない空間でした。そういう店だったんですね、と理解します。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
鎌倉プリンスホテル 2021-09-11 17:17:19

この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。
今回の滞在ではお客さまに対していくつかのご不快な思いをお掛けいたしましたことを心よりお詫び申しあげます。
お客さまのご期待に十分にお応えできず、大変申し訳なく存じます。
賜りましたご意見を参考に更なる充実化を図り、サービス向上にも努めて参ります
またスタッフの対応につきましても恥ずかしながら私どもの教育不足と真摯に受け止め、再度、教育の徹底をいたします。
今後も、よりお客さまに喜んでいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございます。
また鎌倉へお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。
お客さまのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。

鎌倉プリンスホテル

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ツインルームBタイプ《禁煙》】