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鎌倉プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
良い点と悪い点がありました。良い点は、ウェルカムフラワー、ベッドと寝具の寝心地の良さ、室温が適温だったこと、朝食の提供の早さと美味しさです。パンやハム、サラダやオムレツが美味しかったです。悪い点は、フロントや従業員の対応です。親切でなく、聞いたことにも十分に回答できず、またこどもへの気遣いがないなど、慣れた方がやっているとは思えない印象でした。風呂場が下水臭かったこと。入浴剤を持っていったので匂いを消し、入浴することができました。使用前のハンドソープの容器に髪の毛が付いていたこと。アフタヌーンティーを予約していましたが、提供まで20分は待たされました。なんであんなに時間がかかるのでしょうか。そして提供されたメニューは値段の割に特段美味しいと感じるものではありませんでした。七里ヶ浜を散策したり、気を取り直して楽しく過ごしましたが、もう一度利用したいとは思いません。プリンスホテルということで期待していましたが、残念でした。
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この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルをご利用いただきまして 誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。 今回の滞在でお客さまのお手伝いをすることができ何よりです。 スタッフの対応に関しまして、配慮が足りずにご不快な思いをおかけいたしました。 賜りましたご意見を参考に更なる充実化を図り、サービス向上にも努めて参ります。 アフタヌーンティーにつきましても、今後お待たせすることがないようにスタッフの補充とお客様とのコミュニケーションに努めてまいります。今後も、よりお客さまに喜んでいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございます。 また鎌倉へお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。 お客さまのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。 鎌倉プリンスホテル
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鎌倉プリンスホテル（神奈川県）
1.0
投稿日：2023-03-08 18:09:53
新横浜プリンスホテル（神奈川県）
5.0
投稿日：2022-10-22 21:49:57
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総合1
らくもこ３２さんの 鎌倉プリンスホテル のクチコミ
良い点と悪い点がありました。良い点は、ウェルカムフラワー、ベッドと寝具の寝心地の良さ、室温が適温だったこと、朝食の提供の早さと美味しさです。パンやハム、サラダやオムレツが美味しかったです。
悪い点は、フロントや従業員の対応です。親切でなく、聞いたことにも十分に回答できず、またこどもへの気遣いがないなど、慣れた方がやっているとは思えない印象でした。風呂場が下水臭かったこと。入浴剤を持っていったので匂いを消し、入浴することができました。使用前のハンドソープの容器に髪の毛が付いていたこと。アフタヌーンティーを予約していましたが、提供まで20分は待たされました。なんであんなに時間がかかるのでしょうか。そして提供されたメニューは値段の割に特段美味しいと感じるものではありませんでした。
七里ヶ浜を散策したり、気を取り直して楽しく過ごしましたが、もう一度利用したいとは思いません。プリンスホテルということで期待していましたが、残念でした。
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この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルをご利用いただきまして 誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。 今回の滞在でお客さまのお手伝いをすることができ何よりです。 スタッフの対応に関しまして、配慮が足りずにご不快な思いをおかけいたしました。 賜りましたご意見を参考に更なる充実化を図り、サービス向上にも努めて参ります。 アフタヌーンティーにつきましても、今後お待たせすることがないようにスタッフの補充とお客様とのコミュニケーションに努めてまいります。今後も、よりお客さまに喜んでいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございます。 また鎌倉へお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。 お客さまのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。 鎌倉プリンスホテル