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鎌倉プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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鎌倉プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:1516件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.51
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.12
  • 食事4.55

総合2

finra23さんの 鎌倉プリンスホテル のクチコミ

finra23さん [60代/女性] 2023-11-29 21:40:37

お部屋は広くて、全面に海が広がり江ノ島も富士山も見えて、良いお部屋でした。ただ、今年は11月末というのに、20度近い日々。お部屋にはエアコンがなく、空調を全館で管理しているとかで、季節柄暖房が入っていました。結局、滞在中は空調を切り、ずっと窓を開けたままで過ごしました。風が強いし高台だし、海のそばだし、風の音がゴーゴーとうなって、ずっとうるさいけれど、窓をしめるとむっとして汗が出てきます。
古い建物は、全館管理で自由に気温調節ができないと言うことですね。お風呂場も、壁もすこしはがれていたり、さびがあったり、シミがあったりで、きれいな部屋という感じではなかったし、せっかく高級なホテルにお安く泊まれたのに、次はないかな・・・・って印象を持ちました。部屋で過ごすことを楽しみにしてきましたが、残念です。富士山がきれいに見えたのがせめてもの救いでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
鎌倉プリンスホテル 2023-12-06 09:56:59

この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルをご利用いただきまして 誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。 また、空調設備や施設の老朽化に関しましては、心から恐縮でございます。今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後もよりお客さまに喜んでいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございます。 また鎌倉へお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。 お客さまのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。 鎌倉プリンスホテル

ご利用の宿泊プラン
【期間限定タイムセール】ポイント10倍(室料のみ)
ご利用のお部屋
【ツインルームBタイプ《禁煙》】
finra23さん
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