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鎌倉プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声
１１月２９日に１泊させていただきました。翌３０日は、天気予報では「晴れ」だったので、ロケーションを楽しみにしていましたが、うす曇でとても残念でした。江ノ島の横に富士山が見えたら素敵でしょうね。夕食は、「洋」にしましたが、とても美味しかったです。デザートがビュッフェ形式になっていて女性には、嬉しいサービスです。味も良かったです。ひとつ気になったことは、「エレベーター」の中の匂いです。理由があるのでしょうが、乗る度に、テンションが下がってしまいました。とても残念でした。
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この度は鎌倉プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。エレベーター内の“臭い”について、お客さまの大切なご滞在時間に不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。エレベーター内の“臭い”につきましては、独特な立地による特殊な構造のエレベーターのため、換気用のファンの問題があり、現在それらを解決できるよう対策中でございます。現時点で出来る限りの対策は講じているのですが、なかなか効果が上がらないのが現状で、ご来館いただくお客さまには大変ご迷惑をおかけしております。今後こういった問題を解決できるよう更に努力させていただきますので、何卒今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。また、ご夕食につきましては、お客さまに喜んでいただけたようで、大変嬉しく思っております。今回は残念ながら江ノ島・富士山がご覧いただけなかったようですが、私どもといたしましてもとても残念に思います。これからの時期、寒くなり空気が澄んでまいりますと、江ノ島・富士山が望める日も多くなってまいります。また、鎌倉へお越しの際はぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用いただき、七里ヶ浜から見る、江ノ島・富士山の絶景をご覧いただきたく思います。お客さまのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
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投稿者さんの 鎌倉プリンスホテル のクチコミ
１１月２９日に１泊させていただきました。翌３０日は、天気予報では「晴れ」だったので、ロケーションを楽しみにしていましたが、うす曇でとても残念でした。江ノ島の横に富士山が見えたら素敵でしょうね。夕食は、「洋」にしましたが、とても美味しかったです。デザートがビュッフェ形式になっていて女性には、嬉しいサービスです。味も良かったです。ひとつ気になったことは、「エレベーター」の中の匂いです。理由があるのでしょうが、乗る度に、テンションが下がってしまいました。とても残念でした。
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この度は鎌倉プリンスホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
エレベーター内の“臭い”について、お客さまの大切なご滞在時間に
不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
エレベーター内の“臭い”につきましては、独特な立地による特殊な構造のエレベーターのため、
換気用のファンの問題があり、現在それらを解決できるよう対策中でございます。
現時点で出来る限りの対策は講じているのですが、
なかなか効果が上がらないのが現状で、ご来館いただくお客さまには大変ご迷惑をおかけしております。
今後こういった問題を解決できるよう更に努力させていただきますので、
何卒今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
また、ご夕食につきましては、お客さまに喜んでいただけたようで、大変嬉しく思っております。
今回は残念ながら江ノ島・富士山がご覧いただけなかったようですが、
私どもといたしましてもとても残念に思います。
これからの時期、寒くなり空気が澄んでまいりますと、江ノ島・富士山が望める日も多くなってまいります。
また、鎌倉へお越しの際はぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用いただき、
七里ヶ浜から見る、江ノ島・富士山の絶景をご覧いただきたく思います。
お客さまのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。