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鎌倉プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声
何度も利用しており、いつも気持ちよく滞在させていただいていたのですが、今回は朝食時に残念なことがありました。朝食はバイキングなので時間内にレストランへ行けばすぐ食べられると思い(今までは待たされることなくすぐに案内されていた)、足を運んだのですが何と待っているお客がおり、さらに私たちも待たされてしまいました。待った時間はそれほどでもなかったのですが、チェックインのときに朝食はすぐに案内できないこともあるという説明もなく、レストランのキャパシティを越えていたとも思えませんでした。せっかく、チェックインから気持ちよく過ごせていたのが、最後の朝食で気分が悪くなってしまい本当に残念です。これまでずっと快適に滞在できていたので今後もぜひ利用したいと思っているのですが……【ご利用の宿泊プラン】☆12月限定☆ラグジュアリChristmasプランハリウッドツイン
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この度は、鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、いつもご利用いただきありがとうございます。チェックイン時のご案内不足、またレストランでお待たせしてしまいお客さまに不快な思いをさせてしまったことにお詫び申しあげます。今後は、お客さまが気持よくお過ごしできるようにご案内を心がけてまいります。また鎌倉にお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。お客さまのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 鎌倉プリンスホテル のクチコミ
何度も利用しており、いつも気持ちよく滞在させていただいていたのですが、今回は朝食時に残念なことがありました。朝食はバイキングなので時間内にレストランへ行けばすぐ食べられると思い(今までは待たされることなくすぐに案内されていた)、足を運んだのですが何と待っているお客がおり、さらに私たちも待たされてしまいました。待った時間はそれほどでもなかったのですが、チェックインのときに朝食はすぐに案内できないこともあるという説明もなく、レストランのキャパシティを越えていたとも思えませんでした。せっかく、チェックインから気持ちよく過ごせていたのが、最後の朝食で気分が悪くなってしまい本当に残念です。これまでずっと快適に滞在できていたので今後もぜひ利用したいと思っているのですが……
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チェックイン時のご案内不足、またレストランでお待たせしてしまいお客さまに不快な思いをさせてしまったことにお詫び申しあげます。
今後は、お客さまが気持よくお過ごしできるようにご案内を心がけてまいります。
また鎌倉にお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。お客さまのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。