この度は鎌倉プリンスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お食事をお楽しみいただけたようで何よりでございます。お客さまからのお言葉は何よりも励みとなりますので、いただいたお言葉を担当者へお伝えさせていただきます。ありがとうございました。おかげさまで鎌倉プリンスホテルは今年開業１５周年を迎えさせていただきました。建物については年月を感じてしまう部分も出てきたかもしれませんね。今後も清潔で快適な空間を維持できるようスタッフ一同努めてまいります。雑草についてはせっかくのご旅行でしたのに草の手入れが行き届いておらず、残念な気持ちにしてしまい申し訳ございませんでした。天候やお客さまのご予約状況などを考慮し担当者で定期的にメンテナンスをできるようにさせていただきます。貴重なお時間を割いての投稿をありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしいたしております。