この度は鎌倉プリンスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。せっかくお部屋からの景色を楽しみにしていただいておりましたのに、私どもの不手際により残念な気持ちにしてしまい申し訳ございませんでした。いただいたお声は関係セクションの責任者及び担当者へ伝えさせていただきました。今後再び同じようなことの起きぬようスタッフ一同周知徹底させていただきます。この度は貴重なお時間を割いての投稿をありがとうございました。今後も鎌倉プリンスホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い致します。