この度は鎌倉プリンスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお休みいただくことができず大変申し訳ございませんでした。いただいたお声は責任者及び担当者へ伝えさせていただきました。おそらくお部屋の冷蔵庫から出ている音かと思います。いただいたご意見は度々いただいており、冷蔵庫のスイッチをお切りいただくようご案内をさせていただいているのが現状となっております。冷蔵庫に対し、今すぐの改善は難しいのですが、ご滞在中ご不便な点等ございましたら出来る限りの対応をさせていただきますので、どうぞお気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。また、ご朝食についてもお楽しみいただけず申し訳ございませんでした。今後もお客さまのお声を大切にし、ご来館いただいたすべてのお客さまに快適な空間をご提供できるよう努めてまいりますので、どうか今後も鎌倉プリンスホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。この度は貴重なお時間を割いての投稿をありがとうございました。