食事は美味しく、接客もさすがプリンスホテルでしたが、いかんせん設備が古くで残念でした。エアコンの効きが悪くて、、、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

大浴場（温泉）があれば良かったなぁ…と思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

夕食・朝食共に非常に美味しく頂きました。
お部屋からの景色、食事会場からの景色もとても素晴らしかったです。
お部屋には可愛らしいサプライズがあったり、スタッフの方に親切にして頂き、感謝しております。
また鎌倉に行く際に利用させて頂きたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年06月

接客、客室の眺めも良くいいホテルです。
やや朝の清掃時騒がしい点と駐車場がやや高い気もしましたが。
一番良かったのは朝食で種類も多く大変美味しかったです。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

8/15に関東旅行の最終泊として宿泊しました。本来ならば、富士山が見えるとの事でしたが、雨天のため江の島までしか見えず残念でした。チェックイン、アウトの対応は普通と言うか最低限の伝達という程度だったと思います。夕食の場所は少し歩いていく必要がありますが、雨の中でも苦になる程ではない距離のレストランで、ここでの接客はよく、各料理の配膳間隔も丁度良い間会いで楽しく、食事できました。肉、野菜等の内容のバランスもよく、量も多い位で、ご飯を残してしまいました。朝食は、出来立てのオムレツが美味しく和洋夫々、品数も多かったと思います。美味しく頂け、有難うございました。スタッフの方々の対応もよかったです。風呂に関しては、シャワー室と浴槽がガラス張りで仕切られており、体を洗うシャワー室を出た後で浴槽でゆっくりくつろげて良いアイデアだと思います。お世話になりました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

8月5日に1泊しました。天気は良かったのですが、富士山が見られず残念でした。スタッフの対応もよく概ね満足でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

カーテンを開けると海や江ノ島が見れて、最高のロケーションでした。残念ながら曇っていて、富士山を見る事ができませんでしたが、今度は晴れた日に泊めてもらおうと思います。お食事も美味しいです。駅からも近いので、鎌倉・江ノ島の両方に遊びに行けるのも便利でいいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

5月31日に80歳超えの母と一泊しました。
送迎バスが行ったばかりで20分以上待ち時間となり、徒歩で行くか迷いましたが、母も疲れていたので海辺まで歩いて湘南の海を眺めて時間を過ごしのんびりと待ちました。
もう何度も利用していますが、最近チャックイン時の説明が少し雑だなぁと感じます。
部屋からは海と江ノ島が良く見えましたが、あいにくの曇り空で夕暮れから日の入りまでが見ることが出来ず残念でした。しかし母は景色を喜んでおり何よりでした。
朝食は過不足なく、大変満足しました。チェックアウトが12時なので、食後ものんびりできました。
アメニティで、バスソルトをお願いしたら用意が無いとのこと、他のホテルでは頂けなかったことがないので、今後はご用意をお願いしたいと思いました。また泊まりに行きます。

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

５月末の金土で行きましたので、そんなに混んでもいなく、ゆっくり出来ました。今回は夕食に６時頃きよやす邸に行く予定にしていましたが、予約をしていなかったので５時からとなりました。でも６時になってもお客さまは１組しか来ませんでした。メニューも少なく味も普通で少々期待外れでした。でも朝食のトリアノンのバイキングはメニューが豊富で美味しく、海が広く見えとても快適でした。
またゆっくりしに行きたいと思っています。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

8月7日から2泊しました。夕飯をホテル内のレストランでいただきましたがとてもおいしく、スタッフの対応も心地よかったです。ただ、長く利用している者からすると、以前のようにせめて宿泊者は、無料になるとよいのですが…。

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家族

宿泊年月

2016年08月

２月８日に妻と娘が女子旅（江ノ島→鎌倉プリンスホテル→鎌倉）で宿泊しました。朝食が美味しい、部屋が清潔で綺麗、部屋から富士山が見える景色がとても気に入ったそうですが、温泉がない事が少し不満だった様です。機会があれば、また利用したいホテルです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

梅雨時でしたが、スタッフさん手作りのテルテル坊主があらかじめ室内におかれていたからか(?)、翌朝は見事晴れて、江の島までみえました。
今回は、高校のクラス会旅でしたが、夕食のフレンチもきれいで美味しく、サービスも行き届いていて、感じがよかったです。又、泊まりたいです。

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友達

宿泊年月

2015年07月

朝食のみのプランでしたが朝食は最高でした。
あと、江ノ電を利用した鎌倉めぐりのため、チェックアウト後にスーツケースを預けたのですが、その際の対応が最高でした。
通常のサービスでは無い無理をお願いしましたので、ホテルのために細部は省略します（でも今回のサービスを追加すれば良いと思います）が、フロントの女性スタッフの対応に感謝しています。本当にありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2015年03月

鎌倉観光の為、初めて利用しました。受付をして頂いたスタッフの方の接客対応が、とても丁寧親切で好印象でした。朝夕の食事も美味しく、特に妻は朝食のシラスオムレツに感激していました。また、部屋からは富士山も見れて喜んでいました。鎌倉に行ったら、また利用したいと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

28日から2泊しました。1日目に夕食を当日予約したのですが、対応がとても丁寧で、食事もおいしく気持ちの良い時間を過ぎすことができました。また部屋はバスとシャワールームが分かれており、快適に入浴ができました。残念なのは、駐車場が有料なのは仕方ないと思いますが、チェックアウト後は使えないことです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

値段の割に食事も施設の雰囲気も良かったと思う。ラウンジなどが早く閉まるので夜時間をもてあました。バーとかあるといいと思った。

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

1歳の子連れでしたので、ベビーベッドをリクエストさせていただきました。快く対応してくださり、また、朝昼晩すべての食事で、それぞれのレストラン・カフェで個室や子供椅子、取り分け皿やスプーンを配慮してくださいました。とくに夕食時、個室にしていただけたのは気兼ねなく食事を楽しむことができ大変助かりました。
チェックインと、お部屋への案内時もとても感じがよく、チェックアウトし昼食をとったあと、おむつ替えのスペースを相談させていただいたところ、客室を使わせていただき助かりました。
欲を言えば、使用済みオムツを捨てられるおむつ処理ポットと、つかまり立ちするのでベッドの縁の埃清掃を徹底いただけると助かると思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月