Kazuu0801さま、この度は鎌倉プリンスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。私どもの客室はKazuu0801さまのおっしゃる通り、禁煙ルームを設けておりませんので、事前にリクエストをいただき消臭対応をさせていただいております。ご滞在中は快適にお過ごしいただき、お部屋からの景色もお楽しみいただけたようで何よりでございます！’期待以上’とコメントをいただき、とても嬉しく思います。再び鎌倉へいらした際は是非鎌倉プリンスホテルへお越しくださいませ！Kazuu0801さまに再びお会い出来る日をスタッフ一同楽しみにいたしております。

この度はご主人さまのバースデーという特別な日に鎌倉プリンスホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、こちらより返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。今回はツインルームAタイプへご宿泊でございましたね！ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？バースデーカードとバラは大変ささやかではございますが喜んでいただけたようで私どももとても嬉しく思います☆アニバーサリー専用のプランもご用意しておりますので、再び記念日でご利用の機会がございましたら是非ご参考になさってくださいませ！またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は鎌倉プリンスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、こちらより返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。ご滞在中はお部屋からの景色をお楽しみいただき、’満足’と嬉しいコメントをありがとうございます！ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？鎌倉は一年を通して様々な雰囲気をお楽しみいただけ、季節によりお部屋からの眺めも少しづつ変わってまいりますので、夏以外の鎌倉も堪能していただければと思います☆機会がございましたら是非またいらしてくださいませ！またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は鎌倉プリンスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はお部屋からの景色をお楽しみいただけたようで何よりでございます！また、私どもスタッフの対応について、温かいコメントをありがとうございます！スタッフにとって何よりの励みとなります。今後もリゾートホテルの特色を生かし温かいおもてなしでお迎えできるようスタッフ一同努めてまいります。バスルームにつきましては、私どもの客室ではツインルームＡタイプですとバスルームにシャワーブースが付いておりますので、比較的ゆったりとバスタイムをお楽しみいただけるかと思います。よろしければ次回のご参考になさってくださいませ。ドライヤーについては数に限りはございますが通常のドライヤーもご用意しておりますので、ご滞在中何かご不便な点やご不明な点等ございましたらお気軽にスタッフへお問い合わせくださいませ。今後もご来館いただいたすべてのお客さまに快適な空間をご提供できるよう努めてまいりますので、機会がございましたら是非またいらしてください。スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちいたしております。

この度は鎌倉プリンスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応について、残念な気持ちにしてしまい申し訳ございませんでした。いただいたお声は責任者及び担当者へ伝えさせていただきました。今後スタッフの対応について再度周知徹底させていただきます。そんな中、’良いホテル’と温かいコメントをいただきとても嬉しく思います。今後はご来館いただいたすべてのお客さまに快適な空間と気持ちの良いおもてなしでお迎えできるよう努めてまいります。お食事については、私どものレストランでは旬の食材を使い、シェフが美味しいお料理をご用意しておりますので、次回は是非ご賞味くださいませ！またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は再び鎌倉プリンスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、私どもスタッフへ温かいコメントをありがとうございます。シャワーの温度についてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。いただいたお声はそのまま責任者及び担当者へ伝えさせていただき、原因と思われる問題を修繕させていただきました。今後も引き続き日々の確認の徹底をさせていただいておりますので、今後も鎌倉プリンスホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。貴重なお時間を割いての投稿をありがとうございました。

この度は鎌倉プリンスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今回はツインルームBタイプへご宿泊でございましたね！お部屋からの景色をお楽しみいただけたようで何よりでございます！鎌倉プリンスホテルはおかげさまで開業15周年を迎えさせていただき、少しずつ施設の老朽化も目立ってまいりました。今後もスタッフ全員が一丸となり、清潔で安心・安全な空間をご提供できるよう努めてまいりますので、機会がございましたら是非またいらしてくださいませ！またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

michiyo BOOさま、この度は鎌倉プリンスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ミステリープランについての嬉しいコメントをありがとうございます。当日のチェックインまでお部屋タイプ未定で、指定もできないプランでございますが、その分お得な料金でご案内させていただいており、大変ご好評をいただいているプランの1つでございます。人気のプランですので、見つけられた際はお早めのご宿泊のご検討をお勧めいたします。機会がございましたら是非またお越しくださませ。スタッフ一同またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は鎌倉プリンスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。アクセス面についての情報のコメントをありがとうございます。シャトルバスの運行時間については、いくつかご意見をいただいており、あいにく本数を増やすことは今すぐにはお約束はできませんが今後のお客さまのお声を参考に検討していきたいと思います。私どものホテル周辺にはコメントにもいただいた通り、お店やレストランがいくつかございますね！周辺地図をご用意しておりますので、ご案内させていただくこともあり、良いお付合いをさせて頂いております☆ロケーションにつきましても、私どもの客室は全室オーシャンビューになっており、今回ご宿泊いただいたハリウッドツインルームはお天気の良い日は富士山もご覧いただける人気のあるお部屋タイプでございます☆冬になり空気が澄んでまいりましたので雪化粧をした綺麗な富士山をご覧いただけますので、機会がございましたら是非またいらしてくださいね☆再びお会い出来る日をスタッフ一同楽しみにしております。

この度は再び鎌倉プリンスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。’最高’と嬉しいコメントをいただきとても嬉しく思います！ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようですね。今後もご来館いただいたすべてのお客さまに快適な空間をご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。鎌倉は一年を通して様々な雰囲気をお楽しみいただけますので是非またいらしてくださいね☆またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

sanoyanagi さま、この度は鎌倉プリンスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ミステリープラン限定ディナーについては、レストランのご予約時間が17時～19時までとなっており、完全予約制でございますので、チェックインの際にはご案内しておりませんが、リクエストをいただければ、当日のレストランの予約状況により出来る限りの対応をさせていただいております。メインディッシュの変更につきましても、プラス料金になりますが変更可能でございますので、当日何か不明な点などございましたらどうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。機会がございましたら是非またお越しください。sanoyanagi さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。