ゆうびんまきさま、この度は鎌倉プリンスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、こちらより返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。ご朝食ではシェフが目の前で焼くオムレツをお召し上がりいただき、気に入っていただけたようですね☆懐かしい思い出の一品であるシラスを堪能していただけたようで私どもも嬉しく思います！今後も旬の食材や地元の食材を使いシェフが美味しいお料理をご用意してまいりますので、機会がございましたら是非またいらしてくださいませ☆ゆうびんまきさまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

nao528さま、この度は鎌倉プリンスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。私どものホテルではチェックイン前、チェックアウト後もお車をお預かりできますので、nao528さま同様江ノ電で散策へ行かれるお客さまは多くいらっしゃいます☆また、バンケットホールの情報のコメントをありがとうございます！快適に観光ができたようで何よりでございます♪自動販売機のご案内について、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今回nao528さまにご宿泊いただいた2階のフロアには自動販売機の設置をしておらず、私どものホテルでは1階の階段の正面と階段を降りて左手に各一台、4階エレベーター正面に一台ご用意いたしております。次回再びご来館の機会があり、何かご不明な点等ございましたらお気軽にスタッフへお問い合わせくださいませ。nao528さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は鎌倉プリンスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ベル係へ温かいコメントをありがとうございます！スタッフにとって何よりの励みとなります！今回は私どものホテルでは2階に位置しているツインルームBタイプへご宿泊でございましたが、私どものホテルは変則的な造りとなっており、1・2階のお部屋は海を正面に建っているため、海岸沿いの国道134号線も近くなっておりますので風向きによっては車の音が気になってしまうかもしれませんね・・・ごゆっくりお休みいただくことができず申し訳ございませんでした。ご滞在中何かご不便な点やご不明な点などございましたら出来る限りの対応をさせていただきますので、お気付きの点などございましたらどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。お夕食については、旅の楽しみの一つでもあるお食事で、私どもスタッフの至らない対応でご不快な気持ちにしてしまい大変申し訳ございませんでした。お越しいただいたすべてのお客さまが快適にお食事がお楽しみいただける空間をご提供できるようスタッフ一同再度徹底させていただきます。そんな中、’美味しかった’と温かいコメントをいただき、大変嬉しく思います。機会がございましたら是非またいらしてくださいませ。ホテルスタッフ一同またのご来館を心よりお待ちいたしております。

この度は鎌倉プリンスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご朝食についての嬉しいコメントをありがとうございます☆私どもの朝食ではシェフが目の前で焼くオムレツが大変ご好評をいただいておりますが、お召し上がりいただきましたでしょうか？特にしらす入りオムレツはこちらの書き込みでも嬉しいコメントをたくさんいただいており、私どももオススメしている一品でございます☆もしお召し上がりでなければ、次回は是非！ご賞味くださいませ☆今後も旬の食材を使い、美味しいお料理をご用意してまいりますので、機会がございましたら是非またいらしてくださいね♪ホテルスタッフ一同またのご来館を心よりお待ちいたしております。

この度はバースデーという大切な日に鎌倉プリンスホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、私どもスタッフへ温かいコメントをいただき、’さすがプリンス’と嬉しいコメントをありがとうございます☆私どもスタッフにとって何よりの励みとなります。今後もご来館いただいたすべてのお客さまに快適な空間と温かいおもてなしでお迎えできるようスタッフ一同努めてまいります！2月になりますと可愛らしい梅の花がお楽しみいただけますので、機会がございましたら是非またいらしてくださいませ！ホテルスタッフ一同またのご来館を心よりお待ちいたしております。

この度は鎌倉プリンスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はお部屋からの景色をお楽しみいただけたようで何よりでございます。アクセス面については徒歩でご来館されたようで、ご不便をお掛けいたしました。シャトルバスのご案内は楽天トラベルの施設情報/地図/アクセスという項目で掲載させていただいておりますのでご確認いただけると幸いでございます。また、海沿いから私どもの宴会場、‘バンケットホール七里ヶ浜’へお入りいただき、斜行エレベーターをご利用いただくと坂道を上がらず比較的楽にお越しいただけますので、次回ご来館の機会がございましたらご参考になさってくださいませ。レストラン従業員の対応につきましてはせっかくお料理をお楽しみいただきましたのに、私どもスタッフの至らない対応で残念な気持ちにしてしまい申し訳ございませんでした。いただいたお声は責任者及び担当者へ伝えさせていただきました。今後はスタッフ全員が統一したサービスで落ち着いた雰囲気の中お食事をお楽しみいただけますよう再度徹底させていただきます。ご来館いただいた全てのお客さまに快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、どうか今後とも鎌倉プリンスホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。

この度は鎌倉プリンスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ノークリーニングサービスをご利用いただき、館内利用券についてのコメントをありがとうございます！ご滞在中はお部屋からの景色をお楽しみいただけたようで何よりでございます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？今回ご宿泊いただいたツインルームAタイプは私どものホテルでは3階に位置しておりますが、プールと平行しており、夏のプール営業時間の間は人目が気になってしまう方もいるかもしれませんね。お部屋の指定ができないプランやご予約状況により承れない場合もございますが、リクエストをいただければ出来る限りの対応をさせていただきますので、その際はお気軽にお問い合わせくださいませ、お食事については、お母さまも喜んでいただけたようで私どもも嬉しく思います。また、私どもスタッフへ温かいコメントをありがとうございます。今後もご来館いただいたすべてのお客さまに快適な空間をご提供できるよう努めてまいりますので、機会がございましたら是非また皆さまでいらしてくださいね！またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

りっけさま、この度は鎌倉プリンスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。あいにくのお天気の中ご来館いただき、バス停のご案内が不十分により雨に濡れてしまったようで申し訳ございませんでした。お体は大丈夫でしたでしょうか？いただいたご意見はそのまま責任者及び担当者へ伝えさせていただきました。今後の悪天候時のご案内について再度検討させていただきます。ご滞在中はお部屋からの景色をお楽しみいただけたようで何よりでございます。お部屋周囲の音につきましては、不快な気持ちにしてしまい、申し訳ございませんでした。同様のご意見もいただくのですが、大きな改善には至っていないのが現状でございます。ご滞在中不都合な点などございましたら、出来る限りの対応をさせていただきますので、何かございました際はどうぞお気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。お夕食ではお料理、スタッフの対応について嬉しいコメントをありがとうございます！機会がございましたら是非またいらしてくださいませ。りっけさまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

michimichi19さま、この度は鎌倉プリンスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、お部屋の匂いで快適にお過ごしいただくことができず申し訳ございませんでした。私どものホテルでは禁煙ルームを設けておりませんので、事前にリクエストをいただき消臭対応をさせていただいておりますので、次回ご利用の機会がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。お夕食では、きよやす邸をご利用いただき、お料理、スタッフの応対について嬉しいコメントをありがとうございます！ご朝食のオムレツについては、こちらの書き込みでも大変ご好評いただいております☆奥さまはパンを気に入っていただけたようですね！私どもの売店でもお時間により焼きたてのパンを販売しており、こちらも大変ご好評をいただいております☆お土産としてご購入されるお客さまもいらっしゃいますので、よろしければ次回ご来館の際のご参考になさってくださいね♪最後にお部屋係りのスタッフへ温かいコメントをありがとうございます。今後もご来館いただいたすべてのお客さまへ快適な空間で気持ち良いホテルライフをお過ごしいただけますようスタッフ一同努めてまいりますので、是非またお越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

サーファーに釘づけさま、この度は鎌倉プリンスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。七里ヶ浜の駅からシャトルバスの運行を行っており、楽天トラベルさんの施設情報/地図/アクセスという項目で掲載させていただいておりますのでご確認いただけると幸いでございます。また、海沿いから私どもの宴会場、‘バンケットホール七里ヶ浜’へお入りいただき、斜行エレベーターをご利用いただくと坂道を上がらず比較的楽にお越しいただけますので、次回ご来館の機会がございましたらご参考になさってくださいませ。バスルームについてはツインルームＡタイプ（33㎡）のお部屋でしたらバスルームにシャワーブースのご用意があるので、比較的ゆったりとお過ごしいただけると思います。次回のご参考になさってくださいね♪ご朝食もお楽しみいただけたようで、嬉しいコメントをありがとうございます☆シェフが目の前で作るオムレツは大変ご好評をいただいておりますのでまだお召し上がりでなければ次回是非ご賞味くださいませ！またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は鎌倉プリンスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今回はハリウッドツインルームへご宿泊でございましたね！お部屋からの景色をお楽しみいただけたようでなによりでございます☆感動！とコメントを拝見し、良い思い出の一つになれて私どもも嬉しく思います。ご朝食では鎌倉ハム、しらすオムレツ、鎌倉野菜の温野菜をお召し上がりいただいたようで、嬉しいコメントをありがとうございます♪私どもの朝食では大変人気のある3品でございます！今後もご来館いただいたすべてのお客さまに快適な空間と感動していただけるようなサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。