この度は鎌倉プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想・ご意見の書き込みをありがとうございます。
今回のご滞在中は、大変不快な時間をお過ごしになられたとのことで
私どもで気付くことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お客さまよりいただきましたこのご意見は、担当セクションの責任者および担当クラークに伝えさせていただき、今後はこのようなことが起こらぬよう、改善策を模索させていただく次第でございます。
しかしながら、夜間は館内のクラークも少人数となってしまうため、私どもの改善が至らず、館内の騒音に気付かないことが発生してしまった際は、すぐにクラークまでご一報いただけると助かります。
早急になんらかの対応をさせていただき、ご滞在中の全てのお客さまが
落ち着いた静かなひと時をお過ごしいただけますよう最大限の努力をさせていただくことをお約束させていただきます。
今回は私どもの不手際について、貴重なお時間を割いていただき誠に感謝しております。
今後もお客様よりお預かりしている大切な時間と空間を、最高のひと時となるよう努力させていただきますので、何卒鎌倉プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

あいにくのお天気の中のご到着だったようですが、お客さまに感じ良いと思っていただけるお出迎えができたようで良かったです。
お食事中はお寛ぎいただけましたでしょうか？
今回のご宿泊では富士山をご覧いただくことが出来なかったようで、私どもも残念です・・・富士山につきましては、やはり空気の澄んだ冬の季節に堂々とした綺麗な姿を見せてくれることが多いですよ。やっと暖かい時期になったので冬の季節はまだまだですが、ご都合がよろしければまた是非ご友人と遊びにいらしてくださいね！
そして、コーヒーですが、夜中飲みたい時にお飲みいただけなくて申し訳ございませんでした。
（・・・コーヒーって突然フト飲みたくなることがありますよね。）
今後検討できるように、お客さまからいただいた今回の感想を担当部署にお伝えし進めていきたいと思います。ご感想を書き込みいただいてありがとうございます。
次回、3度目のご利用で再度お会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。

この度は、鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またご感想への書き込みありがとうございます。

あかすり・・・気持ち良いですよね～
現在のところはお部屋のアメニティとしても、売店にもご用意がなくお客のご希望にそえず残念でございましたが、お客様から頂きました感想を参考にさせていただき、今後検討できるように進めていこうと思います。
また鎌倉にお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。お客さまのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくご感想をいただきましたのに、返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。
今回のご滞在では景色をお楽しみいただけたようで、私どもとしましても大変嬉しく思います。
気候もおだやかになり、ツツジの季節、初夏には紫陽花の季節を経て夏の活気づく海～静かな秋へ鎌倉の地も様々な表情を見せてくれます。
海の景色も季節ごとに違う表情を見せてくれるので、機会があればぜひご覧いただきたいと思います。
その際お時間あればまた、鎌倉プリンスでお会いできれば大変嬉しく思います。

この度は鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、返信が遅くなりまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様がご滞在中嬉しく思っていただけた事、私どもも大変嬉しく思います。
今後もお客さまの思い出に残るご滞在をお手伝いさせていただけるように心がけていきたいと思います。またご利用いただけるとのお言葉大変嬉しく思い、感謝いたします。
次回はきっと可愛らしいお子さまもご一緒のことと私どもも楽しみにお待ちしております。
その際はご家族皆さまのお写真をお届けできたら嬉しいですね～。
奥様におかれましてはどうぞお体を大事にされ、元気なお子さまをご出産されることを心よりお祈り申しあげます。

この度は鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

お客さまのご滞在が気持ちよくお過ごしいただけたことを私どもも大変うれしく思います。
今後もお客さまがより一層感激していただけるようスタッフ一同努力してまいります。

また鎌倉にお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

また、シャンプーがお客様のお好みに合ったようで大変嬉しく思います。
しかし、あいにく私どもホテルで私用しておりますシャンプーは
ホテルの売店では販売しておりません。
もしよろしければ、
株式会社ポーラさんのオフィシャルホームページ上で取り扱っているようですので、
ご参考にされてはいかがでしょうか?
商品名はアロマエッセと言うものです。
また、浴槽の件につきましては、
今後の改善課題として検討していきたいと思います。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

また鎌倉にお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
お客様の大切なお時間を鎌倉プリンスホテルでお過ごしいただけたことを、
私どもも大変うれしく思います。
また、朝食につきましては貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今、食については新聞紙面等でも問題となっているため
大変な関心があることと思います。
産地表記などにつきましては
今後の課題としてぜひ検討させていただきます。
お客様よりいただきました貴重なご意見を、
今後のよりよいサービスのためぜひ前向きに検討したいと思いますので
今後とも鎌倉プリンスホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

また鎌倉にお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は、鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋からの景色にご満足いただけたご様子で私どもといたしましても大変うれしく思います。また、ご案内表示につきましては何度かご指摘を頂戴しておりましたので、先日、一部を修正させていただきました。お客さまのご到着日に間に合わずご迷惑をおかけいたしました。
また鎌倉にお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は、鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客さまに気持ちよくお過ごしいただき、しあわせを感じていただけたことは私どもも大変嬉しく思います。また、お褒めのお言葉をいただき大変恐縮しております。お客さまのお言葉は私どもにとって元気の源となります。また鎌倉にお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は、鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、いつもご利用いただきありがとうございます。
チェックイン時のご案内不足、またレストランでお待たせしてしまいお客さまに不快な思いをさせてしまったことにお詫び申しあげます。
今後は、お客さまが気持よくお過ごしできるようにご案内を心がけてまいります。
また鎌倉にお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。お客さまのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
私どもスタッフの注意が足りずお客さまを残念な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は、お客さまに気持ちよくお過ごしいただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同細心の注意を払い努力してまいります。
また鎌倉にお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。お客さまのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は、鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお客さまに不快な思いをさせてしまったことにお詫び申しあげます。日々館内清掃を行っておりますが、今後もエレベーター等の中も細かく確認を行い、お客さまに気持ちよくお過ごしいただけるよう心がけてまいります。
また鎌倉にお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。お客さまのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は、鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。
また鎌倉にお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。お客さまのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は、鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、私どもも大変うれしく思います。
また鎌倉にお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。お客さまのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は、鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。
お客さまのご滞在が気持ちよくお過ごしいただけたことを、私どもも大変うれしく思います。
また鎌倉にお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。お客さまのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は、鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。
私どものアクセスのご案内不足によりご迷惑をおかけしましたことをお詫び申しあげます。
また、ホテル館内の自販機につきましては、種類が限られますので、売店のドリンクで対応さていただいております。
また鎌倉にお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。お客さまのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は、鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、返信が大変遅くなり申し訳ございません。
電車でお越しいただいた場合に、江ノ電七里ヶ浜駅にホテルまでのご案内図のご用意がございましたが、分かりづらいものでご迷惑をおかけしたことをお詫び申しあげます。また、江ノ電バスの“七里ヶ浜循環”も駅近くより発着しております。次回ホテルへお越しの際はぜひご利用くださいませ。
お客さまのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。お食事やプールをご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく思います。
また鎌倉にお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。お客さまのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
プールの脇の建物の3階のお部屋は、2名さままたは3名さまでご利用いただけるツインルームAタイプとなっております。また、4階のお部屋はハリウッドツインルームになります。ベッドとベッドの間がすき間なく、ついているタイプになり2名さまでご利用いただけます。3階・4階のお部屋は1階・2階の建物と向きが違うため、今回ご覧いただきました景色とはまた違ったものがお楽しみいただけます。お土産につきましては、私ども担当と話し合い、検討させていただきます。
また鎌倉にお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。お客さまのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。