この度は鎌倉プリンスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
こちらより返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。

ＧＷのせっかくのお母さまとのご旅行中に残念な思いを持たせてしまい申し訳ございませんでした。
ベッドカバーの臭いについてはお客さまのお部屋のものを当日に確認することは出来ませんでしたが、お部屋の清掃作業の際に再度確認をするように徹底させていただきます。ご意見をいただき、ありがとうございます。
朝食で「ちょっと得した気分♪」になられたとのこと何よりでございます。コメントに頂いた、しらすのオムレツは朝食の中でも大変ご好評いただいているものでございます♪また機会があれば是非お母さまといらしてくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております☆

この度は鎌倉プリンスホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
こちらより返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
ご滞在中はお部屋からの景色をお楽しみいただけたようで何よりでございます☆
朝食会場は通常はホテル内のレストランでご用意させていただいているのですが、年末年始・夏季・ゴールデンウィーク等レストランの混雑が予想される日に限ってはお客さまにご迷惑をおかけしてしまう可能性があるため、今回ご利用いただいたレストランよりも沢山のお客さまをご案内できる、宴会場のバンケットホール七里ヶ浜でのご用意とさせていただいております。
お部屋から少し遠くなってしまい申し訳ございませんでした。

また、景色を楽しみにいらっしゃっていただけるとのこと嬉しく思います！ありがとうございます。

再びお客さまをお迎えできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちいたしております♪

このたびは鎌倉プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけましたこと、感謝申し上げます。
七里ガ浜の高台に位置しているため、駅からは少し距離がございます。駅から約５分にある丘の下のバンケットホールからは宿泊棟まで斜行エレベータがございますが、旅前からわかりやすくご利用いただけますように早急にホームページでのご案内など改善を進めてまいります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めてまいります。
引き続きましてのご愛顧のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。

鎌倉プリンスホテル

この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただき、富士山もお楽しみいただけたご様子で私どもも嬉しく思います。
夕食メニューにつきましては連泊のお客さまが毎日楽しんでお食事をお召しあがりいただけますようメニュー構成の再検証をさせていただきます。
貴重なご意見をいただきかさねてお礼申しあげます。
是非またご機会がございましたらお気軽にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は再び鎌倉プリンスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。アクセス面についての情報のコメントをありがとうございます！鎌倉は駐車場も少なく、周辺道路も渋滞いたしますので、私どものホテルはチェックイン前、チェックアウト後もお車をお預かりさせていただいております。七里ヶ浜駅から江ノ電に乗られての散策は時間を有効に使える手段の一つですね☆季節柄寒い中の散策でしたが、ゆっくりと観光を満喫していただけたようで何よりでございます☆新年を迎え、まだまだ寒い日は続きますが機会がございましたら是非またお越しくださいませ！ホテルスタッフ一同再びお会い出来る日を楽しみにしております☆本年も鎌倉プリンスホテルをご愛顧いただきますようよろしくお願いいたします。

この度は鎌倉プリンスホテルへご宿泊いただき、クチコミの投稿をありがとうございます。お疲れの中遅い時間のチェックインでしたのに、私どもスタッフの至らない対応で残念な気持ちにしてしまい申し訳ございませんでした。鎌倉プリンスホテルのリゾートホテルらしいホスピタリティーをご来館いただいた全てのお客さまへ変わらず提供できるように各教育担当者をはじめ、全スタッフへ今回いただいたコメントを周知し、再度意識統一をさせていただきます。お時間を割いての貴重なご意見をありがとうございました。今後もできるかぎりお得なプランをご用意してまいりますので機会がございましたら是非またお越しくださいませ。再びお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。