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WE Hotel Toyaのクチコミ・お客さまの声
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10月30日宿泊大浴場が苦手で客室風呂付きを探し行ってみました。非温泉ながら爽快でした。ただ、外から丸見えなので気になる人はシーツを借り目隠しをオススメします。本来ならホテル側で用意すべきかと思いますが。客室からの景色はウインドウピクチャーの様で文句無しです。今回はゴートゥートラベルキャンペーン利用で、ほぼ半額なので行ってみましたが、それでも高いなぁという感想です。まずはチェックイン時に案内も手荷物サービスも無く、フロントまでは階段(お年寄りや障害者はキツイ)。フロントロビーが狭く他の来客が重なり二十分ほど立って待たされ、フロントスタッフは笑顔の余裕無くアタフタ状態。たどたどしい日本語で説明され案内はエレベーター迄。部屋の説明無く勝手にどうぞといった感じ。スタッフに関しては、私が見た限りプロは一人も居ません。ただ老婆心ながら、異国の地で一所懸命ガンバっている姿は微笑ましかったかな。夕食は和を中心としたコース料理でした。脂っこいブリ焼きに脂っこいタチ天ぷらと、更に脂っこい豚の角煮には辟易でした。最後の寿司に付いてたガリがサッパリして1番嬉しかった(笑)この価格・内容ならワンドリンクサービスくらい有っても良いのでは。朝食はビュッフェスタイルでまずまず。強いて言えば和食を充実して欲しい。にしてもレストランスタッフの私語や足音がひどい。喫煙ルームの窓は汚く蜘蛛の巣が張り雰囲気台無し。売店も無く高額自販機のみ。上げればキリがない。言えるのは、同価格帯の野口観光グループや星野リゾートの様なサービスを期待すると後悔間違いないと断言します。これから行ってみようという人にアドバイスするなら、過去のレビューを参考にして覚悟して行けば笑って許せるかもしれません(笑)お金と寛大な心の持ち主はどうぞ。
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この度はWE Hotel Toyaをご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご来館では、ご満足のいただけるサービスを提供できず誠に申し訳ございません。伏してお詫び申し上げます。客室露天風呂は、景観を第一に優先した結果、お客様にご不便をおかけする結果となりました。こちらは、目張りを導入することを検討しており、改善に向け早急に対応してまいります。新型ウィルス拡大防止の観点から、手荷物代行サービスやお部屋までのご案内を極力控えさせていただいており、ご滞在いただくお客様には多大なるご迷惑をおかけしております。しかし、フロントスタッフ教育に関しましては、今一度、指導内容を一から見直し、今後このようなご指摘を受けぬよう、細やかな配慮ができるチームへと編成してまいります。数々のご指摘を厳粛に受け止め、必ず今後の改善に繋げる所存でございます。何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。あらためまして、この度は数々の不手際ならびに多々ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なお時間を割き、お言葉をお寄せいただき誠にありがとうございました。
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帯広天然温泉 ふく井ホテル(北海道)
5.0
投稿日:2021-06-13 09:13:40
WE Hotel Toya(北海道)
2.0
投稿日:2020-11-01 20:11:05
ホテルWBF釧路(北海道)
4.0
投稿日:2018-05-24 11:59:53
十勝川温泉 第一ホテル(北海道)
1.0
投稿日:2017-10-21 17:15:17
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柴犬太郎0323さんの WE Hotel Toya のクチコミ
10月30日宿泊
大浴場が苦手で客室風呂付きを探し行ってみました。
非温泉ながら爽快でした。
ただ、外から丸見えなので気になる人はシーツを借り目隠しをオススメします。本来ならホテル側で用意すべきかと思いますが。
客室からの景色はウインドウピクチャーの様で文句無しです。
今回はゴートゥートラベルキャンペーン利用で、ほぼ半額なので行ってみましたが、それでも高いなぁという感想です。
まずはチェックイン時に案内も手荷物サービスも無く、フロントまでは階段(お年寄りや障害者はキツイ)。
フロントロビーが狭く他の来客が重なり二十分ほど立って待たされ、フロントスタッフは笑顔の余裕無くアタフタ状態。
たどたどしい日本語で説明され案内はエレベーター迄。部屋の説明無く勝手にどうぞといった感じ。
スタッフに関しては、私が見た限りプロは一人も居ません。ただ老婆心ながら、異国の地で一所懸命ガンバっている姿は微笑ましかったかな。
夕食は和を中心としたコース料理でした。脂っこいブリ焼きに脂っこいタチ天ぷらと、更に脂っこい豚の角煮には辟易でした。最後の寿司に付いてたガリがサッパリして1番嬉しかった(笑)
この価格・内容ならワンドリンクサービスくらい有っても良いのでは。
朝食はビュッフェスタイルでまずまず。強いて言えば和食を充実して欲しい。
にしてもレストランスタッフの私語や足音がひどい。
喫煙ルームの窓は汚く蜘蛛の巣が張り雰囲気台無し。
売店も無く高額自販機のみ。
上げればキリがない。
言えるのは、同価格帯の野口観光グループや星野リゾートの様なサービスを期待すると後悔間違いないと断言します。
これから行ってみようという人にアドバイスするなら、過去のレビューを参考にして覚悟して行けば笑って許せるかもしれません(笑)
お金と寛大な心の持ち主はどうぞ。
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この度はWE Hotel Toyaをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご来館では、ご満足のいただけるサービスを提供できず誠に申し訳ございません。
伏してお詫び申し上げます。
客室露天風呂は、景観を第一に優先した結果、お客様にご不便をおかけする結果となりました。
こちらは、目張りを導入することを検討しており、改善に向け早急に対応してまいります。
新型ウィルス拡大防止の観点から、手荷物代行サービスやお部屋までのご案内を極力控えさせていただいており、ご滞在いただくお客様には多大なるご迷惑をおかけしております。
しかし、フロントスタッフ教育に関しましては、今一度、指導内容を一から見直し、今後このようなご指摘を受けぬよう、細やかな配慮ができるチームへと編成してまいります。
数々のご指摘を厳粛に受け止め、必ず今後の改善に繋げる所存でございます。
何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
あらためまして、この度は数々の不手際ならびに多々ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
貴重なお時間を割き、お言葉をお寄せいただき誠にありがとうございました。