12件中 1～12件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合4
ぺん0909さんの ＷＥ Ｈｏｔｅｌ Ｔｏｙａ のクチコミ
- ぺん0909さん [20代/女性] 2022年09月17日 10:04:13
-
お誕生日のお祝いに宿泊しました。部屋の大きな窓から見える洞爺湖がとても良かったですし、館内もオシャレでした。お誕生日ケーキもわがままなオーダーにもお応え頂き本当にありがとうございました。大浴場の露天風呂は立ち湯ができて、珍しかったのですごく新鮮でとても良かったです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ＷＥ Ｈｏｔｅｌ Ｔｏｙａ 2022年10月31日 07:21:25
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけた様子が伺え、ホッとしております。
お誕生日という特別な折に、当館をご利用いただき心から感謝を申し上げます。
大浴場露天風呂は、洞爺湖の絶景を様々な角度でご堪能いただけるよう、3年ほど前に別館として増設いたしましたが、このようなお声をいただくことができ、我々も大変嬉しく存じます。
まだまだ至らぬ点や課題点も多い我々ですが、お客様に喜んでいただけるホテルを目指し、今後も精進してまいります。
また洞爺湖にお越しの際は、お立ち寄りいただけると幸いでございます。
あらためまして、この度はご滞在いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済】洞爺湖を望む絶景と北海道の旬めぐりを満喫する旅（夕食：和食会席）
- ご利用のお部屋
- 【レイクビューダブル】
総合4
投稿者さんの ＷＥ Ｈｏｔｅｌ Ｔｏｙａ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月22日 20:13:34
-
場所はわかりづらかったです。
昔のHOTELを改装したんでしょうか、車でホテルが観えましたが、まさかそのホテルとは思いませんでした。
大浴場は貸し切り！最高でした！
部屋の露天風呂も良かったですが、お湯が熱かった時間をおいて入りました。
食事は大衆居酒屋とさほど変わらない.…残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ＷＥ Ｈｏｔｅｌ Ｔｏｙａ 2022年05月23日 11:34:25
-
この度は当宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数々の率直なご意見に心から感謝申し上げます。
客室露天風呂の水温が、適切に設定されておらず多大なるご不便とお迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
その日の気温を適宜に見極め、みなさまにごゆっくりお寛ぎいただけるよう努めてまいります。
また、お食事に関するご意見は、レストランスタッフと直ちに共有し、サービス向上に生かしてまいる所存でございます。
その他お気づきの点がございましたら、いつでもご連絡をいただければと存じます。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り・事前決済】洞爺湖を望む絶景と北海道の旬めぐりを満喫する旅（夕食：和食会席）
- ご利用のお部屋
- 【レイクビューダブル】
総合4
投稿者さんの ＷＥ Ｈｏｔｅｌ Ｔｏｙａ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月20日 21:03:11
-
とてもおしゃれなお部屋でした。建物の中はどこを見てもアートな感じです。
大きな窓からは洞爺湖が見えており朝は綺麗な洞爺湖、夜は月が見えていました。
大浴場の露天風呂でもとてもリラックスできました。
接客もホスピタリティ溢れておりみなさんとても親切で気持ちよく過ごせました。ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ＷＥ Ｈｏｔｅｌ Ｔｏｙａ 2022年05月21日 20:28:35
-
この度は数あるホテルの中から、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割き、大変素敵なコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
このようなお客様の温かいコメントは、スタッフにとって何よりの励みでございます。
心から感謝の念を申し上げます。
お泊まりいただいた夜は、本当に月が大きく、湖面に映る様が非常に美しかったですね。
絶景をご堪能いただけたようで大変嬉しく存じます。
洞爺湖には四季折々の表情があり、どの季節に訪れていただいても、美しい景色をご覧いただけます。
違う季節に、またご来館いただけることを心待ちにしております。
この度はあらためまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】洞爺湖の絶景に癒され、心身をリフレッシュするステイ
- ご利用のお部屋
- 【レイクビューダブル】
総合4
mdntransさんの ＷＥ Ｈｏｔｅｌ Ｔｏｙａ のクチコミ
- mdntransさん [50代/男性] 2021年10月30日 14:52:52
-
ホテル全体がおしゃれでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ＷＥ Ｈｏｔｅｌ Ｔｏｙａ 2021年12月09日 09:22:24
-
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
当館の臨時休館（９月２６日～１２月１日）に伴い、返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
またご来館いただけるよう、今後もスタッフ一同精進して参ります。
お近くにお越しの際は、是非またお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】洞爺湖の絶景に癒され、心身をリフレッシュするステイ
- ご利用のお部屋
- 【レイクビューツイン】
総合4
しょうた4683さんの ＷＥ Ｈｏｔｅｌ Ｔｏｙａ のクチコミ
- しょうた4683さん [30代/男性] 2021年06月29日 21:05:18
-
大浴場の開放が、15時から24時に限定されているのが残念でした。
せめて、朝風呂だけでも開放してほしい。
あんなに素晴らしい景色と綺麗なお風呂で朝風呂に入れないなんてもったいないです。
ホテルの方の対応等には色々なコメントがありますが、子供が怪我をして絆創膏や消毒をして頂いたときの女性スタッフの心のこもった対応やチェックアウト時の女性スタッフの心からの有難うございましたのご挨拶と荷物を持ちましょうかの気遣いに感動しました。
また9月に家族で利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ＷＥ Ｈｏｔｅｌ Ｔｏｙａ 2021年07月02日 15:49:29
-
この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割きお客様のご意見をお寄せいただき、スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。
大浴場営業に関しまして、ご不便とご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。今後の営業に関しては、感染症拡大の状況と情勢を鑑みて決定していきたいと考えております。
一日でも早く通常運営に戻れるよう、我々も常日頃から、マスクの着用や小まめな手洗い、施設内の定期的な換気、バプリックスペースの消毒等、感染拡大防止の為さまざまな取り組みを引き続き行なって参ります。
また、従業員へのこの上なく嬉しいお褒めのお言葉を頂戴しまして、心より感謝申し上げます。お客様のこのような温かいお言葉が、何よりの励みでございます。
再来訪していただいた際に、心行くまでご満足いただけるよう、スタッフ一丸となり、みなさまに愛されるホテルへと進化してまいります。
これからも末永いご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
あらめまして、この度はご来館いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】洞爺湖の絶景に癒され、心身をリフレッシュするステイ
- ご利用のお部屋
- 【レイクビューダブル】
総合4
投稿者さんの ＷＥ Ｈｏｔｅｌ Ｔｏｙａ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月31日 20:19:52
-
部屋に化粧品、乳液が無かったです。バスローブもあったら良かったなと思いました。部屋は綺麗で気持ちよく過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ＷＥ Ｈｏｔｅｌ Ｔｏｙａ 2021年06月11日 18:08:00
-
この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割きお客様のご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様のお声を反映させながら、今後の課題改善、そしてより良いサービスをご提供出来るよう精進して参ります。
まだまだ新型コロナウィルスが収まる気配はございませんが、お客様が安心してご宿泊していただけるよう、マスクの着用や小まめな手洗い、施設内の定期的な換気、バプリックスペースの消毒等、感染拡大防止の為さまざまな取り組みを引き続き行なって参ります。
どうぞお体にはお気を付けてお過ごしくださいませ。
次回も是非お近くにお立ち寄りの際に当館をご指名頂けましたら幸いでございます。
あらためまして、この度はご来館ならびにレビューを賜り誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】洞爺湖の絶景に癒され、心身をリフレッシュするステイ
- ご利用のお部屋
- 【レイクビュートリプル】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＷＥ Ｈｏｔｅｌ Ｔｏｙａ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月27日 05:02:05
-
客室露天風呂付きで室内もとても広く素敵なお部屋でしたが、外の道路や家から丸見えで少し恥ずかしかったです。朝食のみのプランでしたが、遅くに行っても充実した品揃えでパンオショコラとその場で作ってもらえるオムレツが美味しかったのが印象的です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ＷＥ Ｈｏｔｅｌ Ｔｏｙａ 2021年04月02日 18:43:18
-
この度はWE Hotel Toyaにご滞在いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割きお客様のお声をお聞かせいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
しかしながら客室設備に関し、大変なご不便をおかけし申し訳ございません。
今後最良の対策を講じ、みなさまにご満足いただけるホテルを目指してまいります。
その他お気づきの点がございましたら、お気軽に
ご連絡くださいませ。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】洞爺湖の絶景に癒され、心身をリフレッシュするステイ
- ご利用のお部屋
- 【レイクビューダブル】
総合4
投稿者さんの ＷＥ Ｈｏｔｅｌ Ｔｏｙａ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月09日 20:45:20
-
配膳はやや粗さが見え、夕食も、美味しいのですが如何せんホテルの内装が独創的なので、もう少しメニューに派手さがあってもいいのでは、と思いますが、いわゆる温泉街から外れた場所にありとても静かな立地ですし、何より部屋がスタイリッシュで寛ぎやすかったです。Wi-Fiが部屋ごとに設置されており、テレビにミラーリング機能が付いているので手持ちのアプリでいろいろ楽しめます。
朝食のカレーがとても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ＷＥ Ｈｏｔｅｌ Ｔｏｙａ 2020年11月15日 13:41:36
-
この度は数ある宿泊施設の中から、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
内装や客室設備に関するお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
配膳時には、スタッフの配慮が足りず大変失礼いいたしました。
１０月末より新しい総料理長のもと、レストランチームを新しく編成いたしました。常に細かい配慮ができるチームであるために、今後も日々指導を重ねてまいります。ご指摘をいただき誠にありがとうございます。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様の再来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済】洞爺湖を望む絶景と北海道の旬めぐりを満喫する旅 1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【レイクビューツイン】
総合4
投稿者さんの ＷＥ Ｈｏｔｅｌ Ｔｏｙａ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月03日 11:15:57
-
隈研吾さん設計ということで、宿泊しました。
白い外観で極シンプル、エントランスは木材が組木細工のよう、レストランは布地を使って柱を覆い樹木のイメージで、森の中にいるような感じ、部屋は、レイクビューで展望風呂付、客室は入り口を入ると部屋全体が一見できる開放的なつくりと白一色の内装とシンプル、シャワールームも別で、洗面台が２台、窓際に大きな座布団のようなソファーが置いてあり、洞爺湖が一望できました。部屋のセンターテーブル用に椅子がもう一つあると備えつけのコーヒーメーカーやウェルカムフルーツも、もっと楽しめるかと思います。
スタッフは、殆どが海外の方で日本語がほとんど話せない方もおり、意思疎通に時間がかかる点が、気になりました。食事はフランス料理のコースで、前菜、魚、肉どれもおいしくいただきました。
大浴場の通路の扉が非常に重く、女性では開け閉めが大変で、また、入り口の屋根に雨樋が無く、雨が床に溜り、スリッパが濡れてしまうことから改善が必要だと思います。
大浴場の内風呂は、浴槽内のお湯が循環しておらず、上と下の層で温度差がかなりあり、下は水のようでした。露天風呂は、段々になっており、深いところは立つ形になるなど、洞爺湖をゆっくり眺めるられる工夫されていると思います。ただ、すぐ下に道路が通ており、女風呂を利用した妻は、道路を歩いている人から見えると驚いていました。男女を逆にしたほうがよいかもしれません。大浴場の通路下に、建築時の型枠や金物などの廃材が放置してあるのも気になりました。
到着時の洞爺駅からの迎えのバスの予約を前日にしたのですが、予約されておらず、席に空きがあり事なきを得ましたが、駅からかなり遠い立地のため、送迎バスの予約方法も改善が必要だと思います。
１泊ですが、ゆっくり過ごせました、機会があればまた伺いたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ＷＥ Ｈｏｔｅｌ Ｔｏｙａ 2019年07月04日 13:11:34
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご指摘を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました事項につきましては、検討し、さらなるサービス向上とお客様のご期待に沿えるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
We Hotel Toya
- ご利用の宿泊プラン
- 【EZO Cuisine】で味わうフルコースディナー 1泊2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【レイクビューツイン】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
kazzz1229さんの ＷＥ Ｈｏｔｅｌ Ｔｏｙａ のクチコミ
- kazzz1229さん [50代/男性] 2018年11月06日 19:13:22
-
レイクビューということで 眺めは絶景です。 特に朝陽が良かったです。
部屋の設備、インテリア 露天風呂最高（温泉ではないですが・・・）でした。
ただ、朝食はバイキングに慣れてる方は期待できないかな・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ＷＥ Ｈｏｔｅｌ Ｔｏｙａ 2018年11月23日 04:49:31
-
この度は、WE Hotel Toyaにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご丁寧な投稿を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ホテルからの景色やデザインにお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
只、ご指摘頂きましたご朝食につきましては、改善項目の一つとして対応させていただきたく存じます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済専用＆返金不可】Simple Stay
- ご利用のお部屋
- 【レイクビューダブル】
総合4
投稿者さんの ＷＥ Ｈｏｔｅｌ Ｔｏｙａ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月06日 16:15:10
-
設計非常漂亮且用心的酒店，服務很好有會中文的員工，這邊很安靜不被任何人打擾，有機會會想再來
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【Early Bird】28日前までのご予約に
- ご利用のお部屋
- 【レイクビュートリプル】
12件中 1～12件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
まむ69635074さんの ＷＥ Ｈｏｔｅｌ Ｔｏｙａ のクチコミ
SNSでこのホテルを知り、全室露天風呂付、レイクビューに惹かれ予約いたしました。
有名な建築家の方がデザインしているらしくかなり綺麗な作りで大変満足いたしました。
露天風呂は雪虫が異常発生していたので断念しましたが。。
朝食は一部ビュッフェの御膳ですがあまり期待しすぎない方がいいです。
でも、また来たいです♪
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する