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ホテル アマネク 浅草駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテル アマネク 浅草駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.00
  • アンケート件数:177件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地4.20
  • 部屋2.80
  • 設備・アメニティ2.60
  • 風呂3.00
  • 食事3.00

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル アマネク 浅草駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018-08-27 14:02:46

リバービューのツインに宿泊しました。
部屋はとても狭かったです。
私はスーツケースではなかったのですが、もしスーツケースを広げるとしたら、ベッドの上で広げるしかないと思います。
ベッドの下にスーツケースを収納できるスペースはありました。枕元にコンセントもあり、便利でした。
また、近くに広めのファミリーマートがあり、立地は良いと思います。
オープンしたばかりで部屋自体は綺麗でしたが、とても残念だったのが、ユニットバスの臭いです。
かなり強烈な尿臭がして、トイレもお風呂も利用するのが辛かったです。ずっと掃除してない公衆トイレのような臭いでした。
フロントに言って、フロントの女性の方が再度掃除してくれたのですが、臭いは全く取れず、臭いの原因も分からないと言っていました。
空気清浄機も貸してくれ、ユニットバスに設置してくれましたが、臭いは変わりませんでした。
また、シャワーの水道管も水漏れしていて、まだ新しいホテルだと言うのにどうなっているんだろうと思いました。
フロントの方は何度も謝ってくださり、掃除も時間をかけてやってくれて、対応としては不快ではありませんでしたが、全く臭いが取れず、結局不快な滞在となりました。
お金を出して強烈な尿臭のするホテルにはもう二度と泊まりたくありません。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテル アマネク 浅草駅前 2018-08-29 10:28:09

この度はホテルアマネク浅草駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さったにもかかわらず、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後ユニットバスの確認や改善を行い、お客様に快適にご利用いただけるよう全力で努めてまいります。幾重にもお詫び申し上げます。

お客様の申し上げます通り、お部屋は狭くスーツケースはベッド上で広げていただく形となります。
また、道路向かいにコンビニだけでなく徒歩圏内に仲見世通り等ございますのでお買い物には困らないかと思います。

お忙しい中ご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ご利用いただくお客様にご満足いただけるよう清掃面・サービス面とともに向上して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 中田

ご利用の宿泊プラン
◇◆早割14◆◇(素泊まり)全館禁煙
ご利用のお部屋
【リバービューツイン】