先日は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
その際、下層階でのご案内となってしまい申し訳ございませんでした。当時は満室にてご予約いただいておりました事、そしてご予約を承った順にお部屋決めをしてりますので、何卒ご容赦くださいませ。もし、景色の見える高層階をご所望でしたら、リバービュールームでのご予約をいただき、コメント欄等に高層階希望などと記していただければ、状況次第とはなりますが可能な限り対応させていただいております。
もし、次回ご宿泊の機会がありましたら、ご検討いただけたらと存じます。