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IMU HOTEL KYOTOのクチコミ・お客さまの声
総合3
四条烏丸から近く、周囲に飲食店がたくさんあり、コンビニもすぐで、立地としてはとてもいいです。お部屋も必要最小限のものは揃えられており、室内にシャワーとトイレがあり、スッキリコンパクトで快適でした。1階には有料のカフェラウンジと無料のコーヒー・紅茶・お茶・水があり、便利でした。価格も立地と部屋の設備(私が泊まった部屋にテレビはありませんでしたが、最近増えているタイプの部屋にシャワーとトイレが共用のタイプではなく、部屋にシャワーとトイレはあったので)を考えればコストパフォーマンスはよいと思います。しかし、朝9:30頃にチェックアウトの時間を延長してもらうために、内線に3回ほど、外線に3回ほどかけてもまったく通じず、外線に4回目かけたところでやっと通じて、チェックアウトを1時間延長してもらいました。チェックアウトの時間自体は無料で1時間までなら延長できるということでしたが、そのあとdon't disturbのマグネットを貼っておいたにもかかわらず、掃除の方にドンドンされて、チェックアウト時間の変更を説明しなくてはいけませんでした。フロントの電話はもっと早く出てほしいし、フロントはチェックアウトの延長を承諾したからには、掃除の方にもきちんと伝えていただきたいです。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、チェックアウト時間の延長をお約束したにもかかわらず、清掃スタッフに情報が行き届いておらず大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。本来、チェックアウトの延長は原則行っておりませんが今回特別に承らせていただきました。今回の滞在でお客様にご不便をおかけしてしまったことをスタッフ一同周知し、改善に努めて参りますので今後ともよろしくお願い致します。また京都にいらした際は是非とも当館をご利用いただければ幸いに思います。ありがとうございます。IMU HOTEL KYOTO李
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総合3
投稿者さんの IMU HOTEL KYOTO のクチコミ
四条烏丸から近く、周囲に飲食店がたくさんあり、コンビニもすぐで、立地としてはとてもいいです。
お部屋も必要最小限のものは揃えられており、室内にシャワーとトイレがあり、スッキリコンパクトで快適でした。
1階には有料のカフェラウンジと無料のコーヒー・紅茶・お茶・水があり、便利でした。
価格も立地と部屋の設備(私が泊まった部屋にテレビはありませんでしたが、最近増えているタイプの部屋にシャワーとトイレが共用のタイプではなく、部屋にシャワーとトイレはあったので)を考えればコストパフォーマンスはよいと思います。
しかし、朝9:30頃にチェックアウトの時間を延長してもらうために、内線に3回ほど、外線に3回ほどかけてもまったく通じず、外線に4回目かけたところでやっと通じて、チェックアウトを1時間延長してもらいました。
チェックアウトの時間自体は無料で1時間までなら延長できるということでしたが、そのあとdon't disturbのマグネットを貼っておいたにもかかわらず、掃除の方にドンドンされて、チェックアウト時間の変更を説明しなくてはいけませんでした。
フロントの電話はもっと早く出てほしいし、フロントはチェックアウトの延長を承諾したからには、掃除の方にもきちんと伝えていただきたいです。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、チェックアウト時間の延長をお約束したにもかかわらず、清掃スタッフに情報が行き届いておらず大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
本来、チェックアウトの延長は原則行っておりませんが今回特別に承らせていただきました。
今回の滞在でお客様にご不便をおかけしてしまったことをスタッフ一同周知し、改善に努めて参りますので今後ともよろしくお願い致します。
また京都にいらした際は是非とも当館をご利用いただければ幸いに思います。
ありがとうございます。
IMU HOTEL KYOTO
李